Áp lực không ngừng để thỏa mãn nhu cầu của người mua hiện tại tập trung vào dịch vụ xuất sắc và giao hàng nhanh, đang buộc khách hàng phải Kinh doanh thương mại điện tử để thay đổi chiến thuật hoặc có nguy cơ mất doanh số bán hàng. Để thành công trong những lĩnh vực này, logistics trong thương mại điện tử đã trở thành một vấn đề cơ bản.

Logistics trong thương mại điện tử

Vai trò của hậu cần trong Thương mại điện tử nó liên quan đến việc thực hiện các hệ thống quản lý kho, cho phép theo dõi và quản lý tập trung các mức, vị trí và việc thực hiện hàng trong kho. Đối với các nhà bán lẻ truyền thống, quyết định thuê ngoài dịch vụ hậu cần thương mại điện tử cho bên thứ ba thường phụ thuộc vào khối lượng bán hàng.

Ý tôi là doanh số bán hàng thấp hơn có thể chuyển thành hậu cần nội bộ Và khi khối lượng tăng lên, các dịch vụ, thiết bị, hệ thống và chuyên môn của nhà cung cấp bên thứ ba có thể rất quan trọng để giữ khách hàng hài lòng. Ngoài ra, dịch vụ hậu cần của bên thứ ba có thể sử dụng hệ thống quản lý kho chuyên dụng được thiết kế để quản lý sự khác biệt trong quản lý hàng tồn kho giữa việc dự trữ một cửa hàng bán lẻ và chỉ đơn giản là thực hiện các đơn đặt hàng trực tuyến.

Đối với thương mại điện tử đạt được lợi thế cạnh tranh nó có nghĩa là tìm kiếm sự cân bằng giữa giá sản phẩm phù hợp, dịch vụ khách hàng và thời gian giao hàng. Một số cái nhất các nhà bán lẻ Thương mại điện tử lớn Họ đã triển khai việc giao sản phẩm trong ngày để thu hút những người mua không thể hoặc không muốn đợi lâu.

Để cạnh tranh và có cơ hội kiếm được thu nhập tốt hơn, các nhà bán lẻ truyền thống lớn Họ đã chuyển sang thương mại đa hướng. Điều này đã giúp họ biến các cửa hàng thành trung tâm phân phối đồng thời kết hợp trải nghiệm trực tuyến và tại cửa hàng. Đối với khách hàng, đây là một điều gì đó thuận tiện vì họ có thể đặt hàng trực tuyến và nhận sản phẩm của họ tại cửa hàng.

Nó cũng phổ biến để yêu cầu sản phẩm trực tuyến và lô hàng được đặt từ cửa hàng thay vì nơi phân phối. Sự gần gũi của các cửa hàng với khách hàng thậm chí có thể cho phép giao sản phẩm trong ngày.