Khi giao dịch với Tiếp thị trực tuyến, Có rất nhiều khía cạnh phải được xem xét để đạt được kết quả tốt nhất; Tiếp thị tương tác, Nó là một trong số họ. Nó là một chiến lược tiếp thị tích hợp trực tiếp với người tiêu dùng và khuyến khích họ tham gia vào quá trình phát triển của doanh nghiệp hoặc thương hiệu.
Tiếp thị tương tác là gì?
với tiếp thị tương tác, Thay vì xem khách hàng như những người tiếp nhận thông điệp một cách thụ động, họ được xem như những người tiêu dùng phải tham gia tích cực vào việc sản xuất và đồng sáng tạo các chương trình tiếp thị, phát triển mối quan hệ với thương hiệu. Sự tương tác của khách hàng xảy ra khi thương hiệu và người tiêu dùng kết nối, khi có sự tương tác XNUMX-XNUMX cho phép người dùng tạo kết nối với các thương hiệu.
El mức độ tương tác đo lường mức độ mà khách hàng có trải nghiệm thương hiệu có ý nghĩa bằng cách tiếp xúc với quảng cáo thương mại, tài trợ hoặc tiếp xúc trên truyền hình, trong số các trải nghiệm khác. Theo nghiên cứu về chủ đề này, 11 trong số 14 người tiêu dùng cho biết họ thích tìm hiểu về các sản phẩm và dịch vụ mới bằng cách tự mình trải nghiệm chúng hoặc nghe về chúng từ một người quen.
Các nguyên tắc cơ bản của Tiếp thị tương tác
Đối với hầu hết các công ty, tài sản quý giá nhất của họ không thực sự là sản phẩm, hình ảnh thương hiệu hay thậm chí là đội ngũ của họ, mà chính là khách hàng của họ. Các hầu hết các công ty thành công là những công ty tham gia vào từng vòng đời của khách hàng, từ việc thu hút người mua mới, tăng trưởng và chuyển đổi của họ thành người quảng bá thương hiệu.
Anh ấy cũng đã gọi "Tiếp thị tương tác", Đó là việc kết nối với mọi người và thiết lập các nguyên tắc cơ bản được xác định rõ ràng bao gồm: coi mọi người như những cá nhân, tính đến những gì họ làm, tiếp tục làm việc theo thời gian, tập trung vào kết quả và vị trí của họ.