Các khái niệm kỹ thuật số rất nhiều và, một cái gì đó khác với những gì luôn được biết đến như "kỹ thuật mua và bán, giao tiếp, v.v." thực tế là chúng có thể thay đổi. Trên thực tế, tiếp thị thay đổi hàng năm, nó phát triển, thậm chí nhiều lần trong cùng một năm. Vì lý do này, Marketing Mix là một trong những biến số và hiện tại, là một trong những cách hiệu quả nhất cho bất kỳ ai muốn thành công.
Nhưng Marketing hỗn hợp là gì? Nó dùng để làm gì? Và quan trọng hơn, nó được thực hiện như thế nào? Tất cả những điều đó và nhiều hơn thế nữa là những gì chúng tôi sẽ giới thiệu cho bạn bên dưới ngày hôm nay.
Tiếp thị hỗn hợp là gì
Hỗn hợp tiếp thị có thể được định nghĩa là bộ công cụ và biến số có sẵn và giúp chúng tôi phân tích hành vi của người tiêu dùng và thị trường. Mục tiêu của nó không gì khác ngoài việc tạo ra các hành động liên quan đến lòng trung thành hoặc giữ chân khách hàng, giúp họ hài lòng. Nói cách khác, nó dựa trên việc tạo ra thứ gì đó tốt cho khách hàng và do đó, họ chọn công ty hoặc thương hiệu đó hơn những công ty hoặc thương hiệu khác.
Do đó, nhiệm vụ phải được thực hiện trong marketing hỗn hợp là đưa một sản phẩm mà khách hàng muốn, ở đúng nơi, ra đúng thời điểm và có mức giá hoàn hảo. Nhưng tất nhiên, để làm được điều đó không hề dễ dàng vì bạn cần phải biết nhiều khía cạnh, không chỉ về công ty hay thương hiệu, mà còn về thị trường mà nó tập trung. Và điều này không dễ dàng chút nào.
Chiến lược hỗn hợp tiếp thị
Khi kết hợp tiếp thị ra mắt, các biến mà nó hoạt động là bốn. Theo thời gian, các mô hình khác đã xuất hiện trong đó các biến này đã được mở rộng, lên 7 hoặc thậm chí là 9. Nhưng thực sự hỗn hợp tiếp thị phải được điều chỉnh bởi bốn biến, tất cả chúng đều bắt đầu bằng chữ P (trong tiếng Anh). Một khi bạn đã thống trị những điều này là lúc bạn có thể xem xét các mô hình sau để bao quát và cải thiện sản phẩm của mình.
Mô hình 4Ps
Mô hình 4Ps của hỗn hợp tiếp thị tập trung vào bốn trụ cột cơ bản để sản phẩm thành công. Đây là những điều sau đây:
Giá bán. Giá cả luôn mang tính quyết định. Mỗi công ty có thể đưa ra mức giá mà họ muốn cho sản phẩm của mình nhưng chúng ta đang nói về một yếu tố rất cạnh tranh bởi vì đối thủ cạnh tranh cũng phân tích nó và đôi khi cung cấp thứ gì đó rẻ hơn, hoặc thứ gì đó đắt hơn. Trong trường hợp này, giá cả phải phù hợp để các chi phí được trang trải và ngoài ra, có một số lợi ích. Điều này có thể có ảnh hưởng tiêu cực hoặc tích cực đến khách hàng; họ có thể thích nó hoặc từ chối nó vì quá đắt. Và không phải lúc nào cung cấp một sản phẩm với giá thấp cũng tốt, đôi khi, sự cân bằng mới là chìa khóa.
Sản phẩm. Đây là biến số quan trọng nhất trong hỗn hợp tiếp thị bởi vì, nếu bạn không cung cấp thứ gì đó mà khách hàng thực sự muốn mua, thì cho dù bạn có thực hiện tốt các yếu tố khác đến đâu, nó sẽ gần như không thể thành công vì sẽ không ai muốn để mua nó. Vì lý do này, bạn phải đưa ra thị trường thứ gì đó thực sự mới, giúp cải thiện sự cạnh tranh ở đó, khách hàng có thể dễ dàng sử dụng và điều đó cũng hữu ích. Nếu bạn thành công, bạn sẽ thành công miễn là các biến số còn lại đưa chúng đi đúng hướng.
Phân phối. Một trong những trụ cột khác là phân phối, có nghĩa là, sản phẩm này có thể được mua ở nhiều nơi. Ví dụ, hãy tưởng tượng trường hợp Amazon bán sách tự xuất bản. Hệ thống phân phối mà họ có là tốt, nhưng KHÔNG thể tìm thấy sách của họ ngoài Amazon và ở hai hoặc ba nơi khác (không hiển thị). Do đó, không có một cách tiếp cận thực sự của sản phẩm đối với khách hàng tiềm năng. Làm gì sau đó? Đầu tư, thu hút nhiều công ty, cửa hàng, siêu thị ... bán sản phẩm của bạn. Bạn cần nó được nhìn thấy, được biết đến, được phân tích để nó đến được với khách hàng.
Khuyến mại. Cuối cùng, bạn có chương trình khuyến mãi, tức là những hành động bạn phải làm để sản phẩm của bạn được biết đến. Những gì thường được gọi là quảng cáo. Nếu bạn không đầu tư vào nó, dù bạn có đặt sản phẩm ở nhiều nơi nhưng nếu người ta chưa nghe đến thì họ sẽ không quan tâm. Bạn phải "bán" nó và vì điều này, bạn phải giải thích nó có thể làm gì cho họ, nó sẽ cải thiện cuộc sống của họ như thế nào và tại sao họ nên mua nó NGAY BÂY GIỜ.
Mô hình 7Ps trong hỗn hợp tiếp thị
Khi hỗn hợp tiếp thị xuất hiện, với bốn trụ cột quan trọng của nó, một mô hình mới đã xuất hiện, trong đó, ngoài bốn chữ Ps đó, nó còn thêm ba chữ nữa mang lại giá trị lớn hơn cho các hành động được thực hiện.
Đây là những:
Mọi người. Với ý nghĩa rằng bản thân người lao động cũng giúp sản phẩm tốt hơn và được mọi người xem như một thứ gì đó. Một ví dụ là quảng cáo của một thương hiệu thiết bị gia dụng nổi tiếng ở Tây Ban Nha sử dụng chính nhân viên của mình để công khai những gì họ bán.
Quá trình. Đó là, phân tích xem các sản phẩm này được tiêu thụ như thế nào, cách họ cung cấp một dịch vụ cho khách hàng và nếu có điều gì đó có thể được cải thiện.
Bằng chứng vật chất. Đó là, bất kỳ tài liệu hoặc bài kiểm tra nào được cung cấp cho khách hàng để họ có thể biết và xác nhận chất lượng của sản phẩm đó.
Mô hình 9Ps
Cuối cùng, bạn có mô hình 9Ps, giống như mô hình trước đó, trong trường hợp này cho tất cả các biến đã biết, hai biến nữa được thêm vào cũng rất quan trọng. Đó là:
Tham gia Theo nghĩa, cần phải cố gắng thu hút chính khách hàng như một phần của thương hiệu, để họ cảm thấy quan trọng và đồng thời giữ chân khách hàng đó vì bạn đang cho họ một vị trí quan trọng trong công ty hoặc thương hiệu, thậm chí nếu nó không liên quan gì đến cô ấy.
Sự dự đoán. Đó là, dự đoán mọi thứ có thể xảy ra trong số những thứ đầu tiên và tiếp tục đổi mới để người dùng luôn nhận được những điều tốt nhất, cho dù hiện tại hay tương lai.
Tiếp thị này nhằm mục đích gì và tại sao nó lại quan trọng đối với các công ty và thương hiệu
Thực sự, nếu bạn phân tích hỗn hợp tiếp thị, bạn sẽ nhận ra rằng chúng ta nói về mọi thứ quan trọng về chiến lược kinh doanh để những gì bạn bán hoạt động hiệu quả. Cụ thể, cung cấp cho bạn thông tin về sản phẩm, về khách hàng, về các kênh phân phối và về quảng cáo của bạn. Và điều đó giúp bạn:
- Thay đổi nếu cần thiết. Vì vậy, bạn có thể điều chỉnh sản phẩm, thiết kế lại, đổi mới ... mọi thứ để làm cho sản phẩm trở nên tốt nhất trên thị trường và những gì người dùng muốn.
- Có được nhiều khách hàng hơn hoặc thậm chí mang đến cho bạn cơ hội mới mà bạn đã có.
- Có sự hiện diện, trực diện hay ảo và biết cái nào là tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn.
- Có liên minh với các công ty khác.
Nói cách khác, hỗn hợp tiếp thị là một kỹ thuật trong đó bạn sẽ không chỉ tập trung vào những gì bạn làm mà bạn sẽ tìm kiếm sự tương tác với khách hàng để cùng nhau tạo ra thứ gì đó thực sự hiệu quả.