Mặc dù Thương mại điện tử Internet tiếp tục hiện diện mạnh mẽ trong máy tính để bàn, có một thực tế là thiết bị di động đang ngày càng trở nên quan trọng hơn trong phân khúc này. Theo một báo cáo gần đây về Trạng thái thương mại di động được thực hiện bởi nhà tiếp thị Criteo, người ta đã xác định được rằng bốn trong số mười lần mua hàng trải nghiệm thương mại điện tử, được thực hiện thông qua việc sử dụng nhiều thiết bị hoặc kênh.
Trong số này, khoảng một phần ba được hoàn thành thông qua di động như điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng. Điều này cho thấy rằng người dùng đang sử dụng các thiết bị di động khác nhau trong toàn bộ quá trình mua hàng và việc này đang được thực hiện ngày càng thường xuyên hơn từ thiết bị di động.
Trong phần của mua sắm di động cho các nhà bán lẻ, nghiên cứu cho thấy trong quý cuối cùng của năm 2015, giao dịch từ thiết bị di động đã tăng 15% so với cùng kỳ năm ngoái. Theo nghĩa này, doanh số từ Máy tính bảng được tạo ra để có giá trị cao hơn so với doanh số từ điện thoại thông minh.
Về vấn đề này, điều đáng nói là Các thiết bị iOS, chẳng hạn như vỏ iPhone và iPad, người ta xác định rằng họ đã đóng góp giá trị mua hàng trên mức trung bình. Giờ đây, nghiên cứu cũng tiết lộ rằng những người mua sắm sử dụng điện thoại di động thích điện thoại thông minh hơn để mua hàng của họ, vì khoảng 60% tất cả các giao dịch di động ở Hoa Kỳ được thực hiện từ loại thiết bị di động này.
Nó cũng được xác định rằng nhiều người dùng thiết bị tiếp tục tăng khi khoảng 40% giao dịch được gửi bằng nhiều thiết bị hoặc kênh. Ngoài ra, 37% người mua sắm từ máy tính cũng duyệt qua cùng một trang web trên ít nhất một thiết bị khác trước khi mua hàng của họ.