Mặc dù sự gia tăng trong thương mại điện tử là hiển nhiên, phạm vi toàn cầu của nó, cũng như sự tăng trưởng không ngừng của nó, làm cho đây trở thành một trong những xu hướng toàn cầu phù hợp nhất. Và nếu vì điều gì đó thì điều này nổi bật loại hình thương mại Đó là do sự kết hợp của các công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo.
Ảnh hưởng của trí tuệ nhân tạo Trong thương mại điện tử, nó không chỉ có thể biến đổi hàng triệu giao dịch trực tuyến diễn ra mỗi ngày mà còn cả hành vi của người mua sắm.
Có thể là hạn chế quan trọng nhất trong Thương mại điện tử là gánh nặng cho người tiêu dùng chọn và sau đó phát triển một từ khóa xác định hoặc mô tả sản phẩm họ muốn mua. Nếu họ chọn đúng từ khóa, các công cụ tìm kiếm sẽ hiển thị cho họ các kết quả có liên quan.
Nếu không, họ sẽ phải thử nhiều lần cho đến khi tìm thấy thứ họ đang tìm kiếm. Để cải thiện tất cả những điều này, điều quan trọng là sử dụng sức mạnh của trí tuệ nhân tạo kết hợp với các khả năng xử lý ngôn ngữ tự nhiên. Tức là đưa yếu tố con người trở lại trải nghiệm kỹ thuật số.
Bằng cách làm này, một Cửa hàng thương mại điện tử sẽ có thể chuyển đổi một lượng lớn từ trải nghiệm thất bại đến chuyển đổi thành công. Hơn nữa, tương lai của công nghệ tìm kiếm được xây dựng một cách thông minh để các thương hiệu có thể hiểu được mong muốn cũng như nhu cầu của khách hàng, tất cả mà không cần triển khai một nhà cung cấp vật lý để giúp đỡ từng khách hàng.
Sự gia tăng các giao dịch, Sự hài lòng của khách hàng, tăng tỷ lệ giữ chân cũng như tăng chuyển đổi là những chỉ số sẽ bị tác động tích cực với trí tuệ nhân tạo trong thương mại điện tử.
Bằng cách cung cấp Thương mại điện tử hiểu rõ hơn và liên lạc với con người hơn, cho thấy hiệu quả trong ngành thương mại điện tử, tự động hóa và kiến thức tiêu dùng.