Hiểu động cơ của người mua để mua một sản phẩm hoặc dịch vụNó chắc chắn là một khía cạnh có tầm quan trọng lớn đối với chủ sở hữu của các cửa hàng trực tuyến hoặc các trang thương mại điện tử. Nếu nhà bán lẻ có thể hiểu điều gì thúc đẩy mọi người mua trực tuyến, thì bạn có thể điều chỉnh hoặc thực hiện các chiến lược nhằm tận dụng chính xác những động lực này.
Giá cả không phải là điều duy nhất quan trọng
Trong một báo cáo Thương mại điện tử do công ty Gemius thực hiện, họ đã xác định rằng giá cả không phải là yếu tố quan trọng duy nhất đối với người mua sắm trực tuyến. Theo nghiên cứu này, những người mua sắm trực tuyến thường làm như vậy khi chất lượng sản phẩm và dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Không chỉ vậy, họ còn nhấn mạnh rằng khả năng sử dụng của các cửa hàng trực tuyến giúp quá trình mua hàng trở nên dễ dàng hơn.
Giảm chi phí giao hàng
Tất nhiên đây là một trong những động lực để mua trực tuyếnNhìn chung, mọi người cảm thấy thoải mái hơn khi mua một sản phẩm khi chi phí vận chuyển thấp hơn. Trên thực tế, 71% người dùng PC tham gia nghiên cứu đề cập rằng họ sẽ mua hàng trực tuyến nếu sản phẩm có chi phí vận chuyển rẻ hơn.
Giá thấp hơn các cửa hàng thông thường
Nó cũng là một trong những lý do tại sao mọi người mua trực tuyến Và nó liên quan rất nhiều đến sự thoải mái khi không phải rời khỏi nhà, chi tiêu cho nhiên liệu hoặc phương tiện đi lại. Ngay cả khi giá giữa cửa hàng trực tuyến và cửa hàng thực là như nhau, thì vẫn phải tính thêm chi phí vào cửa hàng sau.
Các yếu tố khác được đề cập đến như động lực để mua sản phẩm trực tuyến bao gồm việc vận chuyển hàng hóa nhanh chóng và hình ảnh của sản phẩm tốt hơn và có chất lượng cao hơn.