Nếu bạn đã quyết định thực hiện bước tiếp theo trong thương mại điện tử và cá cược trên thương mại điện tử di động Người dùng của bạn cần có trải nghiệm nhanh chóng, thoải mái và hiệu quả khi truy cập trang của bạn để mua hoặc chỉ để xem sản phẩm của bạn.
6 chiến lược để tối ưu hóa trải nghiệm của khách hàng khi duyệt trang web trên thiết bị di động của bạn
1. Đảm bảo phiên bản di động của bạn hoạt động bình thường:
Sai lầm của người mới bắt đầu là không tự mình kiểm tra xem trang web có thực sự có thể truy cập được trong phiên bản di động của nó hay không. Kiểm tra từ các thiết bị của các nhãn hiệu và kích thước khác nhau và từ các trình duyệt khác nhau.
2. Đảm bảo trang web của bạn tải nhanh:
Không bao gồm nội dung quá nặng có thể tải nội dung chậm hoặc tiêu thụ quá nhiều dữ liệu. Hãy nhớ rằng nếu người tiêu dùng của bạn truy cập từ phiên bản dành cho thiết bị di động, họ có thể đang tìm cách nhanh hơn để hoàn tất giao dịch mua.
3. Hãy cẩn thận với các quảng cáo:
Một cái gì đó rất thường xuyên và khó chịu trong các trang web dành cho thiết bị di động là Quảng cáo pop-up xuất hiện đột ngột và độc chiếm nội dung của toàn màn hình, khiến chúng ta không thể tiếp tục duyệt và buộc chúng ta phải chuyển đến các trang web khác có ít quảng cáo hơn.
4. Cung cấp dịch vụ khách hàng thông qua các ứng dụng di động:
Nếu bạn đã có người tiêu dùng quan tâm đến phiên bản di động của bạn, hãy cung cấp cho họ hỗ trợ qua whatsapp hoặc điện thoại. Bằng cách này, bạn sẽ tạo điều kiện cho các kênh liên lạc
5. Thêm liên kết đến phiên bản máy tính:
Đảm bảo rằng họ luôn có thể truy cập phiên bản đầy đủ. Điều này rất hữu ích vì nhiều lần khách hàng có thể truy cập trang từ một máy tính bảng lớn và thích xem phiên bản dành cho máy tính để bàn.
6. Không lạm dụng các yếu tố tương tác:
Mặc dù họ thêm một liên lạc của sự hiện đại và mục đích của nó là điều hướng dễ dàng hơnNhiều khi, menu bật lên hoặc thay đổi trang bằng cách trượt ngón tay của bạn chỉ làm cho việc điều hướng trở nên phức tạp hơn. Tốt hơn là giữ cho nó đơn giản và thẩm mỹ.