Khi khách hàng tiềm năng của bạn tìm thấy trang web của bạn thông qua các công cụ tìm kiếm như Google hoặc Bing, họ đã bắt đầu tìm kiếm một từ khóa hoặc sản phẩm cụ thể. Tuy nhiên, tìm kiếm của bạn không kết thúc ở đó; khách truy cập của bạn cũng sử dụng công cụ tìm kiếm nội bộ của riêng bạn trên trang web của bạn để tìm những gì họ muốn. Sau đó, làm cách nào để bạn có thể tận dụng chức năng "Tìm kiếm" trong Thương mại điện tử để tăng doanh số bán hàng của mình?
Tận dụng tối đa chức năng Tìm kiếm trong Thương mại điện tử của bạn
Tự động điền
Khi họ sử dụng chức năng tìm kiếmKhách truy cập của bạn biết những gì họ đang tìm kiếm, nhưng họ có thể không biết chính xác cách đánh vần nó. Họ thậm chí có thể không biết thuật ngữ thích hợp cho một sản phẩm cụ thể. Do đó, tầm quan trọng mà công cụ tìm kiếm nội bộ của bạn bao gồm chức năng "tự động hoàn thành" để ngay cả khi các từ bị sai chính tả, người dùng sẽ tìm thấy sản phẩm mà họ đang tìm kiếm.
Tìm kiếm ngữ nghĩa
Tìm kiếm ngữ nghĩa về cơ bản là tìm kiếm thông minh. Vấn đề là giải thích cả bối cảnh tìm kiếm và ý định của người dùng. Nói cách khác, nếu bạn muốn cung cấp cho khách hàng tiềm năng nhiều gợi ý hơn và giúp họ tìm kiếm, điều cần thiết là bạn phải đảm bảo sử dụng chức năng tìm kiếm ngữ nghĩa trong Thương mại điện tử của mình.
Các tùy chọn lọc
các các tùy chọn lọc mang đến cho khách truy cập cơ hội để được cụ thể hơn đối với những gì họ đang tìm kiếm. Cho dù đó là bằng cách đánh dấu các tùy chọn hay sử dụng nhiều menu thả xuống, chức năng tìm kiếm Thương mại điện tử tốt sẽ cho phép khách hàng tiềm năng sử dụng các thông số cụ thể để có được kết quả tìm kiếm cụ thể.
Tùy chọn tìm kiếm nâng cao
Đối với các thông số bổ sung, a Công cụ tìm kiếm thương mại điện tử nên cung cấp các tùy chọn nâng cao hơn nữa. Điều này có thể là từ lọc liên quan đến loại vật liệu, đến các thông số thậm chí không liên quan đến sản phẩm, chẳng hạn như khuyến mại hoặc bán hàng.