Một trong những lý do chính tại sao Thương mại điện tử di động cho doanh nghiệp của bạn liên quan đến thực tế là hiện tại, hơn một nửa lưu lượng truy cập Internet đến từ thiết bị di động Có nghĩa là, hơn một nửa số người đang duyệt Internet ngay bây giờ, đang làm như vậy thông qua điện thoại thông minh, Máy tính bảng hoặc các thiết bị di động khác có quyền truy cập vào web.
Sau đó rõ ràng là tầm quan trọng của việc đảm bảo rằng Trang web thương mại điện tử được tối ưu hóa hoàn hảo để xem trên thiết bị di động. Trên thực tế, nếu bạn muốn thành công với Cửa hàng thương mại điện tử, đáp ứng nhu cầu của người dùng di động là ưu tiên tuyệt đối. Không làm điều đó đơn giản có nghĩa là bạn đang bỏ qua những khách hàng tiềm năng của mình.
Và thực tế không chỉ là số lượng người dùng truy cập vào web từ Máy tính bảng hoặc Điện thoại thông minh, cao hơn đáng kể so với số lượng người dùng làm điều đó từ PC. Chỉ cần đề cập rằng trong mùa mua sắm nghỉ lễ năm ngoái, một phần ba tổng số giao dịch mua trực tuyến đó đến từ người dùng điện thoại thông minh.
Điểm quan trọng liên quan đến thực tế là nó hiện có nhiều khả năng hơn về mặt thống kê so với khách hàng thương mại điện tử của bạn đang tương tác với trang web của bạn từ điện thoại di động hoặc máy tính bảng, thay vì từ máy tính để bàn. Điều này có nghĩa là nếu khách hàng tiềm năng của bạn không nhận được trải nghiệm duyệt và mua sắm đáp ứng mọi nhu cầu của họ, họ sẽ chỉ đơn giản là tìm kiếm các cửa hàng trực tuyến khác, ngay cả khi điều đó có nghĩa là phải trả thêm một chút cho sản phẩm.
Bạn nên biết rằng thống kê cho thấy 40% người dùng sẽ chọn mua hàng của đối thủ sau khi có trải nghiệm mua sắm trên thiết bị di động tồi tệ. Điều tồi tệ hơn, 84% người mua sắm trên thiết bị di động đã gặp phải sự cố khi hoàn thành giao dịch từ thiết bị di động của bạn.