Chắc chắn, khi bạn thiết lập Thương mại điện tử của mình, hoặc có lẽ tại thời điểm này, bạn đã phải đối mặt với phân tích SWOT đáng sợ. Có thể ở Tây Ban Nha, bạn biết đến nó dưới dạng phân tích SWOT, một bảng xác định điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và mối đe dọa của dự án mà bạn có trong tay. Nhưng, Bạn có thực sự biết phân tích SWOT là gì?
Dưới đây chúng tôi sẽ làm rõ về nó, chúng tôi sẽ cho bạn biết những gì nên đưa vào từng phần và cách hiểu nó để bất kỳ ai khi xem qua đều biết mọi thứ về dự án một cách hoàn hảo. Chúng ta bắt đầu nhé?
phân tích SWOT là gì
Như chúng tôi đã nói với bạn, Phân tích SWOT, hay DAFO, thực sự là một bảng thiết lập điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và mối đe dọa của một dự án. Nói cách khác, đó là một cách giúp xác định những gì bạn mang lại giá trị cho dự án đó và những thiếu sót mà bạn hiện có.
Từ viết tắt SWOT đề cập đến bốn điểm quan trọng của phân tích, đó là:
- F cho điểm mạnh;
- Hoặc của các cơ hội;
- D cho điểm yếu;
- và A cho các mối đe dọa.
Khi tất cả chúng được tập hợp lại với nhau, người ta nói rằng có thể thiết lập một cái nhìn tổng quan về tình trạng của bạn tại thời điểm đó để biết bạn nên thực hiện những bước nào.
Phân tích này đã có từ nhiều năm trước, kể từ khi nó bắt đầu được phát triển và sử dụng từ năm 1960 đến 1970 tại Hoa Kỳ. Nhưng nó vẫn là một trong những điều quan trọng nhất và được sử dụng nhiều nhất trong các kế hoạch kinh doanh, tiếp thị, v.v. Những người tạo ra nó là M. Dosher, O. Benepe, A. Humphrey, Birger Lie và R. Stewart.
Hiện tại, cùng với phân tích CAME, chúng là một trong những phân tích được sử dụng nhiều nhất và trong nhiều dự án, chúng được yêu cầu bắt buộc để thực hiện phân tích nội bộ (và khách quan) các yếu tố cấu thành nó.
Những yếu tố tạo nên phân tích SWOT
Vì chúng tôi muốn bạn biết cách thực hiện phân tích SWOT tốt, Bạn phải hiểu các khu vực hoặc các yếu tố một cách hoàn hảo. Nhiều khi những phân tích này là vô ích vì chúng không được phát triển một cách chính xác, hoặc vì tất cả các thông tin thích hợp chưa được điều tra hoặc phân tích, hoặc vì nó đã được tạo ra một cách chung chung và không cụ thể về một công ty, dự án hoặc thậm chí là thương hiệu cá nhân.
Do đó, ở đây bạn có mọi thứ bạn nên biết về từng yếu tố.
Điểm mạnh
Trong phân tích SWOT hoặc SWOT, điểm mạnh là những thứ chúng ta có khiến chúng ta mạnh mẽ. Tức là chúng ta có thể làm gì tốt hơn các công ty, doanh nghiệp khác.
Ví dụ: hãy tưởng tượng rằng bạn muốn thiết lập Thương mại điện tử về quần áo. Một trong những điểm mạnh của bạn có thể là bao bì tùy chỉnh, độc đáo sẽ nổi bật so với đối thủ cạnh tranh.
Một ví dụ khác, cũng với cửa hàng trực tuyến đó, Bạn có thể cung cấp dịch vụ khách hàng với số 900 không? (miễn phí) cộng với tin nhắn WhatsApp và ngoài ra, sự chú ý 24/7, nghĩa là hàng ngày và bất cứ lúc nào.
Khi điền vào phần này, câu hỏi chính bạn phải tự hỏi mình là "bạn có thể nổi bật hoặc làm tốt hơn những người khác ở điểm nào?"
Điểm yếu
Nếu trước đây chúng ta có những điểm mạnh, tức là những khả năng hay năng lực mà chúng ta giỏi, thì bây giờ chúng ta đã đi ngược lại. Nói cách khác, những gì chúng ta thiếu hoặc những gì không hoạt động tốt. Nó không đóng vai "người ủng hộ của quỷ", mà đóng. Bạn phải đánh giá xem điều gì làm tổn thương bạn và khiến chúng trở thành vấn đề đối với bạn trong nội bộ.
Để cung cấp cho bạn một ý tưởng, chúng tôi cung cấp cho bạn một ví dụ khác. Với Thương mại điện tử quần áo đó, một trong những điểm yếu mà bạn có thể mắc phải là số lượng hàng có hạn. Khác? Rằng bạn chưa kích hoạt thanh toán bằng Bizum. Hoặc bạn không có người đăng ký gửi email có đề nghị mua hàng từ bạn.
Nói chung, Chúng là những thứ bạn chưa có, nhưng có thể được cải thiện.
Cơ hội
Nhiều người tin rằng cơ hội thực sự là sự kết hợp giữa điểm mạnh và điểm yếu, một loại "sửa chữa" mang lại cho bạn nhiều cơ hội hơn để cải thiện. Để bạn hiểu rõ hơn, chúng là những hành động mà bạn có thể làm để cải thiện công việc kinh doanh của mình.
Ví dụ: nếu trước đây một điểm yếu không cho phép Bizum thanh toán, thì sẽ có cơ hội để thực hiện điều đó. Nếu điểm yếu là không có người đăng ký, cơ hội sẽ là tạo chiến lược tuyển dụng và chiến lược tiếp thị qua email để tăng số người đăng ký của bạn.
Lấy nó ngay? Về cơ bản, đó là tìm ra những khả năng để giải quyết những điểm yếu của bạn và hơn nữa, để tăng tác động của bạn đối với doanh nghiệp hoặc trong lĩnh vực này.
Mối đe dọa
Cuối cùng, chúng tôi có các mối đe dọa, như tên cho thấy, đề cập đến các vấn đề bên ngoài mà bạn có thể gặp phải. Nói cách khác, Chúng là những vấn đề có thể phát sinh trong lĩnh vực này hoặc với sự cạnh tranh. Nhưng cũng với người dùng tiềm năng (đối tượng mục tiêu của bạn).
Chúng tôi để lại cho bạn một ví dụ với cùng Thương mại điện tử này mà chúng tôi đã cung cấp cho bạn. Một mối đe dọa có thể là các đối thủ cạnh tranh của bạn đã có uy tín hơn nhiều và cũng có chính sách giá tốt hơn nhiều so với chính sách của bạn.
Một ví dụ khác có thể là mọi người cảm thấy khó khăn khi mua quần áo mà không mặc thử. và không biết liệu họ có thích nó không. Điều gì ảnh hưởng đến doanh số bán hàng của bạn.
Một ví dụ đơn giản hơn là một cửa hàng trực tuyến mới có chiến dịch quảng cáo và các điều kiện về giá cả, bán hàng, v.v. khiến bạn mất khách hàng.
Phân tích SWOT dùng để làm gì?
Nếu nó vẫn chưa rõ ràng với bạn, Bạn nên biết rằng phân tích SWOT có một mục tiêu khá rộng. Một mặt, nó cố gắng làm cho bạn thấy đâu là những lợi thế cạnh tranh mà bạn có so với các đối thủ cạnh tranh còn lại, hoặc những lợi thế có thể tạo ra để nổi bật trên thị trường (hiện tại hoặc tương lai). Mặt khác, nó cung cấp cho bạn tầm nhìn về các vấn đề, cả bên trong và bên ngoài) để biết bạn nên tập trung vào điều gì để tránh chúng hoặc ít nhất là giải quyết chúng.
Và trước khi bạn thắc mắc, Phân tích SWOT cũng sẽ cho phép bạn thấy sự phát triển của mình. Bằng cách phân tích từng lĩnh vực, bạn sẽ có thông tin để cải thiện công ty hoặc dự án của mình. Nói cách khác: bạn có một lộ trình để giải quyết các vấn đề bạn gặp phải bằng cách sử dụng những lợi thế mà bạn có.
Bây giờ phân tích SWOT đã rõ ràng hơn với bạn chưa? Điều này không dễ thực hiện, nhưng một khi bạn làm được, nó có thể làm cho tình huống của bạn trở nên rõ ràng hơn nhiều.