Rõ ràng là cthương mại điện tử mang lại nhiều lợi ích cho người tiêu dùng mà chắc chắn không được tìm thấy trong các cửa hàng chính thống. Nhưng như trong tất cả mọi thứ, cũng có nhược điểm của thương mại điện tử đối với khách hàng điều đó không thể bị bỏ qua. Chúng ta hãy xem xét những điều quan trọng nhất.
Thương mại điện tử thiếu liên lạc cá nhân
Mặc dù đúng là không phải tất cả các cửa hàng thực đều cung cấp cách tiếp cận cá nhân cho khách hàng của họ, nhưng có một thực tế là nhiều cửa hàng trong số này coi trọng mối quan hệ với người tiêu dùng. bên trong Khách hàng thương mại điện tử chỉ phải chọn sản phẩm của họ, thêm chúng vào giỏ hàng và nhấp vào "Mua ngay". Không có nhiều liên lạc cá nhân trong toàn bộ quá trình mua hàng.
Sản phẩm chậm trễ
Đó cũng là một trong những nhược điểm của thương mại điện tử ảnh hưởng trực tiếp đến khách hàng. Ngay cả khi chọn chuyển phát nhanh, các mặt hàng thường mất 4-7 ngày để đến nơi. Đối với một người yêu cầu một sản phẩm ra khỏi hộp, đó là một nhược điểm rất lớn.
Nhiều sản phẩm không thể mua trực tuyến
Bất chấp tất cả những tiện nghi mà Thương mại điện tử mang lại, vẫn có những sản phẩm nhất định không thể mua trực tuyến. Amazon đã bắt đầu bán các sản phẩm và thực phẩm tươi sống với thời gian giao hàng trong 1 giờ, tuy nhiên điều này chỉ ở một số thành phố nhất định và không phải tất cả các nhà bán lẻ trực tuyến đều cung cấp dịch vụ này.
Thương mại điện tử không cho phép bạn kiểm tra sản phẩm trước khi mua
Đây là một nhược điểm lớn của thương mại điện tử đối với các cửa hàng vật chất truyền thống. Ví dụ như bạn muốn mua quần áo, bạn không thể sờ vào vải hay kiểm tra đường may, tất nhiên bạn không thể thử trên trang phục và bạn chỉ có thể tin tưởng vào hình ảnh và mô tả sản phẩm.
Bất kỳ ai cũng có thể tạo một cửa hàng trực tuyến
Việc tạo Cửa hàng thương mại điện tử trực tuyến Và đó không hẳn là một điều tốt. Một người có kiến thức cơ bản có thể thiết lập một cửa hàng trực tuyến trong 10 phút và bắt đầu cung cấp sản phẩm của họ. Vấn đề là rất khó để xác định xem trang web đó có phải là chính hãng và đáng tin cậy hay không.