Nếu bạn có một Thương mại điện tử, thì việc bạn phải chuẩn bị các gói hàng để gửi cho khách hàng cùng với các sản phẩm của mình là điều rất bình thường. Nhưng bạn có biết cách gửi một gói hàng không? Một cái gì đó quá đơn giản, nó có thể là ấn tượng đầu tiên của người đó và thậm chí có thể khiến họ mua lại hoặc trực tiếp đi đến một cuộc thi khác.
Vì chúng tôi không muốn điều này xảy ra với bạn, nên hôm nay chúng tôi sẽ nói với bạn về làm thế nào để gửi một gói, không chỉ về các lựa chọn vận chuyển mà bạn có sẵn, mà còn về cách chuẩn bị và làm thế nào để khiến khách hàng say mê mà không cần mở ra để nhận sản phẩm mà họ đã mua. Bạn đã sẵn sàng chưa?
Phải lòng khách hàng từ bên ngoài
Nhận được một gói hàng có thể là một điều thú vị đối với nhiều khách hàng. Thực tế là chờ đợi những gì họ đã mua kích thích nhiều người, và họ làm điều đó vì họ vui mừng chờ đợi những gì họ đã yêu cầu. Nhưng nếu bạn cũng khiến họ thích bao bì, thì chắc chắn khi mua lại, họ sẽ đặt bạn là lựa chọn đầu tiên.
Và đó là chiều chuộng khách hàng không tốn nhiều tiền như bạn nghĩ. Bạn chỉ cần tính đến những chi tiết, những điều nhỏ nhặt có thể làm cho một gói hàng hấp dẫn hơn. Ví dụ:
- Sử dụng hộp có biểu tượng công ty của bạn và, nếu có thể, điều này không quá "hiển thị". Bạn có thể thiết kế hộp của riêng mình, trong đó logo của bạn hoặc thương hiệu bạn có, nhưng điều đó phải hòa hợp với thiết kế cuối cùng. Bằng cách này, bạn sẽ không gửi các hộp màu nâu thông thường (cuối cùng vào thùng rác).
- Tìm hộp cứng hơn. Đúng, chúng đắt hơn, và mức đầu tư sẽ cao hơn. Nhưng nếu bạn kết hợp nó với những thứ trên, bạn sẽ khiến chúng tái sử dụng những chiếc hộp đó. Bạn không chỉ giúp ích cho môi trường, mà còn gián tiếp khiến bạn hiện diện trong gia đình và làm cho thương hiệu của bạn trở nên quen thuộc với tất cả các thành viên, gia đình, bạn bè ... Bạn rút ra được điều gì từ điều đó? Có thêm cơ hội để mua nhiều hơn từ bạn.
- Hãy thử đóng gói bằng thứ gì đó hào nhoáng. Một chiếc nơ, một dải ruy băng bắt mắt. Bất kỳ điều gì giúp ích cho hình ảnh của gói hàng của bạn sẽ khiến nó được đón nhận tốt hơn nhiều. Và nếu chúng tôi tính đến rằng bây giờ một bức ảnh được chụp tất cả mọi thứ là nguyên bản, thu hút sự chú ý, bạn có thể thấy rằng người dùng xuất bản hộp của bạn (và họ sẽ mở sau đó để lấy những gì họ đã mua).
Chi tiết rất quan trọng khi vận chuyển một gói hàng
Bây giờ chúng ta hãy vào trong. Nhiều việc họ làm là lấy một chiếc hộp, đặt sản phẩm vào và đóng lại. Hy vọng rằng họ đặt một số giấy hoặc thứ gì đó lên đó để ngăn sản phẩm di chuyển trong quá trình vận chuyển của bạn hoặc họ lấy hộp ở nơi vừa vặn. Và đó là nó.
Nhưng Khi khách hàng mua, họ cũng giống như những người khác, nhận được những điều bất ngờ. Vậy tại sao không đầu tư một cái gì đó vào những chi tiết đó? Mẫu miễn phí, một túi đồ ngọt hoặc thứ gì đó liên quan đến sản phẩm họ đã mua. Tin hay không thì tùy, những chi tiết nhỏ này đều được tính đến bởi vì, khi họ phải mua lại, họ sẽ tìm kiếm cửa hàng gửi cho họ nhiều hơn những gì họ đã mua.
Ngoài ra, bằng cách này, bạn cũng có thể tự quảng cáo cho mình, ví dụ với các sản phẩm mang thương hiệu của bạn. Phần lớn cuối cùng sử dụng nó và bạn muốn rằng nó không phải là quảng cáo miễn phí mà họ làm cho bạn.
Khuyến nghị của chúng tôi là bạn nên cố gắng cải thiện nội thất, ví dụ như gói sản phẩm trong giấy gói quà, thêm một số "chi tiết nhỏ", hoặc thậm chí chơi với khách hàng (hộp trên hộp, trên hộp).
Và bây giờ, làm thế nào để bạn gửi một gói?
Chúng ta đến bước cuối cùng, làm thế nào để gửi một gói hàng. Thông tin này hữu ích cho cả những người có Thương mại điện tử và những người chưa có và những cá nhân cần gửi thứ gì đó cho người khác (hoặc cho một công ty).
Sự thật là bạn có nhiều tùy chọn để lựa chọn vì bạn không chỉ có thể gửi gói hàng qua Bưu điện (Nó được biết đến nhiều nhất) nhưng bạn cũng có thể chọn nhắn tin riêng tư. Trên thực tế, trong Thương mại điện tử, họ gửi chúng theo cách này vì điều này đảm bảo rằng đơn đặt hàng có thể đến tay khách hàng trong vòng 24 đến 72 giờ.
Nhưng làm thế nào để bạn vận chuyển một gói hàng và đáp ứng các yêu cầu của từng cái? Chúng tôi không thể cho bạn biết về tất cả chúng, nhưng chúng tôi sẽ cho bạn biết một chút về những cái chính:
Cách gửi một gói hàng với Correos
Correos rất chú trọng vào các gói có các số đo nhất định. Trên thực tế, nếu họ không tuân thủ, họ có thể đẩy lùi đơn đặt hàng và yêu cầu bạn sử dụng một hộp đặc biệt (trong số họ) để đặt mọi thứ bạn muốn gửi để nó tuân thủ các thông số.
Tùy theo trọng lượng mà tỷ lệ sẽ khác nhau, vì thông thường chúng chỉ từ nửa ký đến nửa ký. Giờ đây, họ có các ưu đãi vận chuyển với các hộp khác nhau mà bạn có thể hưởng lợi. Và ngay cả khi bạn có một thẻ bưu điện đặc biệt, bạn có thể gửi một đơn đặt hàng với giá hời.
Về cách gửi một gói hàng:
- Chuẩn bị gói ở nhà.
- Dán nhãn với thông tin chi tiết của người nhận. Làm cho nó rất dễ nhìn thấy để không có vấn đề gì. Dữ liệu gì? Tên và họ, địa chỉ đầy đủ, mã bưu điện, thành phố. Bạn phải thêm quốc gia nếu bạn đi ra ngoài Tây Ban Nha.
- Mang nó đến Bưu điện. Tại Bưu điện, họ sẽ cân gói hàng và cho bạn biết mức giá, tùy thuộc vào nơi nó đến (nếu nó ở cùng thành phố, nếu nó ở một cộng đồng tự trị khác ...) giá mà họ tính cho bạn sẽ thay đổi.
Tất nhiên, trừ khi bạn trả nhiều hơn, gói hàng không có ngày "chính xác" để nó đến. Có thể mất một ngày, hai ngày hoặc một tuần. Nó sẽ phụ thuộc vào cách dịch vụ bưu điện đi cả trong thành phố của bạn và thành phố đến.
Gửi một gói hàng với Seur
Một trong những công ty bưu kiện được biết đến nhiều nhất là Seur. Trong trường hợp này, nếu bạn vào trang web của họ, bạn sẽ thấy rằng họ có một biểu mẫu để bạn gửi một gói hàng (có một cho cá nhân và một cho công ty).
Bạn phải Cho biết gói hàng đến từ đâu, gói hàng đi đâu, trọng lượng bao nhiêu và bạn có muốn bảo hiểm cho những gì bạn gửi không (đây là tùy chọn). Các bước sau đây sẽ cho phép bạn chọn nếu họ nhận nó tại nhà của bạn hoặc mang nó đến văn phòng và thời gian cần giao để có được giá cuối cùng.
Giao hàng bằng MRW
Trên trang web MRW, thứ đầu tiên bật lên trong phần gửi là hai bản đồ, một của thế giới và một chỉ của Tây Ban Nha. Điều này sẽ khiến bạn phải lựa chọn giữa chuyển hàng quốc tế hay nội địa.
Sau khi bạn kiểm tra nó, Họ sẽ yêu cầu bạn chỉ định nơi bạn muốn MRW nhận đơn đặt hàng, họ phải lấy nó ở đâu, đơn đặt hàng và giá cước như thế nào (tùy thuộc vào việc bạn có muốn giao hàng sớm hay không, nếu chúng là những gói hàng "đặc biệt" (động vật, thực phẩm dễ hỏng hoặc thực phẩm cần lạnh, v.v.). Cuối cùng, bạn sẽ chỉ phải đặt người gửi và xác nhận việc “mua” lô hàng bưu kiện đó.
Cách gửi một gói hàng bằng Mondial Relay
Trong trường hợp của Mondial Relay, các bước bạn phải thực hiện để gửi nó như sau:
- Chuẩn bị đơn đặt hàng. Điều quan trọng là bạn phải cẩn thận với các số đo của hộp, vì chiều dài tối đa để gửi là 120 cm; hoặc rộng hơn dài hơn 150cm so với chiều cao. Cũng như trọng lượng, tối đa là 30 kg. Nếu nó lớn hơn thì họ không thể gửi nó (và bạn phải chia nhỏ nó ra để đáp ứng các điều kiện).
- Theo trang web của nó, bạn chỉ cần cho biết bạn đang gửi gói hàng đến quốc gia nào, thông tin chi tiết về người nhận của bạn là gì và trọng lượng của gói hàng. Do đó, nó sẽ đánh dấu giá cho lô hàng và kích hoạt giai đoạn thứ hai, trong đó bạn chọn phương thức vận chuyển, tức là nếu bạn muốn đơn hàng của mình được thu thập (đắt hơn một chút) hoặc bạn mang nó đi đóng gói. điểm.
- Cuối cùng, bạn sẽ chỉ phải xác thực mọi thứ, nhận dạng chính bạn trên web và thanh toán. Thật dễ dàng!