Chúng tôi biết rằng số lượng người Tây Ban Nha mua hàng trực tuyến đã khá lớn và tiếp tục tăng lên, nhưng bạn phải lưu ý một vấn đề là có khách hàng và một vấn đề khác có khách hàng thường xuyên hoặc định kỳ. Và trong khi điều quan trọng là phải nỗ lực vào có được khách hàng mới, điều quan trọng hơn là phải làm trang phục bình thường, vì vậy, hãy xem một con số sẽ giúp chúng ta tìm hiểu về nhiệm vụ này, vì vậy hãy tạo khách hàng thường xuyên.
Thống kê khách hàng thường xuyên trong thương mại điện tử của bạn
Nếu chúng ta tìm kiếm số lượng cư dân của Tây Ban Nha, chúng ta sẽ tìm thấy con số gần 46 triệu cư dân; Chà, trong số này, một phần ba, tức là hơn 15 triệu người, thực hiện mua sắm qua internet. Con số này cho chúng ta thấy rằng khả năng tăng trưởng để có những khách hàng thường xuyên sử dụng chúng ta là khá cao. Bởi vì điều này, chúng tôi có thể nói rằng một chiến dịch phần thưởng tốt hoặc một số phương pháp khác sẽ cho phép chúng tôi làm cho khách hàng của mình hài lòng.
Một trong những cơ hội tốt hơn Những gì chúng tôi sẽ phải làm là phân tích thị trường của chúng tôi, và thấy rằng có rất nhiều người là những người thường mua các sản phẩm mà chúng tôi muốn cung cấp. Bằng cách này, chúng tôi sẽ có thể biết chính xác các khả năng của thị trường của chính chúng tôi.
Bây giờ, hãy chuyển sang một dữ liệu tương tự, nhưng không giống nhau. Đây là điều mà 40% người Tây Ban Nha thực hiện mua trên internet định kỳ, "khoảng thời gian" này là hàng tháng. Thông tin này sẽ cho phép chúng tôi xác định rõ hơn thị trường mà chúng tôi muốn phục vụ, để xác định liệu chúng tôi muốn đó là khách hàng hàng tháng hay đúng hơn là mua sản phẩm của chúng tôi liên tục, nhưng trong khoảng thời gian dài hơn.
Hãy tính đến thông tin này về mua sắm trực tuyến Nó sẽ cho phép chúng tôi tập trung tốt hơn vào dịch vụ khách hàng và do đó có khách hàng thường xuyên, nhờ vào các dịch vụ tuyệt vời của chúng tôi và các kỹ thuật được sử dụng để làm như vậy.