Nếu bạn có thương mại điện tử hoặc một trang web, có thể tại một số điểm, bạn có đã sử dụng lời gọi hành động. Đây là một tài nguyên tiếp thị giúp thu hút sự chú ý của người dùng để họ phản ứng và làm điều gì đó mà chúng ta muốn.
Nhưng lời kêu gọi hành động là gì? Và chúng ta có thể sử dụng nó như thế nào để có lợi cho mình? Đây và nhiều hơn nữa là những gì chúng ta sẽ thảo luận dưới đây để bạn có thể hiểu cách nó được sử dụng và quyết định áp dụng nó trên trang web của bạn hoặc trên mạng thương mại điện tử hoặc mạng xã hội của bạn. Khám phá tất cả!
Kêu gọi hành động là gì
Lời kêu gọi hành động còn được gọi là lời kêu gọi hành động hoặc CTA. Nó là một công cụ tiếp thị ngày càng được sử dụng nhiều hơn vì cùng với nó Bạn có thể thu hút sự chú ý của người dùng khi họ duyệt qua một trang web, mạng xã hội hoặc thậm chí là thương mại điện tử. Mục tiêu? Đó là họ thực hiện một hành động cụ thể.
Đó là lý do tại sao có nhiều loại lời kêu gọi hành động, tùy thuộc vào những gì bạn muốn. Ví dụ: hãy tưởng tượng rằng bạn đang truy cập một trang web và trong giây lát, họ đặt một nút có từ: đăng ký. Đó sẽ là một lời kêu gọi hành động, vì điều bắt buộc là người đó để dữ liệu của họ trong một tệp để có thể liên hệ với họ (thường là để đổi lấy một món quà). Các hành động khác có thể là điền vào bản khảo sát, đăng ký hội thảo trên web, tải xuống sách điện tử, mua, ưu đãi có giới hạn ...
Nó được áp dụng như thế nào trong thương mại điện tử?
Một lời kêu gọi hành động trong thương mại điện tử khá phổ biến. Trên thực tế, trong mỗi sản phẩm bạn có các nút yêu cầu bạn thực hiện các hành động khác nhau, chẳng hạn như "mua", "đăng ký", "xem giỏ hàng". Tất cả bọn họ chúng không được đặt chính xác để "cải thiện điều hướng trong cửa hàng trực tuyến đó", Thay vào đó, chúng là các nút mà người dùng tìm cách thực hiện các hành động khác nhau, có thể là mua, theo dõi trang, v.v.
Đó là lý do tại sao chúng rất quan trọng, bởi vì hành vi của người dùng bị ảnh hưởng gián tiếp, cho đến khi thực hiện mua hàng hoặc cho đến khi họ đăng ký và các ưu đãi và tin tức trên trang vẫn trung thực.
Ưu điểm của lời kêu gọi hành động
Mặc dù thực tế là một thời gian trước đây các lời kêu gọi hành động bị coi là điều gì đó tiêu cực (ảnh hưởng đến những gì người đó sẽ làm chỉ khiến anh ta làm ngược lại), ngày nay cách nhìn nhận chúng đã thay đổi và mặc dù chúng không được chú ý nhiều hơn một cách gián tiếp , tâm trí của người dùng có xu hướng làm những gì mà bản thân trang thực sự muốn.
Do đó, với lời kêu gọi hành động, bạn sẽ nhận được nhiều lợi thế, nhu la:
- Khuyến khích người theo dõi chia sẻ trên phương tiện truyền thông xã hội.
- Ảnh hưởng đến việc mua sản phẩm hoặc khuyến khích họ thực hiện từng bước.
- Nhận dữ liệu trong một đăng ký để đổi lấy việc tặng cho bạn một món quà.
Trong mọi trường hợp, một trong những lợi thế chính của lời kêu gọi hành động là tác động đến người dùng, theo cách lớn hơn hoặc nhỏ hơn, bằng cách làm những gì chúng ta muốn, có thể là mua hàng, lấy dữ liệu của họ, biến người dùng đó thành người quan trọng đối với xây dựng thương hiệu, v.v.
Các loại lời kêu gọi hành động trong thương mại điện tử
Nếu bạn có thương mại điện tử hoặc đang nghĩ đến việc tạo một thương mại điện tử, bạn nên biết bạn có thể sử dụng những loại lời kêu gọi hành động nào (và họ thành công hơn trước mặt người khác). Vì vậy, để làm ví dụ, chúng tôi để bạn dưới đây một loạt các cụm từ hoặc từ có thể giúp bạn đạt được kết quả.
- Thêm vào giỏ hàng
- Tiếp tục mua sắm
- Ahora Comprar
- Hoàn tất đơn hàng
- phục vụ
- Cơ hội cuối cùng
- Ưu đãi có hạn
- Mua trước khi hết hạn ưu đãi
- Phiên bản giới hạn
- Chúng tôi muốn biết ý kiến của bạn
- Để lại một bình luận
- Đánh giá sản phẩm
- Dự trữ
- Chia sẻ để lan tỏa
- Đăng ký
- Ghi tên
- Theo dõi
- tìm hiểu thêm
- Tải xuống ebook
- Tải xuống mẫu
- Tham gia
- Yêu cầu thêm thông tin
- Chúng tôi gọi cho bạn
- Gọi mà không có nghĩa vụ
Tùy thuộc vào loại thương mại điện tử bạn có, bạn có thể sử dụng các biến thể khác hoặc thậm chí là các biến thể nguyên bản hơn phù hợp với bản chất của cửa hàng. Ví dụ, trong trường hợp là cửa hàng dành cho trẻ em, bạn có thể thử với những từ mà trẻ hiểu (nhưng hãy nhớ rằng chính cha mẹ sẽ mua hàng và phải nhắc nhở trẻ).
Hoặc nếu bạn có một cửa hàng sách trực tuyến, bạn có thể chọn đặt các từ hoặc cụm từ đề cập đến sách và / hoặc nhân vật văn học (miễn là thông điệp bạn muốn được hiểu).
Các khía cạnh cần lưu ý trong lời kêu gọi hành động
Bây giờ bạn đã biết thêm một chút về lời kêu gọi hành động, chúng ta hãy đi xa hơn. Và nó không có giá trị gì, được đặt theo bất kỳ cách nào, trên một trang web hoặc thương mại điện tử. Trên thực tế, có rất nhiều các khía cạnh được tính đến để những lời kêu gọi này có được hiệu quả như mong đợi. Do đó, bạn sẽ tìm thấy những điều sau:
Biết nơi để đặt nó
Tùy thuộc vào lời gọi hành động mà bạn muốn thực hiện, mục tiêu của trang, độ phức tạp và ý định của người dùng, vị trí của lời gọi đó sẽ thay đổi đáng kể. Ví dụ, trong trường hợp đăng ký, khi chúng không cung cấp gì, chúng thường được đặt ở cuối trang. Tại sao ở đó? Bởi vì bạn cố gắng làm cho nội dung đủ hấp dẫn để người dùng có giá trị và thậm chí muốn đăng ký.
Mặt khác, khi đăng ký đó có giải thưởng, nó được đặt ở đầu, ở giữa và ở cuối, để nhắc nhở người dùng rằng, nếu họ làm một điều, họ sẽ có phần thưởng.
Kích thước và hình dạng
Một khía cạnh khác của lời kêu gọi hành động cần xem xét là kích thước của nút đó cũng như hình dạng của nó. Tất nhiên, bạn phải tránh nó quá lớn hoặc có hình dạng có thể trùng lặp với nội dung khác.
Màu
Màu sắc là một phần rất quan trọng vì bạn cần thu hút sự chú ý của người đó, phá vỡ sự đơn điệu của trang để nó nổi bật hơn tất cả. Bây giờ, tùy thuộc vào mục tiêu bạn có, sẽ tốt hơn nếu sử dụng màu này hay màu khác. Trong trường hợp này, tâm lý về màu sắc có thể giúp bạn.
thông điệp
Mua, đăng ký, thời gian giới hạn ... Nút kêu gọi hành động nên có thông điệp rõ ràng và nếu có thể, cũng cần có tính khẩn cấp. Loại khiến bạn nghĩ rằng nếu họ không giao ngay, họ sẽ hết sản phẩm (mặc dù bạn có thể có một kho chứa đầy những sản phẩm đó).