Theo báo cáo của các phương tiện truyền thông khác nhau, Google có thể mở một cửa hàng thực ở New York trong tương lai gần. Google dường như đang nghĩ đến việc bắt đầu một kinh nghiệm kinh doanh gia nhập thị trường của bán lẻ truyền thống.
Có vẻ như gã khổng lồ công nghệ sẽ định cư ở khu SoHo của New York để mở cửa hàng vật lý đầu tiên, điều này có thể giúp công ty xây dựng thương hiệu phần cứng, đang phát triển, cũng như Hệ điều hành Android. Có vẻ như ý định làm điều gì đó tương tự như những gì Apple đã đạt được với các cửa hàng bán lẻ của mình.
Đây không phải là lần đầu tiên Google bắt đầu kinh nghiệm bán lẻ, vì mùa trước đã đưa ra sáng kiến Winter wonderlabs ở sáu thành phố khác nhau
Jason goldberg, Phó Giám đốc Thực hành Kinh doanh Chicago tại Razorfish, trong nhận xét của mình, đã đưa ra một số điểm rất thú vị về điều này:
Việc mở một cửa hàng bán lẻ vĩnh viễn của Google ở SoHo sẽ rất thú vị, nhưng nó không có khả năng thay đổi cuộc chơi cho nền tảng Android. Chúng tôi vẫn chưa biết những sản phẩm hoặc dịch vụ nào của Google thậm chí có thể xuất hiện trong cửa hàng.
Đó có thể là trải nghiệm lắp ráp và demo Google Glass, tương tự như những Winter wonderlabs đã được đưa ra vào năm ngoái. Nó có thể tập trung vào các sản phẩm mang thương hiệu Nexus hoặc thậm chí tập trung vào các dịch vụ như Google Local.
Những gì chúng tôi biết là sẽ rất vui khi thấy cách Google hình dung việc có một cửa hàng lâu dài sẽ như thế nào. Họ là một công ty tuyệt vời, sáng tạo với một số người rất thông minh và tôi nghĩ tất cả chúng ta sẽ thất vọng nếu một số yếu tố của trải nghiệm bán lẻ điển hình không được hình dung lại.
Về các sản phẩm của mình, dòng sản phẩm đang phát triển phần cứng google bao gồm điện thoại thông minh và máy tính bảng Nexus, máy tính xách tay Chromebook pixel và thiết bị Chromecast để kết nối TV với Internet. Ngoài ra, công ty có kế hoạch cung cấp kính Google Glass và một chiếc đồng hồ thông minh ra mắt công chúng vào cuối năm nay.
Tất cả những điều này có thể được thúc đẩy nếu người tiêu dùng có khả năng kiểm tra các thiết bị trực tiếp trước khi mua. Ngoài ra, Google có thể có được những thông tin chi tiết mới có giá trị từ một cửa hàng bán lẻ có thể giúp bạn cạnh tranh.
Chiến lược phân phối
Một cửa hàng bán lẻ cũng có thể giúp Google phát triển nội dung và công cụ tiếp thị tốt hơn để hỗ trợ các đối tác của mình. Theo nghĩa này, Golberg đã nhấn mạnh những điều sau:
Ngày nay, Apple có một lợi thế đáng kể trong việc có những cá nhân "hành nghề" thực sự trong tổ chức của mình và điều này sẽ mang lại cho Google cơ hội để san bằng một phần sân chơi đó. Nó cũng sẽ giúp họ có cơ hội hiểu các sản phẩm mới như Google Glass được bán trong môi trường thực so với trực tuyến, điều này có thể định hình các chiến lược phân phối trong tương lai.
Nếu Google ký hợp đồng thuê một cửa hàng trên phố Greene, một báo cáo của Crain trên New Business cho thấy, nó sẽ rất gần với một cửa hàng Apple, ở góc đường Greene và Prince. Vị trí này cũng có thể đưa Google đến gần với các thương hiệu xa xỉ Tiffany & Co. và Louis Vuitton, những công ty cũng có các quầy hàng nổi bật trên phố Greene.
Một báo cáo khác trên blog Wall Street Journal nói rằng Google đã tìm kiếm đúng vị trí trong SoHo kể từ mùa thu năm ngoái.
Đổi mới trong bán lẻ
Các công ty điện thoại đã từng là một trong những công ty đi đầu trong lĩnh vực đổi mới bán lẻ vào cuối năm nay. Ví dụ, một chiến lược kinh doanh vững chắc là một trong những chìa khóa thành công của Apple.
Apple là thương hiệu công nghệ đầu tiên hiểu cách trải nghiệm bán lẻ phong phú nó có thể giúp kết hợp các sản phẩm của bạn với nhau thành một câu chuyện toàn diện về người tiêu dùng. Bằng cách cung cấp các dịch vụ lấy khách hàng làm trung tâm như khả năng đặt lịch hẹn gặp trực tiếp với nhân viên cửa hàng và tạo một thiết bị trước khi rời cửa hàng, các cửa hàng đã cực kỳ thành công.
Apple vẫn đang tìm cách để đổi mới chiến lược bán lẻ của bạn, đã thuê Giám đốc điều hành của thương hiệu thời trang Burberry vào mùa thu năm ngoái cho bộ phận bán lẻ của mình, trong một dấu hiệu của sự kết hợp ngày càng tăng giữa công nghệ và thời trang.
Về vấn đề này, Jim Crawford, phó chủ tịch công nghệ và kinh nghiệm thiết kế tại Chute Gerdeman, phát biểu như sau:
Để thực sự đổi mới và cạnh tranh với trải nghiệm bán lẻ mà các đối thủ cạnh tranh như Apple và Microsoft cung cấp, Google cần tạo ra trải nghiệm cửa hàng cho phép người mua sắm điều chỉnh các sản phẩm của Google và Android vào phong cách sống của họ. Giống như Verizon đã làm tại các cửa hàng đích của mình, nơi thay vì giới thiệu sản phẩm cho người mua sắm, khách truy cập có thể khám phá cách các sản phẩm di động phù hợp với các phong cách sống đa dạng như sức khỏe, giải trí, du lịch, v.v. »
Kỳ vọng của khách hàng
Google không phải là người mới tham gia bán lẻ. ngoài ra Winter wonderlabs Công ty cũng có nhân viên trong các cửa hàng Best Buy và hợp tác chặt chẽ với các nhà bán lẻ như Wal-Mart và Office Depot.
Tuy nhiên, bán lẻ thực tế là một không gian khó chinh phục, đặc biệt là khi người tiêu dùng đang dành nhiều thời gian hơn để mua sắm trực tuyến. Trên thực tế, một số nhà bán lẻ truyền thống lớn như Staples, Aeropostale và Radio Shack có kế hoạch đóng cửa một số lượng đáng kể các cửa hàng trong năm nay.
Jared meisel, Đối tác quản lý của Theroy House, cho biết:
Rõ ràng, Google đang bắt kịp Apple, nhận ra rằng việc người tiêu dùng chấp nhận các sản phẩm sáng tạo hơn như kính có thể yêu cầu sự tham gia trực tiếp từ người mua hàng.
Việc Google mở một địa điểm bán lẻ thể hiện mong muốn phát triển từ một tổ chức theo định hướng phần mềm.
Hình ảnh - Shawn collins