Hôm nay chúng tôi sẽ nói chuyện với bạn về cách tăng giá trong Thương mại điện tử của bạn mà không làm mất nhiều khách hàng và duy trì hoạt động kinh doanh. Quyết định tăng giá có thể gây ra nhiều căng thẳng vì không biết chính xác khách hàng hiện tại sẽ phản ứng như thế nào, đặc biệt là những người đã quen với việc trả một mức giá đặc biệt hoặc những người có ngân sách xác định và những người bây giờ sẽ phải trả một ít. hơn.
Đầu tiên, thay vì ngay lập tức áp đặt việc tăng giá, cho họ biết rằng bạn sẽ tăng giá từng chút một để họ có thời gian điều chỉnh thông tin mới này.
Nếu có thể, không tính phí tăng giá đầy đủ cho khách hàng hiện tại của bạn. Đó là, cho họ biết rằng khách hàng mới sẽ là những người sẽ phải trả mức giá mới, bạn thậm chí có thể nói với họ rằng như một phần thưởng cho lòng trung thành của họ, họ sẽ được giảm giá đặc biệt.
Cùng với những điều trên, cho khách hàng của bạn biết về những điều bổ sung mà bạn đang làm bây giờ và bạn sẽ tiếp tục làm và bạn sẽ không tính phí họ. Nói cách khác, đừng cho rằng khách hàng của bạn biết tất cả các tiện ích bổ sung mà bạn cung cấp cho họ.
Bạn cũng nên xem giá của đối thủ cạnh tranh của bạn Và nếu bạn vẫn giữ Thương mại điện tử của mình với giá cả cạnh tranh sau khi tăng, bạn có thể chắc chắn rằng nếu một số khách hàng ghé thăm đối thủ cạnh tranh của bạn, họ rất có thể sẽ quay lại lần nữa.
Tất nhiên, cho dù bạn có nhạy cảm đến đâu trong việc xử lý tin tức về việc tăng giá, bạn vẫn rất có thể mất một số khách hàng, đặc biệt là những người mà giá là tất cả. Hãy chấp nhận sự thật này vì cuối cùng bạn không thể làm hài lòng tất cả mọi người.
Có lẽ khía cạnh quan trọng nhất khi nghĩ về tăng giá của doanh nghiệp Thương mại điện tử của bạn, là bạn có đảm bảo tính giá hợp lý cho sản phẩm hoặc dịch vụ bạn cung cấp.