Thương mại điện tử đang ở đỉnh cao, và từng chút một thương mại di động hoặc thương mại m, nhánh của thương mại điện tử dành riêng cho việc bán hàng qua điện thoại thông minh hoặc điện thoại thông minh. Và đúng là có lẽ nghe có vẻ không tưởng và không thể quản lý hoàn toàn một công việc kinh doanh hiệu quả chỉ với một chiếc điện thoại thông minh, tuy nhiên mỗi ngày chúng ta đang tiến gần hơn đến việc đạt được nó với số lượng lớn các công cụ được cung cấp để đạt được nó.
Ngày nay, hầu như tất cả máy chủ thương mại điện tử cung cấp một ứng dụng để từ thiết bị di động ưa thích của chúng tôi, chúng tôi có thể kiểm soát hầu hết hoặc tất cả các khía cạnh của cửa hàng của mình. Từ việc sửa đổi, loại bỏ hoặc bao gồm sản phẩm, đến phân tích thống kê bán hàng để giúp chúng tôi đưa ra quyết định.
Những thống kê này thường cho chúng ta thấy số lượt truy cập sản phẩm của chúng tôi có, những mặt hàng nào là người bán chạy nhất, mặt hàng nào đang tích lũy trong kho và số tiền trung bình mà khách hàng của chúng tôi đầu tư vào sản phẩm của chúng tôi. Chúng tôi cũng có thể quản lý các khoản thanh toán và yêu cầu thu thập các sản phẩm để vận chuyển cho khách hàng, hoặc thậm chí liên hệ với họ và giải quyết các thắc mắc và nhu cầu của họ.
Các công ty như Shopify Họ đã tiến thêm một bước nữa, triển khai các ứng dụng hoạt động với trí tuệ nhân tạo để giúp bạn đưa ra quyết định vì lợi ích của cửa hàng điện tử của mình, chẳng hạn như tạo và quản lý các chiến dịch web, chương trình khuyến mãi và giao tiếp với khách hàng. Trong trường hợp của shopify, nó là một ứng dụng có tên là Kit có thể giao tiếp qua Facebook Messenger với bạn khi đưa ra quyết định liên quan đến cửa hàng trực tuyến của bạn.
Mặc dù vẫn còn những thứ mà chúng ta phải xử lý cá nhân, chẳng hạn như nguồn nhân lực hoặc một số khía cạnh nhất định của chuỗi hậu cần, việc vận hành một cửa hàng trực tuyến mỗi ngày trở nên dễ dàng hơn và mang lại lợi nhuận cao hơn nhiều.