Hãy tưởng tượng rằng một khách hàng mới đến trang web của bạn, tìm một sản phẩm bạn muốn với mức giá bạn thích và thêm nó vào giỏ hàng của bạn; Họ đến trang thanh toán và sau đó điều đó xảy ra. Họ bị ảnh hưởng bởi phí vận chuyển và xử lý và đột nhiên bắt đầu đoán quyết định mua của bạn.
Đột nhiên, một sản phẩm mà họ cho rằng có giá khá ổn lại bắt đầu trông hơi đắt. Một trong hai điều xảy ra sau đó. Hoặc họ quyết định tiếp tục mặc dù chi phí tăng cao, hoặc họ từ bỏ giỏ hàng và rời khỏi trang web thất vọng.
Vậy bạn có thể làm gì để tác động đến quyết định này?
Hãy cùng xem một số chiến lược vận chuyển và cách bạn có thể sử dụng chúng trong công việc kinh doanh của mình.
Cung cấp giao hàng miễn phí
Cung cấp giao hàng miễn phí, thường chỉ dành cho các đơn đặt hàng trong nước, là một cách chắc chắn để thu hút sự chú ý của khách hàng; tuy nhiên, tùy thuộc vào tỷ suất lợi nhuận của bạn, bạn cũng có thể giảm lợi nhuận của mình.
Tính phí những gì khách hàng của bạn mua
Trong một số giỏ hàng, có thể định cấu hình ước tính vận chuyển trong thời gian thực; nói cách khác, khách hàng của bạn trả nhiều hơn hoặc ít hơn chính xác những gì họ sẽ trả để vận chuyển sản phẩm của bạn.
Chiến lược này không có sức thuyết phục như giao hàng miễn phí, nhưng đó là một cách dễ dàng để đảm bảo bạn không làm tăng chi phí vận chuyển và khách hàng của bạn nhận được ưu đãi tốt nhất có thể.
Đưa ra mức giá cố định
Lựa chọn thứ ba của bạn là đưa ra mức giá cố định cho từng gói hàng hoặc mức giá cố định cho phạm vi trọng lượng và tổng đơn hàng.
Phương thức tính phí vận chuyển cụ thể này đòi hỏi bạn phải chuẩn bị một chút vì bạn cần tính chi phí vận chuyển trung bình của một gói hàng. Đây là phương pháp hay nhất mà bạn nên làm để đảm bảo rằng bạn không tải quá nhiều hoặc làm quá tải máy khách của mình.