Không có nghi ngờ rằng Trí tuệ nhân tạo và những tiến bộ công nghệ khác như thực tế ảo hoặc thực tế tăng cường đang chiếm lĩnh thế giới thương mại hóa như vũ bão.
Khi các xu hướng công nghệ này phát triển cả về mức độ nổi bật và tầm quan trọng trong những tháng tới, điều quan trọng là các thương hiệu Thương mại điện tử phải tự gồng mình lên.
Bạn cần phải đổi mới
Trong trái tim của các phương pháp hay nhất về thương mại điện tử có sự đổi mới. Không thiếu cách các nhà bán lẻ đã đưa ra khái niệm về công nghệ.
Chúng ta có thể bắt đầu thấy sự đổi mới và sự can thiệp của công nghệ vào các tác vụ hàng ngày của người dùng trên trang Thương mại điện tử của bạn có thể bắt đầu làm cho thương hiệu của bạn nổi bật và hữu ích hơn đối với khán giả của bạn như thế nào.
Cung cấp cho khách hàng của bạn một người mua sắm cá nhân
Một cách độc đáo để khái niệm hóa AI đang thiết kế trải nghiệm người dùng xung quanh hỗ trợ cá nhân chủ động thay vì chỉ tìm kiếm thụ động trên trang thương mại điện tử của bạn.
Cân bằng giữa quyền riêng tư và sự tin cậy
Điều đáng kinh ngạc về Trí tuệ nhân tạo là có quá nhiều tiềm năng để cá nhân hóa trải nghiệm người dùng cá nhân.
Từ các sản phẩm được đề xuất với quảng cáo đi kèm kết quả tìm kiếm của Google đến lịch tích hợp và cảnh báo lưu lượng, mọi người thực sự có thể cảm thấy như họ đang nhận được trải nghiệm người dùng độc đáo và sự hỗ trợ từ công nghệ của bạn.
Trò chuyện rô bốt
Tất cả chúng ta đều biết rằng nền tảng trò chuyện ngày càng trở nên quan trọng đối với hoạt động kinh doanh, và đặc biệt là đối với các trang web thương mại điện tử.
Trò chuyện bot Chúng có thể cho phép điều hướng dễ dàng hơn trên trang web của bạn, trả lời các câu hỏi ngay lập tức từ người dùng và cung cấp các đề xuất dựa trên các cuộc khảo sát ngắn hoặc các lượt truy cập trước đây vào trang web của bạn.
Chìa khóa ở đây là trò chuyện sẽ cảm thấy giống như trải nghiệm khách hàng của con người hơn và sẽ cải thiện dịch vụ khách hàng của bạn trên mọi mặt, vì AI thậm chí có thể khả dụng hơn cho bất kỳ nhu cầu tức thời nào phát sinh trên trang web của bạn.