Các trang web thương mại điện tử Họ phải thực hiện tất cả các biện pháp bảo mật cần thiết để đảm bảo bảo vệ thông tin cá nhân và tài chính của khách hàng của họ.
Theo nghĩa này, tiếp theo chúng tôi muốn bạn chia sẻ một số mẹo bảo mật tốt nhất cho các trang web Thương mại điện tử.
Chọn một nền tảng thương mại điện tử an toàn
Tốt hơn là sử dụng một nền tảng thương mại điện tử nơi mà bảng điều khiển quản trị không thể truy cập được đối với những kẻ tấn công và chỉ khả dụng trên mạng nội bộ của công ty và bị xóa hoàn toàn khỏi các máy chủ phía công khai.
Sử dụng kết nối an toàn để mua hàng trực tuyến
Bạn nên sử dụng các giao thức bảo mật như Secure Sockets Layer (SSL) để xác thực web và bảo vệ dữ liệu. Điều này bảo vệ cả công ty và khách hàng và ngăn người ngoài lấy được thông tin tài chính hoặc thông tin quan trọng. Tốt hơn, hãy tích hợp EV SSL (Lớp cổng bảo mật xác thực mở rộng) để khách hàng biết rằng đó là một trang web an toàn.
Không lưu trữ dữ liệu nhạy cảm
Không cần đến lưu trữ hàng nghìn hồ sơ khách hàng, đặc biệt là số thẻ tín dụng, ngày hết hạn hoặc mã CW2 (Giá trị xác minh thẻ). Bạn nên xóa các bản ghi cũ khỏi cơ sở dữ liệu và giữ một lượng thông tin tối thiểu, đủ cho các khoản phí và tiền hoàn lại của người dùng.
Sử dụng hệ thống xác minh địa chỉ
Sử dụng một Hệ thống xác minh địa chỉ (AVS) và xác minh giá trị thẻ (CVV) cho các giao dịch thẻ tín dụng và do đó giảm các khoản phí gian lận.
Yêu cầu mật khẩu mạnh
Trong khi đó là trách nhiệm của nhà bán lẻ giữ thông tin khách hàng được bảo vệCũng nên yêu cầu họ sử dụng mật khẩu mạnh hơn. Tên người dùng dài hơn và mật khẩu đăng nhập phức tạp hơn làm cho nhiệm vụ khó khăn hơn đối với tội phạm mạng.
Các điểm chính đảm bảo tính bảo mật cho Thương mại điện tử của bạn
Có tính đến sự gia tăng của Thương mại điện tử hoặc cửa hàng trực tuyếnvà ngày càng có nhiều người bắt đầu mua hàng trực tuyến, rõ ràng là bạn cần cửa hàng của mình càng an toàn càng tốt. Và, các tin tặc đang ở đó, và mặc dù bạn có thể nghĩ rằng doanh nghiệp của bạn không đủ quan trọng để chúng cố lấy dữ liệu bạn lưu trữ, nhưng bạn phải cung cấp bảo mật cho dữ liệu nhạy cảm đó. Chúng là dữ liệu riêng tư của khách hàng và nếu có rò rỉ, bạn có thể mất lòng tin của họ (khiến họ không muốn mua hàng của bạn vì sợ dữ liệu của họ sẽ bị chia sẻ trên Internet (hoặc trên dark web).
Vì vậy, ngoài tất cả những điều trên, chúng tôi khuyên bạn nên chú ý đến:
Tiêu chuẩn PCI
Trong trường hợp bạn chưa biết, tiêu chuẩn PCI DSS, còn được gọi là Ngành thẻ thanh toán - Tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu Nó là "bắt buộc" phải được thực hiện bởi Thương mại điện tử. Điều này dựa trên việc tạo ra một quy định cho các tổ chức sẽ xử lý, lưu trữ và truyền dữ liệu chủ thẻ.
Tức là, nó giúp mã hóa dữ liệu đó để không thể đọc được hoặc có thể bị "đánh cắp". Và đúng như vậy, bạn phải tuân thủ các quy định vì nếu bạn không làm và họ phát hiện ra, họ có thể ra lệnh cho bạn và phạt tiền sẽ khá cao.
Sử dụng bảo mật bổ sung
Các giao thức giúp thêm các bước xác minh. Đúng, chúng có thể gây nhàm chán và khiến khách hàng phải thực hiện nhiều bước hơn; nhưng đổi lại bạn sẽ cung cấp cho họ tất cả các bảo mật mà họ cần để mua trong cửa hàng của bạn. Tất nhiên, để họ biết điều đó, bạn cần phải thông báo cho họ, nếu không, họ sẽ không biết và họ có thể không tin tưởng hoặc bỏ dở việc mua hàng giữa chừng vì quá mệt mỏi với các bước.
Một mà Chúng tôi có thể đề xuất Bảo mật 3-D, một giao thức dành cho thẻ Visa và MasterCard giúp thêm bước xác minh, do đó, không có khoản thanh toán gian lận nào mà người đó thực sự biết về nó. Nó giống như một mã PIN được gửi cho chủ thẻ và họ phải nhập để hoàn thành đơn đặt hàng (nếu không, đơn đặt hàng sẽ bị hủy và cứ như thể họ chưa bao giờ làm vậy).
Di chuyển trang web của bạn sang HTTPS
Một vài năm trước, HTTPS chỉ được sử dụng cho phần thanh toán của một trang web. Giờ đây, điều này, cùng với chứng chỉ SSL không chỉ giới hạn ở trang đó của web, mà còn ở tất cả trang đó. Mục tiêu là bảo vệ toàn bộ web khỏi các cuộc tấn công có thể xảy ra.
Vì vậy, bây giờ bạn có thể di chuyển trang web của bạn sang HTTPS bằng chứng chỉ SSL của bạn để tăng cường bảo mật. Nếu bạn không biết cách thực hiện, bạn có thể yêu cầu các hosting của bạn cung cấp dịch vụ này.
Đặt báo thức
Báo động trong Thương mại điện tử? Có thật không? Vâng, vâng, chúng tôi đã không sai. Rõ ràng, nó sẽ không giống như trong một cửa hàng vật lý; nhưng báo động cũng tồn tại cho các cửa hàng trực tuyến. Những gì nó làm là báo cáo hoạt động đáng ngờ, ví dụ: một giao dịch với cùng một IP nhiều lần hoặc các đơn đặt hàng khác nhau được thực hiện cho cùng một người nhưng bằng các thẻ tín dụng khác nhau.
Nếu điều đó xảy ra, họ sẽ gửi cho bạn một email thông báo cho bạn và bạn có thể liên hệ với người đó để xác minh điều gì đang xảy ra và liệu đó có phải là điều mà họ đã làm một cách có ý thức hay có lỗi.
Cập nhật liên tục
Thông thường, các cửa hàng trực tuyến dựa trên một hệ thống, có thể là Prestashop, WordPress ... Chà, những hệ thống này được cập nhật thường xuyên vì chúng sửa đổi tệp để luôn có tính bảo mật cao.
Do đó, nó là thuận tiện cập nhật thường xuyên để hệ thống không bị lỗi thời (vì nếu có cập nhật thì có thể do một số vi phạm phải được giải quyết và nếu bạn không làm như vậy, bạn có nguy cơ họ sẽ cố gắng lấy cắp thông tin Thương mại điện tử của bạn).
Theo dõi liên tục
Điều quan trọng là, giống như trong một cửa hàng thực, bạn phải cảnh giác với mọi thứ để lường trước các vấn đề về bảo mật, bạn cũng làm điều đó trong cửa hàng trực tuyến của mình. Để làm được điều này, chúng tôi khuyên bạn nên làm quét mỗi ngày, và thậm chí một vài trong số họ vào những thời điểm mạnh mẽ, chẳng hạn như Giáng sinh, Ngày lễ tình nhân, ngày của mẹ và của cha, ngày lễ, v.v.
Bạn cũng nên kiểm tra hệ thống chống vi-rút của bạn, cũng như các công cụ bảo mật khác mà bạn đã triển khai.
Nói cách khác, bạn phải đảm bảo rằng mọi thứ hoạt động chính xác và không có vấn đề gì.
Hãy nhớ rằng Thương mại điện tử là trách nhiệm của bạn và dữ liệu mà khách hàng để lại trong đó cũng trở thành trách nhiệm của bạn để bảo vệ họ, do đó, nếu bạn thất bại, bạn sẽ làm tổn hại hình ảnh của mình đối với người dùng.
Làm thế nào để biết liệu Thương mại điện tử của bạn có bị vi phạm bảo mật hay không
Mặc dù đó không phải là những gì chúng tôi mong muốn và không ai có Thương mại điện tử muốn thấy mình trong tình huống này, bạn nên chuẩn bị cho trường hợp, bất cứ khi nào, bạn phát hiện ra rằng bạn đã có một vi phạm bảo mật. phải làm gì trong trường hợp đó? Nó có phải được giao tiếp ở đâu đó không? Bạn phải làm gì?
Thư giãn, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn các bước dưới đây.
Khi Thương mại điện tử của bạn bị vi phạm bảo mật, điều sẽ xảy ra là dữ liệu của khách hàng của bạn có thể bị xâm phạm, tức là ai đó có thể đã lấy chúng. Trước đây, bạn chỉ cần ghi nó vào Sổ đăng ký sự cố và sửa chữa nó. Nhưng bây giờ, với Quy định bảo vệ dữ liệu, bạn phải:
- Thông báo cho Cơ quan Bảo vệ Dữ liệu.
- Gửi email cho những người quan tâm (khách hàng của bạn) tư vấn về những gì đã xảy ra). Chúng tôi biết rằng đó sẽ không phải là một điều tốt, nhưng tốt hơn là không nên cố gắng che giấu điều này mà hãy thông báo càng sớm càng tốt để người dùng có thể tự đề phòng các cuộc tấn công có thể xảy ra.
- Giải quyết khoảng cách càng sớm càng tốt. Các nhà chức trách sẽ chịu trách nhiệm truy tìm tội phạm và dữ liệu có thể đã bị đánh cắp từ bạn, nhưng bạn phải giải quyết vấn đề bảo mật đó càng sớm càng tốt. Nếu bạn không có kiến thức thích hợp, chúng tôi khuyên bạn nên tin tưởng các chuyên gia hoặc công ty cho phép bạn có Thương mại điện tử "chống cháy". Và, ngay cả khi bạn không tin, điều này rất quan trọng để đảm bảo danh tiếng của bạn trên Internet bởi vì, nếu không, bạn có nghĩ rằng khách hàng hiện tại sẽ tin tưởng bạn và khách hàng tương lai?