Theo V Nghiên cứu hàng năm về mạng xã hội chuẩn bị bởi IAB Tây Ban Nha, hiệp hội đại diện cho lĩnh vực quảng cáo và truyền thông kỹ thuật số ở Tây Ban Nha, cùng với Tập đoàn Elogia, 41% người dùng Tây Ban Nha theo dõi các thương hiệu yêu thích của họ từ các mạng xã hội, đặc biệt là từ Facebook. Cụ thể, 93% người dùng là fan của các thương hiệu họ yêu thích thông qua Facebook.
Một trong những dữ liệu được đánh dấu trong báo cáo này là 70% người sử dụng de mạng xã hội đã truy cập chúng từ điện thoại di động, cao hơn 25% so với năm 2012- Ngoài ra, 56% người dùng đã làm như vậy kể từ đó máy tính bảng, Theo những người chịu trách nhiệm nghiên cứu, dự báo vẫn là một con đường để phát triển.
Theo số liệu thu được, phần lớn người dùng mạng xã hội theo dõi các thương hiệu từ mạng xã hội đều làm như vậy từ Facebook (93%). Điều này được theo sau Twitter (20%), Youtube (9%) và Google+ (7%). Các thương hiệu được theo dõi trên mạng xã hội vì nhiều lý do khác nhau, chủ yếu là để tiếp cận các lời mời làm việc (78%), giảm giá và khuyến mãi (77%) và dịch vụ khách hàng (70%).
Cuộc khảo sát hàng năm này trình bày dữ liệu từ hàng nghìn phản hồi từ người dùng Internet từ khắp Tây Ban Nha, được thu thập trong quý cuối cùng của năm 2013, khẳng định vai trò liên quan của mạng xã hội như một phần trong chiến lược truyền thông và tiếp thị của các công ty.
Trong buổi lễ trình bày nghiên cứu sáng nay, Xavier Clarke, giám đốc di động và truyền thông tại IAB Tây Ban Nha, nhấn mạnh ổn định ở Tây Ban Nha về tỷ lệ sử dụng mạng xã hội năm 2013. Tỷ lệ sử dụng giống như năm 2012, tức là 79%, do đó tám trong số mười người dùng Internet có một hồ sơ hoạt động trên mạng xã hội và 77% truy cập chúng hàng ngày. Năm 2009, tỷ lệ người dùng của các nền tảng này là 51%; năm 2010 tăng lên 70% và năm 2011 đạt 75%. Trong hai năm qua, tỷ lệ này ổn định ở mức 79%.
Một trong những tính năng đã thay đổi trong năm 2013 trong hồ sơ người dùng của mạng xã hội là anh ấy đã trở nên thụ động hơn và là một khán giả hơn những người quen của anh ấy, và ít chăm chỉ hơn trong việc xuất bản nội dung. Theo nghĩa này, nó nổi bật là nó đã tăng từ 43% trong năm 2012 xuống 36% vào năm 2013. Xu hướng này trùng với dữ liệu mới nhất được biết trong tuần này về việc sử dụng Twitter, cho thấy sự sụt giảm trong các tài khoản đang hoạt động và động thái của cuộc trò chuyện. .
Về mạng xã hội mà người dùng coi là khét tiếng nhất, nó nổi bật Facebook (99%), tiếp theo là Twitter (92%), Youtube (88%), tuti (76%), Google+ (75%) và Instagram (64%). Ở phía bên kia của thang đo, chúng tôi thấy Pinterest (29%), Vimeo (25%) và bốn ô vuông (13%).
Một đặc điểm khác đã thay đổi giữa những người dùng mạng xã hội là họ hiện đang liên kết với nhiều mạng xã hội hơn. Như vậy, bình quân năm 2010 là 1,7%, năm 2013 là 3,6%. YouTube vẫn là mạng xã hội được đánh giá cao nhất, với điểm trung bình là 8,1, tiếp theo là Facebook (7,9), Spotify (7,7), Pinterest (7.4) và Twitter (7,3).
Lần đầu tiên, nghiên cứu hàng năm này bao gồm các câu hỏi về WhatsApp, một nền tảng trong đó 88% những người được khảo sát là người dùng, trong đó 59% coi đây là mạng xã hội (vì nó cho phép giao tiếp với các liên hệ và tạo nhóm), so với 41% tin rằng các dịch vụ của nó không đủ để đánh giá nó như vậy . Điều thú vị là người dùng WhatsApp đã không từ bỏ các nền tảng khác mà họ đã tham gia bằng cách tham gia nó, nhưng gần một nửa thừa nhận rằng họ đã ngừng sử dụng tính năng trò chuyện của các mạng xã hội khác, đặc biệt là trò chuyện trên Facebook.
đến Xavier Clarke, Giám đốc Di động & Truyền thông Mới tại IAB Tây Ban Nha:
Mạng xã hội đã có một vai trò quan trọng và phù hợp trong chiến lược truyền thông và tiếp thị của tất cả các loại hình công ty. Việc hiểu được hệ sinh thái, trải nghiệm người dùng, giá trị gia tăng và những thay đổi liên tục của nó, đòi hỏi những nghiên cứu liên tục và đầy đủ. Trong năm thứ năm liên tiếp, chúng tôi đã cố gắng nắm bắt các khía cạnh phù hợp nhất của thị trường trong nghiên cứu này.
Ramiro Sueiro, Giám đốc Sáng tạo Điều hành của Gestazión, nhà tài trợ của nghiên cứu này, tuyên bố rằng;
Cho đến ngày nay, Nghiên cứu này là tài liệu tham khảo đáng tin cậy duy nhất ở Tây Ban Nha để đưa ra các quyết định chiến lược trong Mạng xã hội, được xác nhận là một phần cố định không thể chối cãi trong hỗn hợp truyền thông kỹ thuật số của chúng tôi. Chỉ có kiến thức sâu về chúng mới đảm bảo đưa ra các quyết định tốt nhất trong lĩnh vực truyền thông và tiếp thị kỹ thuật số.
Bạn có thể tải xuống nghiên cứu này tại www.iabspain.net/redes-sociales/