DHL EnviaConDHL.com đã ra mắt một trang web mới dành cho cả cá nhân và doanh nghiệp vừa và nhỏ muốn thực hiện các chuyến hàng đúng giờ, bao gồm so sánh giá cả các dịch vụ của mình tùy thuộc vào kênh đã chọn.
Để thực hiện một chuyến hàng từ các trang web này, không cần thiết phải mở tài khoản khách hàng, vì vậy việc hợp thức hóa lô hàng sẽ nhanh chóng và thoải mái hơn rất nhiều.
Trang web bao gồm ba kênh hợp đồng và tỷ lệ tương ứng của chúng:
- Điểm dịch vụ: tương ứng với dịch vụ tiết kiệm nhất, vì khách hàng đi đến một trong 956 Điểm dịch vụ của DHL để thực hiện chuyến hàng của họ.
- Thuê dịch vụ trực tuyến: Trong trường hợp này, việc quản lý được thực hiện hoàn toàn trực tuyến và chuyển phát nhanh DHL thu tiền giao hàng tận nhà.
- Ký hợp đồng qua điện thoại: bằng cách gọi cho bộ phận Dịch vụ Khách hàng của chúng tôi, chúng tôi sẽ cung cấp lời khuyên qua điện thoại cá nhân để thủ tục hóa lô hàng và sau đó việc thu tiền sẽ được thực hiện tại địa chỉ do khách hàng chỉ định.
Người dùng nhập xuất xứ, điểm đến, kích thước và trọng lượng của lô hàng và với dữ liệu này, trang web sẽ hiển thị mức giá của ba tùy chọn hợp đồng để khách hàng có thể chọn tùy chọn thích hợp nhất cho nhu cầu của họ.
Ngoài ra, trang cung cấp thông tin về tất cả các điểm dịch vụ của DHL, đặt chúng trên bản đồ theo mã bưu điện mà khách hàng đã nhập. Mặt khác, nó cung cấp tùy chọn ký hợp đồng trực tiếp qua web và liên hệ với bộ phận Dịch vụ khách hàng cho những khách hàng cần tư vấn thêm hoặc trợ giúp để hoàn tất quá trình vận chuyển.
Các dịch vụ DHL cung cấp trên trang web này là khẩn cấp (tận nơi) và có giá trị đối với các tài liệu hoặc gói hàng đến bất kỳ nơi nào trên thế giới nhờ vào mạng lưới quốc tế của công ty bao gồm thực tế mọi lô hàng, quản lý hải quan, theo dõi lô hàng theo thời gian thực, 24 giờ giao hàng và khả năng ký hợp đồng các dịch vụ giá trị gia tăng bổ sung khác như bảo hiểm, đóng gói, v.v.