các mua sắm trực tuyến Chúng đang trở nên phổ biến hơn mỗi ngày và một số lượng lớn người trên thế giới sử dụng Internet để so sánh giá cả và sản phẩm, tìm kiếm giao dịch và tất nhiên, để mua sản phẩm. Cho một cửa hàng bán lẻ có một Cửa hàng trực tuyến đó là điều bắt buộc nếu bạn muốn cạnh tranh trong thị trường mới, có tính cạnh tranh cao này, nơi mà việc cung cấp sản phẩm tốt với giá tốt là chưa đủ. Nếu một Thương mại điện tử muốn trở nên nổi bật và do đó, bán được hàng, thì nó nên tính đến nhiều thứ khác và cải thiện trải nghiệm người dùng là một trong số họ.
Tiếp theo, chúng ta sẽ xem một số chìa khóa để năm 2015 là một năm tốt cho tất cả những người có cửa hàng trực tuyến và trải nghiệm người dùng để tạo điều kiện bán hàng. Thiết kế cửa hàng trực tuyến, sự rõ ràng và dễ sử dụng là rất quan trọng cho sự thành công của Thương mại điện tửvà ở chỗ, chúng có chút khác biệt so với những gì cần thiết để một cửa hàng truyền thống thành công.
4 chìa khóa thành công của Thương mại điện tử năm 2015
Bạn sẽ thấy rằng các mẹo sau để cải thiện trải nghiệm người dùng sẽ có giá trị như nhau đối với cửa hàng thực so với cửa hàng trực tuyến. Cuối cùng, nó là kênh phân biệt một trang web thực với một trang trực tuyến. Điều quan trọng là khách hàng là gì, và để quyến rũ anh ta, bạn phải bắt đầu bằng cách điều chỉnh những gì được sử dụng trong một cửa hàng thực thành một cửa hàng trực tuyến.
# 1 - Tạo ấn tượng tốt ban đầu
Khi ai đó truy cập vào một trang web, cần phải kết nối ngay với một lời kêu gọi hành động. Nó có thể là một câu ngắn hoặc một vài câu trong đó nói rõ những gì công ty cung cấp và lý do tại sao khách hàng nên quan tâm. Cũng nên suy nghĩ về vị trí và thiết kế của khu vực đăng ký, liên kết đến các mạng xã hội và khu vực đăng ký để nhận bản tin chào hàng và tin tức.
# 2 - Cung cấp thiết kế thời trang và cá nhân hóa
Sử dụng thiết kế Prestashop cơ bản hoặc chuyển thể ánh sáng không còn hoạt động. Điều quan trọng là cung cấp một trang web có thiết kế được cá nhân hóa và độc quyền. Điều đó không ngụ ý rằng nó là xa vời hoặc trang trí công phu. Nó có cá tính và thích ứng với xu hướng thiết kế web của thời điểm hiện tại là đủ. Một gợi ý: ngày nay các thiết kế sạch sẽ và tối giản trở nên nổi bật. Trong mọi trường hợp, thiết kế nên sử dụng các hình ảnh hấp dẫn, thể hiện rõ các bài báo, cùng với kiểu chữ rõ ràng.
# 3 - Khả năng sử dụng
Chìa khóa để khách hàng tương tác và mua hàng là khả năng sử dụng của trang web, trang web này phải có các chức năng trực quan và hiển thị rõ ràng tất cả thông tin, đặc biệt là liên quan đến quyền sở hữu trang web, quy trình mua hàng và vận chuyển, điều kiện trả hàng và chính sách bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu. Điều quan trọng nữa là khách hàng có thể biết họ đang ở đâu, xem giỏ hàng và quay lại các sản phẩm đã ghé thăm. Sẽ rất hữu ích khi có một tùy chọn sản phẩm liên quan (bán kèm).
# 4 - Bảo mật và dễ dàng thanh toán và vận chuyển
Kiếm được sự tin tưởng của khách hàng là chìa khóa để bán được hàng. Trước khi người mua nên biết tất cả các tùy chọn thanh toán, vận chuyển và trả lại có sẵn. Ngoài ra, trong quá trình thanh toán, các bước phải đơn giản và cung cấp cho khách hàng đủ tùy chọn để duy trì cảm giác kiểm soát.
Lời khuyên cuối cùng
Có rất nhiều cửa hàng trực tuyến. Sự cạnh tranh ngày càng gia tăng. Như trong một trung tâm mua sắm lớn, cần phải nổi bật và thu hút sự chú ý để mọi người ghé thăm chúng tôi, và cung cấp trải nghiệm tốt để thu hút mọi người đến mua hàng của chúng tôi.
Và đừng ngừng đầu tư vào quảng cáo, vì không dễ để có được lượt ghé thăm, ngay cả khi bạn có một cửa hàng thời thượng. Một chiến dịch tiếp thị tốt và một công việc tốt trên mạng xã hội là yếu tố quan trọng không chỉ để khách hàng mua hàng mà còn để họ quay lại và trên hết là đánh giá tốt về trang web.