Có một số nghi ngờ về Internet, đặc biệt là Amazon, đã thay đổi cách người tiêu dùng ở Hoa Kỳ nghĩ về việc mua sắm. Bán hàng thương mại điện tử trong năm 2016, họ đã tăng trưởng 15.6 phần trăm và bây giờ tất cả doanh số bán hàng đã tăng 11.7 phần trăm. Amazon được ghi nhận với 43% thị phần lớn trong doanh số thương mại điện tử đó.
Đặc biệt Amazon đã thay đổi cách người tiêu dùng nghĩ về bán hàng thương mại điện tử. Nếu bạn sống ở một thành phố lớn như thành phố Phoenix ở Arizona, là một địa điểm phân phối lớn, thì không có gì lạ khi bạn đặt mua các mặt hàng trên Amazon và được giao đến tận nhà trước khi mặt trời lặn.
Amazon với tư cách là một công ty, một trong những mục tiêu của nó là mở rộng sự hiện diện và công nghệ được sử dụng trong bán lẻ. Amazon Lockers là một dịch vụ mà cùng một công ty cung cấp, cung cấp các vị trí thuận tiện để người mua nhận các gói hàng của họ do Amazon đặt hàng. Mặt khác, Amazon Books cung cấp cho người tiêu dùng trải nghiệm của một cửa hàng sách trực tuyến truyền thống. Trong khi Amazon Go cung cấp cho người mua các sản phẩm siêu thị, được giao trực tiếp đến nhà của họ.
Bất chấp những thách thức, Amazon tiếp tục đổi mới trải nghiệm bán lẻ quan tâm và tạo ra các mô hình làm việc mới cho thương mại. Amazon đã đạt được rất nhiều tiến bộ trong công ty của mình nhờ vào việc mua gần đây Dòng thực phẩm "Whole Foods", Amazon đã tham gia vào lĩnh vực kinh doanh siêu thị trực tuyến cung cấp tất cả các loại thực phẩm và bạn có thể mua thực phẩm ngay tại nhà mà không cần phải rời khỏi nhà. Và tôi nghĩ rằng có rất nhiều điều và sự đổi mới sẽ đến từ công ty tuyệt vời này.