Có một số yếu tố có thể ảnh hưởng đến sự thành công của một trang thương mại điện tử, nhưng thật không may, việc xác định những điểm mạnh và điểm yếu đó không phải lúc nào cũng đơn giản. Trong trường hợp cụ thể này, chúng tôi sẽ nói chuyện với bạn về các đặc điểm chính của một trang web Thương mại điện tử được thiết kế tốt.
1. Dễ điều hướng
Khi nói đến việc bán sản phẩm, yêu cầu đầu tiên đối với một cửa hàng Thương mại điện tử là người mua phải có khả năng tìm thấy nhanh chóng và cụ thể những gì họ đang tìm kiếm. Điều hướng hiệu quả là điều cần thiết cho các trang web thương mại điện tử vì khách truy cập không thể tìm thấy những gì họ đang tìm kiếm dẫn đến doanh số bán hàng bị mất.
2. Thiết kế không có gì nổi bật hơn các sản phẩm
Trong kinh doanh Thương mại điện tử, trọng tâm của sự chú ý phải luôn là các sản phẩm có sẵn để mua. Một thiết kế xa hoa vô nghĩa thường gây hại nhiều hơn lợi, vì cuối cùng, thiết kế không phải là thứ được bán, mà là sản phẩm.
3. Quy trình mua hàng dễ dàng
Trải nghiệm người dùng trên các trang thương mại điện tử là yếu tố quan trọng để thành công. Có nghĩa là, nếu quy trình thanh toán bao gồm quá nhiều bước hoặc thậm chí gây nhầm lẫn, người mua hàng sẽ đơn giản là bỏ giỏ hàng của họ. Do đó, việc thanh toán phải luôn bao gồm số bước tối thiểu và phải dễ dàng và trực quan cho người mua.
4. Trưng bày các sản phẩm phổ biến nhất
Nhiều doanh nghiệp thương mại điện tử cố gắng hiển thị các mặt hàng có thể được người mua tiềm năng quan tâm. Một số lượng lớn các trang thương mại điện tử đang sử dụng không gian rất rộng trên trang chủ để thúc đẩy doanh số bán hàng hiện tại, ra mắt sản phẩm mới hoặc bất cứ điều gì tạo ra sự quan tâm.
5. Hình ảnh sản phẩm chi tiết
Bán sản phẩm trên Internet khác với bán trong cửa hàng thực vì người mua không thể chạm hoặc nhìn thấy sản phẩm tận mắt trước khi quyết định mua hàng. Bằng cách đưa ra các bức ảnh chụp sản phẩm nêu rõ chi tiết các đặc điểm chính của sản phẩm giống nhau, điều bất tiện này sẽ được khắc phục và người mua dễ dàng quyết định mua hay không mua sản phẩm hơn.