El Diễn đàn Bán lẻ 2016 làm nóng động cơ. Bốn mươi ba là các chuyên gia, cho đến nay, đã xác nhận tham gia vào phiên bản lần thứ 9 của cuộc họp thường niên của các nhà bán lẻ ở Tây Ban Nha sẽ được tổ chức tại Madrid vào ngày XNUMX tháng Hai.
Trong ngày, sẽ diễn ra trong hai buổi (sáng và chiều), người tham gia sẽ có thể tham dự phiên cao cấp chiến lược (vào buổi sáng) và sáu các buổi kỹ thuật miễn phí (rải giữa sáng và chiều).
Phiên cao cấp chiến lược: «Người mua sắm và xu hướng: Tương lai là bây giờ»
Phiên giao dịch đặc biệt duy nhất trong ngày, dành cho tổng giám đốc công ty và CEO, sẽ được phát triển xung quanh chủ đề Người mua sắm và xu hướng: Hiện tại là tương lai.
Sau buổi tiếp đón những người tham gia lúc 9:30 sáng và khai mạc danh dự (10:00 sáng), lúc 10:30 sáng, ban chuyên gia đầu tiên sẽ họp để thảo luận về vấn đề Những khách du lịch hạng sang đến Tây Ban Nha đang tìm kiếm thứ gì đó khác để chi tiêu. Làm thế nào để tạo ra trải nghiệm mua sắm phù hợp với những khách hàng cực kỳ khó tính?
Sau thời gian tạm nghỉ theo kế hoạch lúc 11:15 sáng, hội đồng chuyên gia sẽ họp lại về chủ đề này Thế hệ bán hàng tiếp theo: Xu hướng mới trong chuyển đổi kỹ thuật số. Đa kênh tại dịch vụ của các nhà bán lẻ. Họ sẽ nói về cách tích hợp điểm bán hàng và thương mại điện tử để đạt được trải nghiệm khách hàng tốt hơn và cách đưa đa kênh vào dịch vụ của các nhà bán lẻ.
Vào lúc 13:30 chiều, chủ đề sẽ được thảo luận Tầm nhìn và sứ mệnh của CEO Bán lẻ. Tương lai là đây. Nhân dịp này, chúng tôi sẽ nói về lý do tại sao những người chơi thuần túy sẽ không còn tồn tại, tại sao thẻ tích điểm sẽ không được sử dụng và tại sao các nhà bán lẻ sẽ phải hợp tác để tạo sự khác biệt cho chính họ.
Phiên họp dự kiến kết thúc lúc 14:30 chiều.
Các phiên kỹ thuật miễn phí
Sáu phiên miễn phí kỹ thuật theo lịch trình miễn phí cho các nhà bán lẻ. Các phiên kỹ thuật truy cập miễn phí của Diễn đàn Bán lẻ 2016 như sau:
Phiên miễn phí kỹ thuật 1: Nguồn nhân lực trong bán lẻ
Từ 15 giờ chiều đến 00 giờ 17 chiều, các chủ đề sau sẽ được thảo luận:
- Yếu tố con người tạo nên sự khác biệt trong Bán lẻ. Làm thế nào để xây dựng một đội dự án thành công hình ảnh và sứ mệnh của công ty. Làm thế nào để giảm thiểu tác động của chuyển động quay.
- Làm thế nào để thiết lập chính sách bồi thường và lợi ích khuyến khích bán hàng trực tuyến và ngoại tuyến?
Phần kỹ thuật miễn phí 2: Dữ liệu lớn và mức độ trung thành của khách hàng
Từ 10 giờ chiều đến 00 giờ 14 chiều, các chủ đề sau sẽ được thảo luận:
- Cách tối ưu hóa Dữ liệu lớn trong Bán lẻ để kiếm tiền từ tất cả dữ liệu chúng tôi có từ khách hàng và biến dữ liệu đó thành giao dịch mua.
- Quan điểm của ngành: Các công cụ hiện đang tồn tại để tối ưu hóa dữ liệu khách hàng là gì.
- Lòng trung thành của khách hàng thông qua dịch vụ khách hàng tốt nhất. Các kỹ thuật để đánh giá người bán và cải thiện hiệu suất của họ: Mua sắm bí ẩn, Kiểm tra nội bộ, v.v.
Phần kỹ thuật miễn phí 3: Chuyển đổi kỹ thuật số
Từ 15 giờ chiều đến 00 giờ 17 chiều, các chủ đề sau sẽ được thảo luận:
- Giải trí: Trải nghiệm mua sắm là nhân vật chính trong các cửa hàng thực. Làm thế nào để phân biệt bản thân với đối thủ cạnh tranh của chúng tôi? Làm thế nào để điều chỉnh chúng với sự chuyển đổi kỹ thuật số của cửa hàng?
- Đa kênh theo ý của khách hàng để đạt được sự thống nhất của thế giới ngoại tuyến và trực tuyến: chuyến đi và điểm đến được tích hợp J
- Cải tiến công nghệ để truyền đạt thông tin, ưu đãi, khuyến mãi hoặc tin tức có liên quan trong các môi trường khác nhau: Biển hiệu kỹ thuật số, Mặt tiền cửa hàng kỹ thuật số và Thực tế tăng cường. J
Phiên miễn phí kỹ thuật 4: Tin tức và xu hướng trong phương thức thanh toán: Nhu cầu của người tiêu dùng yêu cầu các hình thức thanh toán mới
Từ 10 giờ chiều đến 00 giờ 12 chiều, các chủ đề sau sẽ được thảo luận:
- Lĩnh vực phương tiện thanh toán không ngừng phát triển, tiến tới tích hợp nhiều hơn với các công nghệ mới. Làm thế nào để sắp xếp hợp lý các khoản thanh toán trong cửa hàng và tránh xếp hàng không cần thiết?
- Các xu hướng trong thanh toán di động là gì? Thanh toán ảo sẽ tăng lên như thế nào? “Những người mua sắm nhanh chóng”, đồng minh kỹ thuật số của mua sắm ngoại tuyến: làm thế nào để thế hệ millennials phá vỡ các quy tắc đã thiết lập?
Phiên kỹ thuật miễn phí 5: Thương mại điện tử và thương mại điện tử
Từ 12 giờ chiều đến 30 giờ 14 chiều, các chủ đề sau sẽ được thảo luận:
- Đa kênh và tác động của nó đối với phương thức thanh toán: Đa định dạng tác động như thế nào đến thương mại, thương mại điện tử và thương mại điện tử để đảm bảo thanh toán đa kênh
- Cách nền tảng thanh toán sẽ được điều chỉnh cho phù hợp với tất cả các thiết bị, đảm bảo tính bảo mật và tránh mạo danh trong thanh toán. Làm thế nào để tích hợp vũ trụ kỹ thuật số trong các cửa hàng tương tự? Và trong thương mại điện tử và thương mại điện tử?
Buổi miễn phí kỹ thuật 5: I ntegral Supply Chain: Logistics Centers. Tích hợp chuỗi và dự báo nhu cầu
Từ 15 giờ chiều đến 00 giờ 17 chiều, các chủ đề sau sẽ được thảo luận:
- Các cơ hội kinh doanh và kinh doanh có sẵn cho các nhà bán lẻ: Trung tâm hậu cần
- Việc thương mại hóa sản phẩm ồ ạt khiến logistics đóng vai trò chiến lược và cạnh tranh. Chủ đề đang chờ xử lý là gì?
- Dự báo nhu cầu trong bán lẻ. Các chiến lược sáng tạo và cách mạng. Phải làm gì với lượng hàng tồn quá nhiều: Cửa hàng, phòng trưng bày, v.v.
Các chuyên gia đã xác nhận tham dự Diễn đàn Bán lẻ 2016
Cho đến nay, đây là những chuyên gia đã xác nhận tham dự Diễn đàn Bán lẻ 2016:
- David Ayala Brualla, Giám đốc bán hàng tại SWAROVSKI
- Enrique Aparicio, Giám đốc Kiểm soát & Phân phối Kinh doanh của PARFOIS
- Quique Díaz Communication, Giám đốc MASCARÓ & PRETTY BALLERINAS
- Patricia de Anduaga Vázquez, Trưởng cố vấn pháp lý Tây Ban Nha Chez de SEPHORA
- Daniel De Santiago, Giám đốc thương mại điện tử & kỹ thuật số của LÉKUÉ
- María Trigo de Mingo, Điều phối viên sản xuất của ARISTOCRAZY
- Ulpiano David González Blanco, Giám đốc kinh doanh trực tuyến tại LEROY MERLIN
- Gustavo Liras del Olmo, Tiếp thị Khuyến mại và Quản lý Quảng cáo tại EROSKI
- Verónica Báez, Giám đốc điều hành & Người sáng lập PHÒNG THIẾT KẾ
- Anabel Zamora, Người sáng lập và Giám đốc điều hành của 24FAB.COM
- Arturo Molinero Giám đốc, Nhân sự của CARREFOUR
- Santiago L. Benéitez, Giám đốc Bán lẻ Toàn cầu của PADELMANÍA.COM
- Fernando Barrientos Corporate, Giám đốc Quản lý Nhân sự của GRUPO DÍA
- Jordi Badía, Giám đốc Công nghệ Thông tin tại VENCA
- Javier G. San Miguel, Giám đốc Tiếp thị & Thương mại Điện tử của HOSS INTROPIA
- María Sañudo, Giám đốc Tiếp thị Tây Ban Nha tại VENTE-PRIVEE.COM
- Iván García Estébanez, Giám đốc điều hành SEO & Nhà phân tích web tại GROUPALIA
- Ángel Gil Gallego, Giám đốc Logistics tại PIKOLIN
- José Luis Martín Marcos, Giám đốc Hoạt động của CHUYỂN ĐỔI TIỀN MẶT
- Igor Unzalu Giám đốc, Phó Chủ tịch Phát triển Thương mại / Khách hàng của UNILEVER
- Yolanda Menal, Giám đốc Nhân sự Quốc gia của UNILEVER
- Miguel Muiños Santos, Giám đốc thương mại điện tử tại CARAMELO
- Francisco Pérez, Giám đốc Phát triển và Sản phẩm của HAWERS
- Óscar López Ugarte, Trưởng bộ phận Dữ liệu tại RASTREATOR.COM
- David Barroeta, Giám đốc Nhân sự của OPTICALIA
- Javier Pelayo, Phó Chủ tịch Quốc tế của MARCO ALDANY
- Sandra Zarate, Giám đốc Quốc gia của RAKUTEN TÂY BAN NHA
- Chelo Fernández-Yáñez, Thông qua Giám đốc kỹ thuật số của L'OREAL LUXE
- Pol Lligoña Peidro, Giám đốc Hoạt động Bán lẻ tại CASA AMETLLER
- Alicia Ortega, Giám đốc Thương mại và Tiếp thị của TUDESPENSA.COM
- Álvaro Vázquez Losada, Giám đốc đối ngoại của KIABI
- Esteban Blázquez, Giám đốc điều hành & Đồng sáng lập ESDEMARCA.COM
- César de Vicente, Giám đốc điều hành của KIABI
- Daniel Tellón, Giám đốc tiếp thị của JUST-EAT SPAIN
- Emilio Továr, Giám đốc điều hành của TELEPIZZA
- Ignacio Sánchez Villares, Tổng giám đốc LEROY MERLIN
- Pedro Reoyo, Giám đốc Tiếp thị của AKI BRICOLAJE ESPAÑA
- Marta Panera, Giám đốc Truyền thông Đối ngoại & Quan hệ Công chúng Tây Ban Nha, Ý và Bồ Đào Nha và Phát triển Kinh doanh của SHOWROOMPRIVE.COM
- Jesús Arce Espada, Giám đốc Logistics tại NECK & NECK
- Lina Valdivieso, Trưởng bộ phận Hoạt động và Quy trình tại MAKRO
- Ismael González, Giám đốc cấp cao bộ phận bán lẻ Iberia của ADIDAS GROUP
- Juan Francisco Sánchez Navarro, Phân tích Kinh doanh, Thanh toán & Gian lận tại GROUPALIA
- Víctor Robira, Giám đốc Logistics tại DECATHLON ESPAÑA