Có một số thương hiệu hiện tại không ảnh hưởng trực tiếp hoặc gián tiếp thông qua mạng xã hội. Điều này là do chúng ta dựa nhiều vào ý kiến của bạn bè và gia đình hơn là những gì một người lạ có thể nói với chúng ta trên TV. Các nghiên cứu khẳng định rằng mạng xã hội có thể ảnh hưởng đến 50% trong các giao dịch trực tuyến.
Đó là lý do tại sao nếu chúng ta muốn tạo chiến lược làm cho chúng ta được biết đến trên mạng xã hội chúng ta phải cẩn thận làm theo các bước sau:
1. Có những kỳ vọng thực tế:
Không có chiến dịch xã hội nào thành công ngay lập tức. Việc sử dụng các nền tảng xã hội nên tập trung vào việc thu hút, nuôi dưỡng và tạo mối quan hệ với người tiêu dùng. Việc cố gắng bán hàng mà không thiết lập mối quan hệ với khách hàng tiềm năng trước sẽ không mang lại kết quả tương tự khi nghiên cứu thị hiếu và tương tác với họ.
2. Tạo nội dung chất lượng:
Điều thu hút sự chú ý của khách hàng trên mạng xã hội là nội dung thu hút sự chú ý. Bạn có thể sử dụng các xu hướng thời trang và liên hệ chúng với sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn để giúp họ tìm thấy bạn và nói chuyện dễ dàng hơn.
3. Tìm kiếm rằng họ nói tốt về bạn:
Nhiều người bị ảnh hưởng bởi những bình luận của những cá tính khác nhau trên internet. Những người này được gọi là "người có ảnh hưởng" và đóng vai trò là người dẫn đầu cho các thị trường ngách của bạn, do đó bạn phải tìm cách để họ nói tốt về bạn và sử dụng thương hiệu của bạn. Một cách để làm điều này là cung cấp các mẫu sản phẩm của bạn để họ đánh giá trực tuyến.
4. Sử dụng các mạng để tạo uy tín cho bản thân:
Đảm bảo rằng người tiêu dùng hài lòng của bạn nói về thương hiệu của bạn và đánh giá nó. Không có quảng cáo nào tốt hơn truyền miệng và nếu khách hàng tiềm năng có thể thấy sự hài lòng mà thương hiệu của bạn tạo ra, họ rất có thể sẽ quyết định dùng thử.