Khi giao dịch với khách hàng, chúng ta phải luôn nhớ rằng chúng ta đang giao dịch với mọi người, chẳng hạn như doanh nhân thương mại điện tử điều quan trọng là phải biết những gì trong tâm trí người mua của chúng tôi. Hiểu được cảm xúc và mong muốn của bạn phải là một trong những nhiệm vụ chính của chúng tôi để thành công trong ngành thương mại điện tửVì lý do này, chúng tôi cung cấp cho bạn ở đây một số chiến lược tâm lý để thu hút khách hàng.
1.- Tâm lý hấp dẫn:
Tâm trí con người hoạt động chủ yếu thông qua luật hấp dẫn, những thứ mà bạn có thể dễ dàng nhìn thấy và cảm thấy được kết nối nói chung là những thứ bạn thích và muốn. Do đó, người bán phải bám sát nhu cầu và thị hiếu của khách hàng. Cần phải duy trì cửa hàng theo cách mà khách hàng cảm thấy được kết nối với nó, điều này tạo thêm điểm thu hút và tăng tiềm năng tạo ra lợi nhuận của doanh nghiệp.
2.- Chiến lược đối ứng:
Nó dựa trên hệ thống cho và nhận, nếu bạn cung cấp phiếu mua hàng cho khách hàng thì khách hàng cũng sẽ cung cấp cho bạn tiền để đổi lấy món hàng. Cách tốt nhất để thu hút khách hàng là sử dụng tiếp thị nội dung. Bạn cũng có thể thu hút sự chú ý của khách hàng bằng cách tạo cho họ sự chú ý và trả lời tất cả các câu hỏi của họ, bằng cách này, khách hàng cũng sẽ chia sẻ kinh nghiệm mua sắm của họ trong cửa hàng trực tuyến và bạn cũng có thể thể hiện lòng biết ơn của mình với khách hàng.
3.- Tâm lý tin tưởng:
Điều rất quan trọng để duy trì sự tin tưởng của khách hàng đối với trang thương mại điện tử của bạn, bạn phải duy trì bảo mật phù hợp trên trang web và chia sẻ với khách hàng tầm quan trọng của bạn để duy trì bảo mật trên trang web và bảo vệ dữ liệu cá nhân của họ. Các đánh giá hoặc chứng nhận của chuyên gia bảo mật giúp tạo niềm tin với khách hàng, những người chắc chắn sẽ quay lại mua hàng từ trang web.