Як повідомляють різні ЗМІ, Google найближчим часом може відкрити фізичний магазин у Нью-Йорку. Здається, Google думає запустити новий діловий досвід вихід на ринок Росії традиційна роздрібна торгівля.
Схоже, що технологічний гігант оселиться в районі Сохо в Нью-Йорку, щоб відкрити його перший фізичний магазин, який може допомогти компанії у створенні власного бренду обладнання, зростає, а також Операційна система Android. Здається, що намір полягає в тому, щоб зробити щось подібне до того, чого Apple досягла своїми роздрібними магазинами.
Це було не вперше, коли Google запускає роздрібний досвід, оскільки минулого сезону ініціювала ініціативу Зимові чудеса у шести різних містах
Джейсон Голдберг, Заступник президента Чикаго з питань ділової практики в Razorfish, у своєму виступі висловив кілька дуже цікавих моментів щодо цього:
Відкриття постійного роздрібного магазину Google у SoHo буде цікавим, але навряд чи це змінить ігри для платформи Android. Ми досі не знаємо, які продукти чи послуги Google можуть бути навіть перелічені в магазині.
Це може бути демонстрація та складання Google Glass, подібні до тих Зимові чудеса які були запущені минулого року. Він може зосередитись на продуктах із брендом Nexus або навіть на таких сервісах, як Google Local.
Ми знаємо, що буде цікаво спостерігати, як Google уявляє, як це - мати постійний магазин. Вони є чудовою, інноваційною компанією, де працюють дуже розумні люди, і я думаю, що ми всі будемо розчаровані, якщо деякі елементи типового досвіду роздрібної торгівлі не будуть переосмислені.
Що стосується її продукції, то зростає лінійка обладнання Google включає смартфони та планшети Nexus, ноутбук Chromebook піксель і пристрій Chromecast для підключення телевізорів до Інтернету. Крім того, компанія планує запропонувати свої окуляри Google скла і розумний годинник для громадськості пізніше цього року.
Все це може отримати поштовх, якщо споживачі зможуть особисто протестувати пристрої перед покупкою. Крім того, Google може отримати цінну нову інформацію від роздрібного магазину, яка допоможе вам конкурувати.
Стратегія розподілу
Роздрібний магазин також може допомогти Google розробити кращі інструменти змісту та маркетингу для підтримки своїх партнерів. У цьому сенсі Голберг виділив наступне:
Сьогодні Apple має значну перевагу в тому, що в її організації є справжні індивідуальні "практики", і це дасть Google можливість частково вирівняти ці умови, а також дасть їй можливість зрозуміти, як нові продукти, такі як Google Glass, продається у фізичному середовищі порівняно з онлайновим, що може сформувати його подальші стратегії розподілу.
Якби Google підписав договір оренди магазину на вулиці Грін, як показує звіт Крейна в New Business, це було б дуже близько до магазину Apple, на розі вулиць Грін та Принс. Це місце також може наблизити Google до розкішних брендів Tiffany & Co. та Louis Vuitton, які також мають видатні кіоски на Грін-стріт.
В іншому звіті, опублікованому в блозі Wall Street Journal, йдеться про те, що Google шукає потрібне місце в Сохо з минулої осені.
Інновації в роздрібній торгівлі
Телефонні компанії останнім часом були одними з лідерів у роздрібній інновації. Наприклад, надійна бізнес-стратегія була одним із ключів до успіху Apple.
Apple був першим технологічним брендом, який зрозумів, як захоплюючий досвід роздрібної торгівлі це може допомогти поєднати ваші товари разом у вичерпну історію споживачів. Пропонуючи орієнтовані на клієнта послуги, такі як можливість домовитись про зустріч особисто з працівником магазину та створити пристрій перед виходом з магазину, магазини досягли надзвичайного успіху.
Apple все ще шукає шляхи впровадити свою роздрібну стратегію, найнявши генерального директора модного бренду Burberry минулого року для його роздрібного підрозділу, на знак зростаючого злиття технологій та моди.
У цьому відношенні Джим Кроуфорд, віце-президент з питань технологій та дизайну в компанії Chute Gerdeman, заявляє наступне:
Щоб бути справді інноваційним і конкурувати з роздрібним досвідом, пропонованим конкурентами, такими як Apple та Microsoft, Google повинен створити досвід роботи з магазинами, який би дозволяв покупцям адаптувати продукти Google та Android до свого способу життя. Подібно до того, як Verizon робив у своїх магазинах призначення, де замість того, щоб доносити товар до покупців, відвідувачі можуть дослідити, як мобільні товари вписуються в різноманітний спосіб життя, такий як здоров’я, розваги, подорожі тощо »
Очікування клієнтів
Google не новачок у роздрібній торгівлі. До того ж Зимові чудеса Компанія також має співробітників у магазинах Best Buy і тісно співпрацює з такими роздрібними продавцями, як Wal-Mart та Office Depot.
Однак фізичну роздрібну торгівлю важко завоювати, особливо, оскільки споживачі проводять більше часу за покупками в Інтернеті. Насправді кілька великих традиційних рітейлерів, таких як Staples, Aeropostale та Radio Shack, планують закрити значну кількість магазинів цього року.
Джаред Мейзел, Керуючий партнер Theroy House, сказав:
Очевидно, що Google трохи наздоганяє Apple, розуміючи, що прийняття споживачами таких інноваційних продуктів, як скло, може вимагати особистого залучення покупців.
Перехід Google до відкриття роздрібного магазину демонструє його бажання еволюціонувати від організації, орієнтованої на програмне забезпечення.
Зображення - Шон Коллінз