Соціальні мережі стали потужним інструментом набуття актуальності у людських стосунках. Але те, що деякі користувачі не знають, це те, що цей засіб масової комунікації вже є однією з альтернатив для електронного бізнесу, щоб бути найкращою відправною точкою для збільшення клієнтів та продажів. З ефектами, які ще не калібровані через важливість цього оратора в суспільстві.
Згідно з недавнім дослідженням ринку, було виявлено, що близько 90% споживачів у всьому світі довіряють рекомендаціям друзів та сім'ї більше, ніж будь-якій іншій більш-менш звичайній формі реклами. У цьому сенсі, без сумніву, соціальні мережі вашої електронної комерції можуть стати одним з найкращих інструментів роботи, щоб надати видимість вашому бізнесу, збільшити продажі або просто залучити більшу кількість користувачів з цих точних моментів.
Ви маєте у своєму розпорядженні новий ресурс для задоволення своїх професійних потреб з іншої точки зору, ніж ті, що пропонуються іншими стратегіями цифрового маркетингу. Де вам потрібно лише відкрити рахунок і підтримувати певну активність У той же самий. Служити вітриною продуктів, послуг та предметів, які ви можете запропонувати усім клієнтам. З додатковою перевагою, що ви можете дістатися до всіх місць світу, якщо це ваш пріоритет.
Переваги соціальних мереж на професійному рівні
Перш за все, ви не повинні плутати переваги, які пропонують ці соціальні домени щодо питань, пов’язаних з вашою професійною діяльністю. Відмежуватись від набагато більш неформального чи особистого поводження, призначеного для інших видів завдань, які не мають нічого спільного з бізнесом чи цифровим магазином, ні дуже мало спільного з ними. З цього загального сценарію вам пора перевірити, які найважливіші переваги можуть принести вам соціальні мережі на професійному рівні. Як і наступне, що ми викладаємо вам нижче:
Відкрийте нові можливості для бізнесу
Ви повинні бути відкритими до інновацій, які надають вам нові технології, і це, звичайно, може відкрити двері до нових ринкових ніш. До того, що ви зможете знайти нових клієнтів або користувачів, з якими підтримувати дуже стабільні відносини з комерційної точки зору.
Діліться інформацією
Немає сумнівів, що ці канали зв'язку є дуже інноваційним засобом для встановлення регулярних контактів із клієнтами. Звідки ви можете надсилати їм будь-які новини, створені у вашій інтернет-компанії. Дуже важливо, щоб ви не обмежувались текстами, але також настійно рекомендуємо вибрати аудіовізуальний матеріал (фотографії, аудіо, графіку тощо), щоб створити зв'язок з іншою особою в процесі. Ви побачите, що це дуже практична система, якщо ви зможете правильно її скерувати і, перш за все, знаючи, як відрізнити її від особистого лікування.
Збільште видимість торгової марки
Якщо соціальні мережі чимось характеризуються, це через їх великий потенціал надати присутність вашій електронній комерції. Але для того, щоб ця частина процесу була дійсно ефективною, вам не залишатиметься іншого вибору, крім як за вами стежать багато користувачів. Чим їх більше, тим краще для ваших професійних інтересів, але вибірковість у виборі. Це на практиці означає, що профіль послідовників повинен базуватися на професійних характеристиках, а не на особистих. Тобто досягти дуже високого потенціалу клієнтів, яким ви можете надсилати повідомлення свого комерційного бренду.
Миттєве спілкування
На відміну від інших соціальних медіа, соціальні мережі пропонують вам надзвичайну негайність і пропонують їм останні новини. Можна сказати, що в режимі реального часу вони матимуть на своєму мобільному телефоні будь-яку інформативну підтримку, пов’язану з вашим онлайн-бізнесом. Де єдина проблема полягає в тому, щоб оцінити, які найважливіші повідомлення ви хочете надіслати у своєму професійному акаунті. Це стратегія цифрового маркетингу, яка може бути дуже корисною у ваших стосунках із більш відомими користувачами чи клієнтами.
Каталог дифузійного каналу
Якщо ви хочете показати свої товари, послуги чи статті, звичайно, ви перебуваєте перед одним із найбільш підходящих інструментів. Прикладаючи незначні зусилля та дуже зручно, ви можете відправити товари, які ви продаєте у своєму бізнес-проекті, клієнтам. Вони, безумовно, будуть набагато сприйнятливішими, ніж з інших інформаційних засобів. З доданою вартістю, що наприкінці дня у вас не буде жодних обмежень у цьому завданні. Тільки ті, що походять з професійної деонтології. Будьте постійні у своїх виступах, але не зловживаючи цими переконливими повідомленнями.
Покажіть свою філософію бізнесу
Хоча ви знаєте, що соціальні мережі з особистої точки зору допомагають вам трохи краще знати вас, ви можете використовувати цю саму стратегію, але на рівні компанії. З дуже чітко визначеною метою, і це не що інше, як відрізнитись від конкурентів. У цьому сенсі соціальні мережі можуть творити чудеса і навіть підвищувати продуктивність в них, щоб відтепер ваш Інтернет-бізнес став трохи вигіднішим. Принаймні, це не буде коштувати вам надмірних зусиль, якщо ви раніше брали участь у соціальних мережах для особистого просування. Майте на увазі, що механіка практично однакова, і вам не доведеться імпортувати нові рівні продуктивності.
Що робити, щоб збільшити кількість клієнтів?
Однією з цілей бізнесу чи цифрового магазину є залучення більшої кількості клієнтів або користувачів до чуйності до наших ділових операцій. Виходячи з цього, вам буде дуже корисно знати, як застосувати цю дію на практиці з основних соціальних мереж, які існують на даний момент. Ви хотіли б, щоб ми надали вам кілька пропозицій для досягнення ваших цілей? Ну, зверніть трохи уваги, тому що ви можете імпортувати їх без особливих зусиль з вашого боку.
Поліпшіть репутацію свого бізнесу в Інтернеті
Перш за все, не забувайте, що професійні акаунти в цьому засобі масової комунікації - це унікальна вітрина для презентації вашої продукції чи послуг. Але, крім інших міркувань, ви повинні поважати корпоративний імідж і покладатися на цінності комерційного бренду, щоб передати його іншій частині процесу, тобто клієнтам. За допомогою інструменту, який дозволяє знати потреби своїх клієнтів і, що ще важливіше: швидше зв’язуватися з ними.
Більш плавне спілкування між обома сторонами
Соціальні мережі також є дуже підходящим інструментом для розвитку безпосереднього та негайного контакту з клієнтами. До того, що цими комерційними відносинами можна керувати набагато більше. Але з одним врахуванням, про яке слід пам’ятати зараз: користувачам потрібно буде бути дійсно активними та ділитися з вами вмістом чи думками. Якщо це саме так, то, безсумнівно, у вас буде більш просунутий цей аспект у будь-якій соціальній мережі, де ви перебуваєте.
Це допоможе вам краще пізнати своїх клієнтів
Ці канали прямого спілкування можуть складатись у чомусь більш, ніж у контакті. Це засіб, який може бути використаний для вибору ваших клієнтів, і тому дуже важливо буде утримувати їх з першого моменту. Перш ніж вчинити цю дію, ми повинні вивчити профіль наших клієнтів і побачити, з якими мережами вони взаємодіють. Тоді вибрати найкращу соціальну мережу, де знаходяться профілі цих людей.
Регулярно створюйте вміст
Недостатньо лише виявити потенційних клієнтів. Якщо ні, то навпаки, ми мусимо надати їм вміст, який їх цікавить, і який дуже вразливий для розробки комунікаційних дій для нашого бізнесу. Дуже ефективна стратегія утримувати їх з першого моменту. Не переслідуючи їх, а створюючи дуже ефективні та тривалі зв'язки союзу з точки зору постійності. Це буде найкращою відправною точкою для здійснення ваших дій в електронній комерції. Можливо, його наслідки не дуже чіткі в короткостроковій, а в середньо- та довгостроковій перспективі, як ви побачите відтепер.
Створення рекламних кампаній
Можливо, ви цього не знаєте, але соціальні мережі також дозволяють вам здійснювати ці прямі маркетингові дії. Існує дуже вагома причина, яка підтверджує цю думку: її грошові витрати дуже низькі порівняно з іншими моделями, а, з іншого боку, досягнуті результати можуть бути чудовими. Тобто з оптимізацією представлених ресурсів. З іншого боку, соціальні мережі охоплюють більше людей, ніж інші ЗМІ, і забезпечують більший вплив та видимість цифрового бізнесу.
Якщо ви будете слідувати всім цим порадам, напевно, з певним терпінням ви залучите більше клієнтів, і що найважливіше, продажі збільшаться. Про що, зрештою, і йдеться.