Існує ряд факторів, які можуть вплинути на успіх веб-сайту з електронною комерцією, але, на жаль, виявлення тих місць та слабких сторін не завжди є простим. У цьому конкретному випадку ми поговоримо з вами про основні характеристики добре продуманого сайту електронної комерції.
1. Простота навігації
Що стосується продажу товарів, то першою вимогою, яку повинен виконати магазин електронної комерції, є те, що покупець повинен мати можливість швидко і конкретно знайти те, що він або вона шукає. Ефективна навігація необхідна для веб-сайтів електронної комерції, оскільки відвідувачі, які не можуть знайти те, що шукають, призводять до втрати продажів.
2. Дизайн не виділяється над виробами
У бізнесі електронної комерції увага завжди повинна бути зосереджена на продуктах, які можна придбати. Дизайн, який є безглуздою екстравагантністю, як правило, приносить більше шкоди, ніж користі, оскільки, зрештою, дизайн - це не те, що продається, а продукція.
3. Легкий процес придбання
Взаємодія користувачів на веб-сайтах електронної комерції має вирішальне значення для успіху. Тобто, якщо процес оформлення замовлення передбачає занадто багато кроків або навіть викликає заплутаність, покупці в кінцевому підсумку просто відмовляться від свого кошика для покупок. Отже, оформлення замовлення повинно завжди передбачати мінімальну кількість кроків і бути максимально простим та інтуїтивно зрозумілим для покупців.
4. Демонструйте найпопулярніші товари
Багато підприємств електронної комерції прагнуть демонструвати предмети, які можуть зацікавити потенційних покупців. Велика кількість веб-сайтів електронної комерції використовують дуже широкі простори на домашній сторінці для просування поточних продажів, випуску нового продукту або чого б там не було, що викликає інтерес.
5. Детальні фотографії товару
Продаж товарів в Інтернеті відрізняється від продажу в фізичному магазині, оскільки покупець не може торкнутися або побачити товар особисто перед тим, як прийняти рішення про покупку. Пропонуючи фотографії товарів, які детально висвітлюють основні характеристики одного і того ж, ця незручність долається, і покупцеві стає простіше вирішити, купувати товар чи ні.