El Роздрібний форум 2016 прогріває двигуни. Сорок три експерти підтвердили свою участь у 9-му щорічному засіданні роздрібних торговців в Іспанії, яке відбудеться XNUMX лютого в Мадриді.
Протягом усього дня, який відбуватиметься у дві сесії (вранці та вдень), учасники зможуть відвідувати стратегічна преміальна сесія (вранці) та шість технічні безкоштовні сесії (поширюється між ранком та обідом).
Стратегічна преміум-сесія: «Покупець та тенденції: майбутнє вже зараз»
Єдина преміальна сесія цього дня, спрямована на генеральних директорів компаній та виконавчих директорів, буде розроблена навколо цієї теми Покупець і тенденції: майбутнє вже зараз.
Після прийому учасників о 9:30 та почесного відкриття (10:00), о 10:30 перша група експертів збирається для обговорення питання Розкішні туристи, які приїжджають до Іспанії, шукають, на що ще витратити. Як створити досвід покупок з урахуванням надзвичайно вимогливих клієнтів?
Після запланованої перерви об 11:15, експертна група знову зустрінеться з цього питання Наступне покоління продажів: нові тенденції цифрової трансформації. Omnichannel до послуг роздрібних торговців. Вони поговорять про те, як інтегрувати торгові точки та електронну комерцію для досягнення кращого досвіду роботи з клієнтами та як поставити омніканал до послуг роздрібних торговців.
О 13:30 тема буде обговорена Бачення та місія керівників підприємств роздрібної торгівлі. Майбутнє зараз. З цієї нагоди ми поговоримо про те, чому чисті гравці перестануть існувати, чому картки лояльності для балів не використовуються і чому роздрібні торговці повинні співпрацювати, щоб диференціюватися.
Очікується, що сесія завершиться о 14:30.
Технічні безкоштовні сесії
Шість запланованих технічних безкоштовних сесій є безкоштовними для роздрібної торгівлі. Технічні сесії з безкоштовного доступу до Роздрібного форуму 2016:
Безкоштовна технічна сесія 1: Людські ресурси у роздрібній торгівлі
У період з 15:00 до 17:30 будуть обговорюватися такі теми:
- Людський фактор впливає на роздрібну торгівлю. Як створити команду, яка успішно проектує імідж та місію компанії. Як мінімізувати вплив обертання.
- Як встановити політику компенсацій та пільг, яка заохочує продажі в Інтернеті та офлайн?
Безкоштовна технічна сесія 2: Великі дані та лояльність клієнтів
У період з 10:00 до 14:00 будуть обговорюватися такі теми:
- Як оптимізувати великі дані в роздрібній торгівлі, щоб монетизувати всі дані, які ми маємо від наших клієнтів, і перетворити їх на покупку.
- Погляд у галузі: Які інструменти існують в даний час для оптимізації даних про клієнтів.
- Лояльність клієнтів завдяки найкращому обслуговуванню клієнтів. Методи оцінки продавців та підвищення їх ефективності: таємні покупки, внутрішній аудит тощо.
Безкоштовна технічна сесія 3: Цифрове перетворення
У період з 15:00 до 17:30 будуть обговорюватися такі теми:
- Роздрібна торгівля: Покупки є головним героєм у фізичних магазинах. Як відрізнитись від нашої конкуренції? Як адаптувати їх до цифрової трансформації магазину?
- Багатоканальне розпорядження клієнта для досягнення уніфікації офлайн-та онлайн-світу: поїздка та пункт призначення інтегровані J
- Технологічні інновації для передачі відповідної інформації, пропозицій, рекламних акцій чи новин у різних середовищах: Digital Signage, Digital storefronts і Augmented Reality. J
Безкоштовна технічна сесія 4: Новини та тенденції в способах оплати: Попити споживачів, які вимагають нових форм оплати
У період з 10:00 до 12:00 будуть обговорюватися такі теми:
- Сектор платіжних засобів не припиняє свій розвиток, рухаючись до більшої інтеграції з новими технологіями. Як впорядкувати платежі в магазинах і уникнути зайвих черг?
- Які тенденції в мобільних платежах? Як збільшаться віртуальні платежі? «Свінг-покупці», цифрові союзники офлайн-покупок: як тисячоліття порушують встановлені правила?
Безкоштовна технічна сесія 5: Електронна комерція та електронна комерція
У період з 12:30 до 14:00 будуть обговорюватися такі теми:
- Багатоканальність та її вплив на способи оплати: Як багатоплатформи впливають на комерцію, електронну комерцію та електронну комерцію, щоб гарантувати багатоканальні платежі
- Як платіжні платформи будуть адаптовані для всіх пристроїв, гарантуючи безпеку та уникаючи видавання себе за іншу особу в платежах. Як інтегрувати цифровий всесвіт в аналогові магазини? А в електронній торгівлі та електронній комерції?
Безкоштовна технічна сесія 5: Інтегральний ланцюг поставок: логістичні центри. Ланцюгова інтеграція та прогнозування попиту
У період з 15:00 до 17:00 будуть обговорюватися такі теми:
- Ділові та підприємницькі можливості, доступні для роздрібної торгівлі: Логістичні центри
- Масова комерціалізація продукції змушує логістику відігравати стратегічну та конкурентну роль. Що знаходиться на розгляді?
- Прогнозування попиту в роздрібній торгівлі. Інноваційні та революційні стратегії. Що робити з надмірним запасом: торгові точки, виставкові зали тощо.
Експерти, які підтвердили свою участь у Retail Forum 2016
Наразі це експерти, які підтвердили свою участь у Retail Forum 2016:
- Девід Аяла Бруалла, менеджер з продажу SWAROVSKI
- Енріке Апарісіо, директор з управління та розподілу бізнесу PARFOIS
- Квіке Діас Комунікація, директор MASCARÓ & PRETTY BALLERINAS
- Патрісія де Андуага Васкес, головний юрисконсульт Іспанії Чез де СЕФОРА
- Даніель Де Сантьяго, директор з електронної комерції та цифрових технологій LÉKUÉ
- Марія Тріго де Мінго, координатор виробництва ARISTOCRAZY
- Ульпіано Девід Гонсалес Бланко, он-лайн менеджер з мерчандайзингу в LEROY MERLIN
- Густаво Лірас дель Ольмо, промо-маркетинг та управління рекламою в EROSKI
- Вероніка Баес, генеральний директор та засновник ДИЗАЙНЕРСЬКИХ НОМЕРІВ
- Анабель Замора, засновник та генеральний директор 24FAB.COM
- Артуро Молінеро Директор, HR відділу CARREFOUR
- Сантьяго Л. Бенейтес, директор з роздрібної торгівлі PADELMANÍA.COM
- Фернандо Баррієнтос Корпоративний, директор з управління персоналом GRUPO DÍA
- Хорді Бадіа, директор з інформаційних технологій VENCA
- Хав'єр Г. Сан Мігель, директор з маркетингу та електронної комерції HOSS INTROPIA
- Марія Санудо, менеджер з маркетингу Іспанії у VENTE-PRIVEE.COM
- Іван Гарсія Естебанес, виконавчий директор та веб-аналітик GROUPALIA
- Анхель Гіл Гальєго, директор з питань логістики PIKOLIN
- Хосе Луїс Мартін Маркос, директор з операцій КОНВЕРТЕРІВ ГРОШІ
- Ігор Унзалу Директор, віце-президент UNILEVER з комерційних питань та розвитку споживачів
- Йоланда Менал, національний директор з управління персоналом UNILEVER
- Мігель Муйньос Сантос, менеджер з електронної комерції в CARAMELO
- Франциско Перес, директор з розвитку та продуктів HAWERS
- Оскар Лопес Угарте, керівник відділу даних RASTREATOR.COM
- Девід Барроета, Народний директор OPTICALIA
- Хав'єр Пелайо, міжнародний віце-президент MARCO ALDANY
- Сандра Зарате, державний менеджер RAKUTEN ІСПАНІЯ
- Чело Фернандес-Яньєс, через цифрового менеджера L'OREAL LUXE
- Пол Ллігонья Пейдро, директор з роздрібних операцій CASA AMETLLER
- Алісія Ортега, директор з питань комерції та маркетингу TUDESPENSA.COM
- Альваро Васкес Лосада, зовнішній директор KIABI
- Естебан Блазкес, генеральний директор та співзасновник ESDEMARCA.COM
- Сесар де Вісенте, генеральний директор KIABI
- Даніель Теллон, директор з маркетингу компанії JUST-EAT ІСПАНІЯ
- Еміліо Товар, ІТ-директор TELEPIZZA
- Ігнасіо Санчес Вільярес, генеральний директор LEROY MERLIN
- Педро Реойо, директор з маркетингу AKI BRICOLAJE ESPAÑA
- Марта Панера, директор із зовнішніх комунікацій та зв’язків з громадськістю Іспанії, Італії та Португалії та розвитку бізнесу SHOWROOMPRIVE.COM
- Хесус Арсе Еспада, директор з логістики NECK & NECK
- Ліна Вальдівієсо, керівник відділу операцій та процесів MAKRO
- Ісмаель Гонсалес, старший директор відділу роздрібної торгівлі Iberia ADIDAS GROUP
- Хуан Франциско Санчес Наварро, бізнес-аналіз, платежі та шахрайство в GROUPALIA
- Віктор Робіра, директор з логістики компанії DECATHLON ESPAÑA