Маючи справу з нашими клієнтами, ми повинні постійно пам'ятати, що маємо справу з людьми, такими як підприємець електронної комерції важливо знати, що на думці у наших покупців. Розуміння своїх емоцій та бажань має бути одним з наших головних завдань, щоб досягти успіху в індустрія електронної комерціїОсь чому ми пропонуємо вам тут кілька психологічних стратегій для залучення клієнтів.
1.- Психологія тяжіння:
Людський розум працює в першу чергу через закон тяжіння, речі, які ви можете легко побачити і відчути зв’язок, - це, як правило, те, що вам подобається і хочеться. Завдяки цьому продавець повинен бути в курсі потреб та смаків своїх клієнтів. Необхідно підтримувати магазин таким чином, щоб покупець відчував зв’язок з ним, це додає привабливості та збільшує потенціал бізнесу для отримання прибутку.
2. - Взаємна стратегія:
Він базується на системі давання та отримання, якщо ви надаєте пропозиції клієнтам, тоді клієнти також нададуть вам гроші в обмін на товар. Найкращий спосіб залучити клієнта - це використання контент-маркетингу. Ви також можете привернути увагу покупців, приділивши їм увагу та відповівши на всі їх запитання; таким чином клієнт також поділиться своїм досвідом покупок в Інтернет-магазині, а також ви можете висловити свою вдячність покупцеві.
3.- Психологія довіри:
Дуже важливо підтримувати довіру клієнтів до вашого веб-сайту електронної комерції, ви повинні підтримувати належний захист сайту та ділитися зі своїми клієнтами значенням, яке ви надаєте для підтримки безпеки на сайті та захисту їхніх персональних даних. Огляди або сертифікації експертів з безпеки допомагають побудувати довіру серед клієнтів, які неодмінно повернуться до покупки з сайту.