Все більше і більше малих та середніх компаній вирішують взяти на себе завдання вийти на інтернет-ринок, консолідація електронної комерції як настільки ж життєздатний варіант, ніж реальна торгівля, особливо якщо ми говоримо на місцевому рівні, коли можна здійснювати прості поставки, а такі фактори, як тарифи, митні та юридичні процедури, не заважають.
Але що, якщо a електронна комерція МСП прагне до інтернаціоналізації? Істина полягає в тому, що з точки зору експорту, МСП, які в основному покладаються на електронну комерцію, далеко не встигають за традиційним експортом продажів.
Які фактори нам слід враховувати, якщо ми прагнемо до інтернаціоналізації? Ми можемо почати з розмови про Мовний бар'єр. Якщо ми пропонуємо своєму інтернет-магазину лише іспанську версію, найбезпечнішим є те, що наші іноземні клієнти приїжджають здебільшого з Латинської Америки, що несе набагато більші операційні витрати, такі як доставка та митниця.
Якщо те, що ми шукаємо, полягає у зменшенні таких факторів, найкраще зосередитись на цьому клієнти по всьому ЄС, маючи тоді, що ми повинні запропонувати багатомовну платформу. Якщо це можливо, ми повинні включити якомога більше мов, але ми можемо розпочати, зосередившись на найбільш поширених мовах, такими як німецька, англійська та французька.
Ще одним фактором, який слід враховувати, є можливість запевнити наших клієнтів, що ми маємо можливість доставити правильно і вчасно. Ми повинні шукати надійну логістичну компанію, якій ми повинні покласти повну довіру. Більшість міжнародних логістичних компаній пропонують послуги з відстеження, вирішення суперечок і навіть позовів. Варто включити страхування від нещасних випадків та збитків, як для нашого захисту, так і для нашого клієнта.
Тепер, коли ви знаєте основні аспекти, необхідні для інтернаціоналізації, Пора вам оцінити свій бізнес та внести необхідні зміни для досягнення ваших цілей.