Теплові карти, які також називають тепловими картами, надають нам дані, які Вони дозволяють нам з’ясувати, як, як і де користувачі взаємодіють з нашим веб-сайтом. Хоча насправді найголовніше - це інтерпретація цих даних. Залежно від того, яка наша мета, ми можемо інтерпретувати, а отже, і спрямовувати ці дані в потрібному напрямку та цілях. У цьому випадку для поліпшення веб-конверсії користувачів.
У сьогоднішній статті ми побачимо 5 інструментів на основі теплових карт для покращення перетворення. Завдяки цьому ви навчитеся визначати «найгарячіші» сфери, ті, на яких користувачі, як правило, приділяють більше уваги. Крім того, щоб з’ясувати, які елементи викликають найбільший інтерес, і, отже, вкладіть свої зусилля у те, щоб зробити дію, яку ви очікуєте від відвідувачів веб-сайту, помітною та привабливою.
Поради щодо покращення перетворення за допомогою теплових карт
- Зміст. Це найосновніший, а також важливий аспект веб-сайту, його зміст. Для його розширення немає обмежень, якщо воно сприяє тому, що шукають користувачі. Тобто, вміст, який є обширним та позбавлений послідовності та / або аргументів, що додають цінності, змусить велику частину вашої аудиторії відскочити. Тому це важливо відстежувати якість внесеного, і це корисно для користувачів. У випадку, якщо щось піде не так, теплова карта може попередити нас про те, коли користувачі втрачають інтерес, і звичайно, які області привернули найбільшу увагу.
- Кнопки дзвінка та / або дії (CTA). Звернення уваги на те, на що клацають користувачі, допоможе нам побачити, наскільки ефективні CTA, які ми включили. Зрештою, саме вони генерують перетворення, і за допомогою теплової карти ми можемо побачити, наскільки якісно їх обслуговують користувачі. Чи для інтернет-магазину, для підписки тощо.
- Виконайте A / B тести. Створивши дві версії (або більше, залежно від програми) вашого веб-сайту, ви зможете побачити, яка версія працює краще. це є ідеально, якщо у вас великий трафік, щоб мати можливість отримати більш реалістичну та скориговану статистику. Завдяки цьому, як тільки ви отримаєте хороший вміст та мультимедіа, ви зможете ще більше покращити конверсію, оптимізувавши свій веб-сайт і зосередившись на своїй головній меті. Покращення конверсії.
Звідси існують різні програми для складання теплових карт. Ми побачимо 5 підходящих інструментів для цих цілей.
Сумо
Сумо - це інструмент керування тепловою картою та інформаційний інструмент для WordPress. Теплові карти можна створювати та керувати ними на інформаційній панелі WordPress. Після встановлення плагіна вам потрібно налаштувати його, що дуже просто.
Сформувати теплову карту Із Sumo ідеально зайти на наш веб-сайт з нашого облікового запису WordPress. Після відкриття мережі праворуч від нас з’явиться бічна панель із піктограмою у формі вогню, на якій написано «Теплова карта», і натиснувши на неї, з’явиться вкладка. Там, де написано "ЗАПИС" (запис або запис, іспанською мовою), ми можемо клацнути та розпочати запис усіх клацань, які будуть генеровані з цього моменту.
Щоб зупинити запис, ми можемо зайти на нашу сторінку безпосередньо з WordPress, як це було зроблено в попередньому процесі, щоб розпочати запис, або отримати доступ до сторінки Sumo.
Для управління тепловими картами Сумо, ми заходимо на нашу панель WordPress, а на панелі конфігурації Sumo переходимо до розділу Analytics і звідти натискаємо на Heat Maps. Звідти ми можемо бачити, наприклад, Кампанії (кампанії), і ви можете бачити записи теплової карти, які робляться в той час і з того моменту, коли вони активовані.
Hotjar
Hotjar - це інструмент для створення адаптивних теплових карт, що дозволяє чітко їх створювати на пристрої, до якого підключаються користувачі. Або з комп’ютера, планшета чи мобільного телефону. Він пропонує 3 різні типи карт:
- Клацання. Він реєструє області з найбільшою щільністю клацань з відтінками кольорів, від найхолодніших областей, синім або найгарячіших областей, червоним. Отже, цей режим доступний лише для комп’ютерів. Це пов’язано з типом «Tap» планшетів та мобільних телефонів.
- Прокрутіть. За допомогою цієї карти ми можемо бачити, на яку глибину наша цільова сторінка отримує сувій від користувачів. Якщо в якийсь момент вони починають зупинятися, ми можемо зрозуміти, чим це пов’язано. Або від поганого вмісту, до якогось зображення чи абзацу, трактується, що кінець вже досягнутий тощо.
- Рух миші. Як і теплові карти кліків, ця опція доступна лише для комп’ютерів.
Hotjar також дозволяє записам знати все про взаємодію користувачів із вашим веб-сайтом, від рухів миші, як вони прокручують, де вони клацають тощо. Він навіть має інструмент для вимірювання коефіцієнта конверсії за вказаними вами кроками.
Crazy Egg
Ще один дуже популярний інструмент для складання теплових карт. Crazy Egg має деякі переваги перед конкурентами як "карти конфетті". Таким чином, клацання видно точніше, залишаючи кольорові ділянки теплових карт. Він також має карти "Накладання", де ви можете бачити відсоток взаємодій.
Серед інших відмінностей полягає в тому, що це зберігає історію поглядів дуже інтуїтивно зрозумілий, і це не так дорого, як інші інструменти для того ж використання.
ClickTale
Разом з Crazy Egg вони є двома головними, які домінують на ринку. ClickTale Це дуже повний інструмент, який дозволяє нам отримувати багато аналізу та даних із трафіку нашого веб-сайту. Його можна спробувати безкоштовно, і ви можете бачити рухи користувачів навіть у реальному часі. Звичайно, це досить складний інструмент, з досить крутою кривою навчання. Рекомендується особливо для великих компаній або місць зі значним обсягом трафіку.
Яндекс Метрика
Я вже згадував про це в іншій статті, але повернув назад, оскільки він ідеально підходить для більш щільних кишень. Яндекс Метрика є безкоштовний інструмент, за допомогою яких можна отримати карти прокрутки, запис сеансу, карти кліків (схожі на карти Google Analytics).
Крім того, ми знаходимо інші способи використання, такі як глибокий аналіз Інтернету, такі як сегментація, потоки конверсій, трафік загалом, і все інтуїтивно і дуже просто. Чудовий інструмент, який пропонує безкоштовні функції, які оплачуються в інших місцях.