Інтернет-магазини стали однією з звичок, які змінились у споживанні у всьому світі. До того, що дуже рідко хтось не купив книгу, мобільний телефон чи будь-який технологічний пристрій через цей потужний маркетинговий канал. Де однією з цілей користувачів є формалізація безпечних покупок з усіх точок зору.
У рамках цієї стратегії споживання необхідно підкреслити, що для безпечного та надійного спрямування покупок необхідно імпортувати низку заходів. З цієї точки зору, абсолютно необхідно, щоб відтепер і до здійснення покупки переконайтесь, що інтернет-компанія є повністю надійною. Для цього вам доведеться поглянути на контактна секція переглянути вашу фізичну адресу, службу обслуговування клієнтів, графіки або посилання, серед деяких найбільш важливих аспектів, які слід взяти до уваги.
Надійне з’єднання буде однією із зброї, яка вам під рукою для досягнення цієї мети. Бо справді, це буде краще робити з нашого будинку чи з рідного. Підключення з громадського місця (наприклад, аеропортів, готелів чи де-небудь ще) може бути небезпечним, оскільки ви ніколи не знаєте, хто буде стежити за зв’язком чи іншим інцидентом.
Безпечні покупки: безпечні способи оплати
Перший крок - вибір безпечних платіжних систем. Хорошим прикладом є PayPal або інші подібні характеристики. Не даремно, за допомогою стратегії онлайн-платежів вони направляють вас на зашифровані платформи під час здійснення платежу. Ви навіть можете здійснити виплату в тому випадку, якщо щось не вдається у покупці, або навпаки, це те, чого ми чекали, як додатковий захисний елемент, який буде дуже корисним, крім цих моментів.
З іншого боку, постійне оновлення операційної системи та антивірусу буде одним із найефективніших заходів, які ви маєте на даний момент. Як і ваш антивірус, їх потрібно завжди оновлювати до останньої доступної версії. Тільки тоді вони будуть готові протистояти останнім наявним загрозам, уникаючи будь-якого ризику для користувача. Де ви можете багато втратити, якщо не відповідаєте цим вимогам.
Звичайно, ще один із ключів для здійснення цієї стратегії безпеки, який ви повинні брати до уваги відтепер, - це те, що інформація зашифрована за допомогою Сертифікат безпеки SSL. Цей сертифікат є невразливим, тому він захистить наші дані від небажаної присутності третіх сторін. Як зразок того, що ви можете створити для захисту своїх наступних покупок в Інтернеті.
Шукайте посилання цифрових компаній
Іншим аспектом, який не повинен бути відсутнім, є той, який пов’язаний із посиланнями на веб-сайт або саму цифрову компанію. У цьому сенсі дуже практично, що перед здійсненням покупки переконайтесь, що компанія є законною. Погляньте на контактна секція щоб перевірити вашу фізичну адресу, службу обслуговування, години роботи чи посилання ...
Як і той факт, що ви завжди можете проконсультуватися з друзями та родиною, які вже купували на цьому сайті, і які мають хороший досвід або допоможуть вам дослідити цю компанію. Отже, це деякі основні та найважливіші поради, які слід пам’ятати будь-якому користувачеві перед тим, як здійснити покупку в Інтернеті. Якщо ви пам’ятаєте про них, ймовірність того, що вас обмануть, буде незначною. Таким чином, щоб весь процес проводився з усією точністю та безпекою, і не було випадків, які могли б вплинути на здійснення таких видів покупок в Інтернеті.
Інші надзвичайно важливі заходи безпеки
Покупка через Інтернет сьогодні є абсолютно безпечною. Нам просто потрібно вжити певних запобіжних заходів і вибрати найбільш підходящий спосіб оплати в кожному конкретному випадку. Наприклад, через серію вистав, які ми збираємося показати вам нижче:
Серед найкращих практичних порад перш за все виділяється факт налаштування пристрою перед покупкою. Бажано встановити антивірус, щоб виключити можливі віруси, здатні збирати особисту та банківську інформацію з пристрою. Крім того, програмне забезпечення, встановлене на пристрої, повинно бути оновленим.
- Використовуйте надійне з’єднання. Уникайте купувати за допомогою загальнодоступних мереж Wi-Fi, оскільки вони не гарантують безпеки.
- Шукайте Інтернет-магазини, адреса яких починається з HTTPS, а в адресному рядку відображається замок. Це гарантує, що передана інформація шифрується.
- Перегляньте інформацію, яку надає Інтернет-магазин: хто вони, де вони мають податкову адресу, які дані вони збирають від користувачів і з якою метою, способи оплати, які вони дозволяють, політика доставки та повернення.
- Запитайте про магазин у пошукових системах, соціальних мережах та форумах. Перевірка думок інших користувачів щодо цього може надати багато інформації.
- Якщо у вас є сумніви щодо надійності інтернет-магазину, краще відмовитися від покупки і шукати альтернативу.
Більша обережність на інтернет-платформах
Ніколи в Інтернет-кафе, бібліотеках або подібних сайтах, ніколи з мереж Wi-Fi закладів, які надають цю послугу своїм клієнтам, оскільки це може поставити під загрозу ваші банківські та фінансові дані. Щоб набратися досвіду, рекомендую купувати на відомих і надійних сайтах, таких як eBay, Amazon, Fnac, Privalia, Groupon тощо. Звичайно, ви також можете купувати на інших сайтах ... але переконайтеся, хто стоїть за сторінкою, де Ви хочете придбати, що компанія чи особа викликають у Вас довіру.
Проаналізуйте продукт
Будь ласка, уважно прочитайте опис товару. Перевірте дрібний шрифт, щоб переконатися у статусі товару, який ви купуєте.
З іншого боку, ви повинні мати дуже чітка кінцева вартість. На даний момент деякі компанії включають у вартість витрати на доставку, переробку тощо, а інші додають їх наприкінці, коли ви вже вирішили придбати, це зазвичай варіює ціну, яку ви думаєте заплатити за продукцію.
- Не купуйте в місцях, де способом оплати надсилаєте готівку, та не робіть грошові перекази.
- Перевірте, як діють правила повернення, скасування покупки, дати та способи доставки
Якщо нарешті, коли товар надійде, ви вирішите, що це не на ваше задоволення, чи можете ви повернути товар і повернути гроші? Тому що в кінці кінців йдеться про те, що у вас немає випадків комерційних операцій. Щоб ви могли безпечніше пересуватися під час такого роду операцій.
Більше Інтернет-магазинів
Відсоток людей, які роблять покупки в Інтернеті, зріс за останні роки - тенденція, яка також знайшла своє відображення в різних автономних громадах. Щодо Валенсійського співтовариства, згідно з дослідженням, проведеним El Observatorio Cetelem eCommerce 2019, валенсіанці, які купували в Інтернеті за останні місяці, витратили в середньому 1.532 євро на свої онлайн-покупки, що на 27% менше, ніж у середньому по країні (2.098 євро ). Дослідження під назвою «Розумний споживач. Іспанський споживач пов’язаний із розумною покупкою«, Аналізує переваги клієнтів при здійсненні покупок в Інтернеті. Серед продуктів, які найбільш затребувані валенсіанцями через Інтернет, виділяються: відпочинок із 70% натяків; за ними слідують подорожі - 67% та мода - 61%.
І хоча ставлення валенсіанців до здійснення покупок в Інтернеті є дуже позитивним, дослідження також показує певні аспекти, які споживачі сприймають як негативні при покупці, оскільки 54% визнають, що вони воліють бачити, торкатися та дегустувати продукти на сайті, 40% критикують високі витрати на доставку деяких товарів, а в деяких випадках довгі очікування при отриманні товару змушують користувача віддавати перевагу безпосередньому відвідуванню магазину.
Інтернет-транзакції в магазині
З іншого боку, слід підкреслити, що електронна комерція трансформувалася від перших онлайн-транзакцій 90-х років до теперішнього часу. Технологія стала головним елементом революції в цьому секторі. На цьому шляху трансформації прогнози вказують, що штучний інтелект (ШІ) - це технологія, яка найбільше вплине на електронну комерцію, за словами Гартнера. За підрахунками, до 2023 року більшість організацій, що використовують ШІ для цифрової комерції, досягнуть принаймні 25% покращення рівня задоволеності споживачів, зменшення доходів або витрат.
Аналіз персони покупця, вилучення доданої вартості з даних клієнтів або створення персоналізованого досвіду під час подорожі клієнта - ось деякі з тенденцій, які використовує електронна комерція для покращення результатів. Зі свого боку, реалізація Big Data та Business Intelligence забезпечують більший ступінь оптимізації завдяки детальному аналізу даних та можливості вилучення з них доданої вартості.