Уявімо, що a новий клієнт приходить на ваш веб-сайт, знайти товар, який ви хочете, за ціною, яка вам подобається, і додати його у кошик; Вони потрапляють на сторінку оформлення замовлення, і тоді це трапляється. Їх вражають платою за доставку та обслуговування, і вони раптом починають здогадуватися про ваше рішення придбати.
Раптом товар, який, на їх думку, був справедливим, починає виглядати трохи дорого. Пізніше трапляється одна з двох речей. Або вони вирішують йти вперед, незважаючи на зростання витрат, або кидають свій візок і залишають свій розчарований веб-сайт.
То що ви можете вплинути на це рішення?
Давайте розглянемо деякі стратегії доставки та те, як ви можете використовувати їх у своєму бізнесі.
Запропонуйте безкоштовну доставку
Запропонувати безкоштовну доставку, як правило, лише для внутрішніх замовлень, - це надійний спосіб привернути увагу ваших клієнтів; однак, залежно від вашої націнки, ви також можете зменшити свій прибуток.
Заряджайте, що купують ваші клієнти
У деяких кошиках для покупок можна налаштовувати кошторис доставки в режимі реального часу; іншими словами, ваші клієнти платять більш-менш точно стільки, скільки вони платили б за доставку вашої продукції.
Ця стратегія не має такої сили переконання, як безкоштовна доставка, але це простий спосіб переконатись, що ви не здивуєте собі витрати на доставку і щоб ваші клієнти отримали найкращу можливу угоду.
Запропонуйте фіксовані тарифи
Ваш третій варіант - запропонувати фіксовану ставку для кожної упаковки або фіксовану ставку для діапазонів ваги та підсумкових замовлень.
Цей конкретний спосіб стягнення плати за доставку вимагає певної підготовки, оскільки вам потрібно розрахувати середню вартість доставки пакету. Це найкраща практика, яку ви повинні зробити в будь-якому випадку, щоб переконатися, що не різко завантажуєте або перевантажуєте своїх клієнтів.