Twitter – одна з найстаріших соціальних мереж. Він народився майже одночасно з Facebook і адаптується до змін, які вимагали самі користувачі. Але що таке Twitter? Як використовувати його на користь для своєї електронної комерції?
Якщо ви перебуваєте в Твіттері, але бачите, що нічого не працює, можливо, те, що ми підготували для вас, додасть повороту вашій стратегії та почне досягати успіху. Дій?
Що таке Twitter
Давайте почнемо з розуміння того, що Twitter це соціальна мережа, якою користуються понад 400 мільйонів людей у всьому світі. Коли її створили Джек Дорсі, Ноа Гласс, Біз Стоун і Еван Вільямс у 2006 році, вона сподівалася стати активною, сучасною та орієнтованою на безпосередність. Насправді лише за кілька років він набрав понад 100 мільйонів користувачів, із понад 340 мільйонами твітів на день.
В даний час, соцмережа належить мільярдеру Ілону Маску який купив його після того, як відмовився від пропозиції, яку він запропонував його творцям. Це означало раптову зміну в управлінні соціальною мережею, аж до масових звільнень і звільнень.
Ця соціальна мережа не має чіткої цільової аудиторії, але використовується підлітками, компаніями, літніми людьми тощо. Але у нього є мета, а саме те, що він в основному використовується для обміну думками, мемами або як джерело інформації. Насправді, у деяких випадках Твіттер давав совки раніше інших ЗМІ.
Повідомлення, які пишуться та публікуються в Twitter короткі, не більше 280 символів (хоча завжди є спосіб обійти це обмеження), хоча на день можна публікувати тисячі (обмеження становить 2400 щодня).
Як створити обліковий запис у Twitter
Тепер, коли ви знаєте, що таке Twitter, можливо, ви один із небагатьох, хто не має облікового запису в соціальній мережі. Або ви хочете створити його для свого бізнесу. Це дійсно легко зробити, до того ж безкоштовно.
Єдине, що ви повинні зробити це перейти на офіційну сторінку Twitter і натиснути кнопку «зареєструватися».. Там ви повинні вказати своє ім'я, електронну адресу та дату народження. Це надішле код підтвердження на вашу електронну пошту, і, розмістивши його в Інтернеті, він увімкне реєстрацію та той, який ви можете встановити пароль.
Як тільки це буде зроблено, залишається лише приступити до роботи у налаштуваннях облікового запису. Наприклад, змінити ім'я користувача, а також додати фото профілю, банер, текст презентації тощо.
Поради щодо використання Twitter для електронної комерції
Ми знаємо, що таке Twitter, як він працює та що з ним можна робити може бути недостатньо для належної роботи для вашої електронної комерції.
Тому нижче ми збираємося дати вам ключі, щоб ви могли використовувати їх у своїх інтересах, а не навпаки.
Використовуйте хештеги
У попередній статті ми вже розповідали вам, що таке хештеги, і дали вам кілька порад щодо них.
У цьому випадку, зосереджуючись на Twitter, ми скажемо вам, що ви повинні використовувати їх, але не в значній мірі але максимум у двох. Причина в тому, що це не допоможе вам використовувати багато, тому що люди в цьому типі публікації витрачають лише кілька секунд, і вони не натискатимуть на кожен із хештегів, які ви додаєте.
Пропонує обслуговування клієнтів з мережі
Як ми вже говорили вам, Twitter вважається безпосередньою соціальною мережею, а отже ви можете змусити клієнтів використовувати його, щоб зв’язатися з вами швидко та ефективно.
якщо ви використовуєте його таким чином вони знатимуть, що можуть спілкуватися з вами майже віч-на-віч через цю мережу. І ви можете попросити дозволу зробити скріншоти та використовувати їх, щоб показати, що ви уважні та вирішуєте сумніви клієнтів.
Просувати
Як тільки ви добре зрозумієте, як працює Twitter, і матимете постійну присутність у ньому, Наступним кроком для вашої електронної комерції є її просування. Ми знаємо, що це стає дедалі складніше, оскільки ваші інвестиції з часом приносять менше результатів (насичений сектор, погане управління тощо), але незважаючи на це, це вигідно як один із способів залучення користувачів, Можливо, не для соціальних мереж, а для того, щоб вони заходили на ваш сайт.
Дослідіть конкуренцію
Поки вони мають обліковий запис у Twitter і активно ним користуються. Ви зможете побачити, який тон вони використовують, що вони публікують, роздають тощо. і це тобі допоможе, щоб не копіювати їх, а знати, що може працювати, а що ні у вашому секторі.
Звичайно, як ми говоримо вам, це не для вас, щоб копіювати його, але для вас, щоб покращити та зробити його відмінним від ваших конкурентів.
Надайте йому "особистості"
Створити профіль своєї електронної комерції та опублікувати так, ніби ви це? Не буде. Раніше це використовувалося, але зараз компанії, інтернет-магазини, бренди тощо. їм доводиться «олюднюватися». А це означає, що Облікові записи в соціальних мережах повинні ідентифікуватися з «особою».
Наприклад, якщо ваша електронна комерція призначена для чаю, можливо, особа, яка нею керує, є власником магазину. Або син господаря. Важливо, що компанію представляє особа тому що так створюється кращий зв’язок із послідовниками. Наприклад, що вони знають ім’я людини, що вони знають, з ким вони можуть говорити тощо.
І це не означає, що вони мають бути «справжніми» людьми, а те, що це спосіб досягти більшого зв’язку.
Рекламуйте те, що ви продаєте
Якщо у вас є інтернет-магазин, можливо, ви продаєте товари, і Twitter може бути хорошим вибором для демонстрації. Звичайно, вже недостатньо сказати «купіть мій товар», але для отримання результату потрібно ще трохи над цим попрацювати.
Але так, у Twitter ви також можете продавати і Це дає більше каналів продажів через соціальні мережі (якщо ви можете керувати ними всіма, звичайно).
Як бачите, що таке Twitter і що ви можете досягти за допомогою нього, йдуть рука об руку з вашою стратегією в соціальних мережах. Хоча це соціальна мережа, яка щодня публікує мільйони повідомлень, і вони дуже швидко розбавляються, це все одно спосіб зв’язатися зі своєю аудиторією. Просто переконайтеся, що ви керуєте нею незалежно від решти мереж (не повторюйте вміст). Маєш сумніви? Запитайте нас без проблем.