Якщо ви часто робите покупки в Інтернеті, ви напевно знаєте кілька магазинів, які пробували і які стали вашими улюбленими. Або вони в чорному списку, щоб не купувати знову. Є різні магазини, але чи знаєте ви Spartoo? Чи знаєте ви, що там можна купити, і все, що вам потрібно знати перед тим, як зробити замовлення?
Нижче ми з вами поговоримо про це і Це допоможе вам побачити, як працює електронна комерція, яка може бути вашою конкуренцією, щоб проаналізувати її і таким чином намагайтеся покращити слабкі місця, де це не вдається. Почнемо?
Що таке Spartoo?
Перше, про що ми хочемо, щоб ви пам’ятали Spartoo – це фактично інтернет-магазин, де можна купити сумки, одяг та взуття. Він спеціалізується лише на цьому продукті, хоча якщо ви подивитесь на його меню, то побачите, що в ньому також є інший розділ, дім і прикраси, тому ми розуміємо, що ми збираємося не лише знайти ці продукти.
Це інтернет-магазин, орієнтований на сектор моди, де ви можете знайти понад 5000 брендів і ексклюзивні колаборації, які змушують багатьох робити покупки тут.
Походження Спарту Починається з трьох друзів: Бориса, Пола та Джеремі. Це були (і є) фанати взуття, а також Інтернету. Вони троє хотіли створити компанію, і оскільки однією з їхніх великих пристрастей було взуття, вони вирішили створити онлайн-магазин взуття. Так у 2006 році виник Spartoo.
Вони обрали назву, пов’язану зі спартанськими сандалями, стародавнім взуттям зі Спарти, яке характеризувалося тим, що було шкіряним сандалями. Звідси Спарта. Крім того, вони вирішили додати два «О», оскільки майже всі успішні підприємства того часу робили так (Google, Yahoo, Keikoo...).
З плином часу Spartoo зростав і Це вже не вважалося просто магазином взуття, але вони придбали більше категорій і збільшили робочий колектив у міру зростання обсягу. Наразі, згідно з його веб-сайтом, у Греноблі працює понад 180 працівників і досить великі офіси, з яких обробляються онлайн-замовлення. Але не тільки це, вона представлена в більш ніж 25 країнах, включаючи Іспанію.
Таким чином, ми можемо сказати, що Spartoo є досить консолідованим інтернет-магазином і що він може бути хорошим орієнтиром для інших компаній взуття та одягу в цілому.
Що я можу купити в Spartoo?
Як ми вже говорили вам раніше, Spartoo спочатку народився як магазин взуття, і ви можете знайти його для чоловіків, жінок і дітей. Проте з роками його каталог збільшився, і тепер ви можете знайти також сумки та одяг.
Але не тільки це. Просто трохи перегляньте головну сторінку їх веб-сайту, щоб побачити, що вони не лише спеціалізуються на цих продуктах, які ми могли б назвати його «зірками». Але ми також можемо знайти інші, такі як категорія краси, з кремами для тіла, духами, доглядом за волоссям...; для дому та декору, з побутовою білизною, текстильним декором, офісом…
Категорія «Дім і прикраси» знаходиться в головному меню, але не категорія «Краса», яка є підкатегорією для жінок і чоловіків. Це трохи більше приховано, але вони виділяють його на головній сторінці.
Скільки часу надходять замовлення?
Якщо ви ніколи раніше не розміщували замовлення в Spartoo, ви можете дізнатися деяку важливу інформацію, перш ніж це зробити, наприклад, як довго вам доведеться чекати, щоб отримати замовлення. Правда полягає в тому, що це залежатиме від типу доставки, який ви виберете (і ми вже попереджали вас, що це буде та чи інша ціна).
Якщо відправлення здійснюється поштою, термін зазвичай становить п'ять робочих днів. Або вдома, або в пункті Pack. Якщо відправляється за допомогою UPS Standard, час доставки трохи коротший і становить три-чотири робочі дні. Цей був би вдома.
Нарешті, якщо ви хочете отримати швидшу доставку (і, отже, заплатити більше), скористайтеся UPS Express, який дозволить вам насолодитися покупкою протягом одного-двох робочих днів.
Тепер, якщо ви живете на Канарських островах, у Сеуті чи Мелільї, термін доставки становить 10 робочих днів Correos España або Colissimo.
У випадку Андорри, куди також відправляють, термін становить 14 робочих днів через поштове відділення.
Якщо ви живете в Латинській Америці, ви повинні знати, що вони також можуть відправити туди. Звичайно, термін доставки становитиме 20 робочих днів, хоча залежно від митниці та інших можливостей він може бути збільшений.
Як здійснюється повернення?
При поверненні замовлення, яке ви зробили в Spartoo, має відповідати низці характеристик. По-перше, це те, що продукти не були у вживанні, і що вони будуть повернуті в ідеальному стані. Вони повинні мати оригінальну упаковку в хорошому стані, і, звичайно, повернені продукти повинні відповідати доставленим.
Процес повернення здійснюється протягом 30 днів. Тобто у вас є 30 днів, щоб повернути товар або товари, які вам не подобаються.
Щоб здійснити повернення, перше, що потрібно зробити, це зробити запит в обліковому записі клієнта (через оформлене замовлення). Приблизно через сім або десять робочих днів буде оброблено весь процес повернення, і, якщо вищезазначені характеристики будуть виконані, ви отримаєте відшкодування.
Звичайно, ви повинні пам’ятати, що деякі продукти мають інші умови доставки та повернення, наприклад товари партнерів.
Spartoo — один із найвідоміших інтернет-магазинів одягу, взуття та сумок, який проводить щоденні та щомісячні розпродажі. Тому це може бути гарною довідкою, щоб дізнатися, як вони працюють, і покращити його для вашого онлайн-бізнесу. Наприклад, щодо часу доставки, способу доставки продуктів тощо. Ви знали цей магазин? Вона одна з ваших конкурентів? Читаємо вас у коментарях.