Щоб досягти успіху з a веб-сайт електронної комерції І насправді в будь-якому іншому бізнесі важливо розуміти цільову аудиторію, на яку орієнтуєтесь. Є кілька аспектів, які слід врахувати, якщо ви хочете отримати кращі результати і саме про це ми хочемо поговорити далі.
Які проблеми вирішує ваш товар чи послуга?
Якщо ви займаєтеся бізнесом протягом будь-якого періоду часу, ви вже повинні трохи зрозуміти, чому існує ваш товар або послуга. Тоді ваш вміст повинен бути пов’язаний із цією метою, що також допоможе вам певним чином краще зрозуміти потреби ваших потенційних клієнтів.
Хто ваші поточні клієнти?
Якщо ви не впевнені, хто купує ваші товари чи послуги, хтось із вашої команди електронної комерції це точно робить. Тоді розгляньте можливість поговорити зі своєю командою продажів, щоб отримати цю інформацію. Роблячи це, ви можете сегментувати різні типи клієнтів, щоб класифікувати їх на основі їх місцезнаходження, їх потреб та їх бюджету.
Визначте, хто ваша конкуренція
Це також ще один спосіб зрозуміти свою цільову аудиторію. Причина зрозуміла, оскільки хоча це правда, що ви можете знати своїх очевидних конкурентів, швидкий пошук Google та соціальні мережі часто виявляють тип конкуренції, про який ви, можливо, не знали. Тому рекомендується спробувати знайти одне-два слова, пов’язані з вашою галуззю, і побачити, який бізнес з’являється.
Як клієнти можуть скористатися вашими уподобаннями
Тобто, які функції ви пропонуєте, а ніхто інший не робить, з’ясуйте, чи є щось, що ви можете зробити краще, ніж ваші конкуренти. Це також допоможе вам зрозуміти свою цільову аудиторію та запропонувати їй кращу якість продукції та кращий сервіс.