Консультації з питань цифрової стратегії дитрендії представила свій новий звіт Звіт Ditrendia: Мобільний телефон в Іспанії та у світі 2015 року, де висвітлено основні дані про споживання та використання мобільний та його тенденції на майбутнє. Звіт був підготовлений ditrendia з обширного аналізу понад сорока найбільш шанованих джерел та досліджень з усього світу на цю тему.
Серед багатьох цікавих даних, які пропонує звіт, варто виділити очевидне зростання мобільної комерції в Іспанії, яка зростає втричі більше, ніж електронна комерція загалом.
«Люди / ми все частіше зв’язуємось через мобільні пристрої. Той факт, що наші клієнти завжди пов’язані між собою, і розуміння нових звичок споживання та інформації, що спричиняє це явище, є ключовим для охоплення споживачів, покращення їх досвіду покупок та можливості відрізнити нас від конкурентів ", говорить Фернандо Ріверо, генеральний директор дитрендії.
Основні висновки та висновки «Доповіді ditrendia: Мобільний телефон в Іспанії та світі 2015»
Мобільні телефони та планшети, дійові особи мобільності
Дані у звіті свідчать про це користувачі все частіше отримують доступ до Інтернету через мобільні пристрої і менше від комп’ютерів. Частково цей успіх обумовлений широким проникненням смартфонів, які сьогодні становлять майже 9 з кожних десяти активних мобільних телефонів в Іспанії.
Крім того, Іспанські користувачі Інтернету також шукають інші пристрої для підключення, крім мобільних телефонів. У цьому сенсі впродовж 2014 року планшет виріс на 14%. Три роки тому двоє з трьох людей зі смартфоном також підключилися до Інтернету через планшет. У 2014 році ставка зросла до 6 із 10.
Згідно з повідомленням, Іспанці як ніколи звикли до наших мобільних телефонів. Згідно з документом, більше половини користувачів Інтернету підключаються щодня понад півгодини через свої мобільні пристрої, а 44% дивляться на екран своїх телефонів більше 50 разів на день. Крім того, половина власників смартфонів підключається до Інтернету протягом 15 хвилин після вставання. Через годину після вставання 9 із 10 людей вже підключились до Інтернету зі своїх мобільних телефонів.
Мобільна комерція зростає втричі більше, ніж електронна комерція загалом
Мобільна комерція зростає майже втричі більше, ніж електронна комерція загалом. 58% користувачів смартфонів вже здійснили покупку зі свого мобільного, що підштовхує темпи зростання сектору до середньорічного показника 42%, що значно перевищує електронну комерцію загалом, яка зростає зі швидкістю 13%. Витрати на транзакції також зросли на всіх платформах у середньому на 30%.
Профіль покупця mCommerce - переважно чоловік, віком від 25 до 34 років, який любить споживати музику та книги вдома. Цей тип споживачів відвідує сторінку, де вони хочуть здійснити свою покупку в середньому п’ять разів, і попередньо ретельно досліджує магазин та товар, перш ніж прийняти рішення про їх придбання. 66% переглядають відео про товар, а 54% читають відгуки та оцінки.
Незважаючи на нову тенденцію користувачів до мобільних покупок, іспанським магазинам ще потрібно пройти довгий шлях. Лише 42% заявляють, що повністю адаптовані для обслуговування покупців у мобільній версії своїх магазинів.
Нестримна революція мобільного банкінгу
Користувачі мобільного банкінгу також помітно збільшуються. Наприкінці 2014 року 800 мільйонів людей регулярно отримували доступ до свого банку через смартфон. Перспективи полягають у тому, що ця цифра подвоїться протягом наступних 4 років.
Банки дуже добре усвідомлюють це зростання. Насправді 72% банків вважають, що розширений доступ через мобільні пристрої замінить відвідування банківських відділень у найближчі 5 років.
У світі 42% так званих молодих людей покоління "Тисячоліття" отримують доступ до свого банку лише через свій мобільний телефон. Однак лише 20% суб'єктів господарювання вважають, що мобільні додатки є одними з основних каналів їх послуг, незважаючи на те, що вважають їх пріоритетом на майбутнє.
Іспанські споживачі також сподіваються, що мобільний телефон і надалі буде продовженням або заміною їх фізичних гаманців. Минулого року оплата через смартфон зросла більш ніж на 50%, і ця тенденція вказує на її збільшення. Насправді, 25% іспанців очікують, що використання мобільного телефону як гаманця буде більш розповсюдженим, і вони сподіваються, що в майбутньому зможуть використовувати його для оплати громадського транспорту, заправок або паркінгів.
Збільшення кількості мобільних маркетингових дій
Зростання використання мобільних пристроїв користувачами відображається у збільшенні інвестицій у цифрову рекламу з боку компаній. Світовий дохід від мобільної реклами, який у 2009 році становив менше 500 мільйонів доларів, зріс у 10 разів протягом 2014 року, досягнувши понад 6.000 мільярдів доларів. На 2016 рік прогнози вказують на те, що ринок перевищує майже 12.000 XNUMX мільйонів доходів.
Насправді фінансова підтримка, яку отримують відділи маркетингу, збільшується. Більше половини компаній планують збільшити бюджет цифрового маркетингу до 20 року до 2015%.
Ви можете перевірити повний звіт про дитрендії тут.