Коли ми говоримо про покращення взаємодії з користувачем, Зазвичай ми маємо на увазі, як поліпшити задоволеність споживачів відвідувач нашого веб-сайту. Для цього є певні основні аспекти, які необхідно враховувати, принаймні на мобільних пристроях. Один з них - це адаптивний дизайн, який дозволяє правильно відображати вміст всього веб-сайту.
Незважаючи на це, існують різні фактори та ключі, які необхідно оцінювати для більшого задоволення. Усі вони будуть зосереджені на вдосконаленні деталей від завантаження до відображення вмісту, а також полегшенні пошуку та функцій, які користувачі хочуть знайти. Тобто полегшити та задовольнити їхні претензії, беручи до уваги мотивацію, яка привела їх сюди. Тоді, ми побачимо всі ключі для врахування для покращення взаємодії з користувачем (UX) на мобільних пристроях.
Цінуйте простоту та робіть її ефективною
Не дивно використовувати мобільний телефон, займаючись чимось іншим. Іноді, коли ми їдемо на транспорті, ми гуляємо, ми чекаємо місця ... Ми беремо його і використовуємо його часто в ті моменти, на які, на нашу думку, можемо скористатися, щоб скористатися ним. Беручи до уваги та оцінюючи, коли він використовується, і що багато користувачів також схильні робити це однією рукою, простоті потрібно надати пріоритет.
Перевантажувати його кнопками та функціями - це не гарна ідея. Ще менше, якщо ви плануєте класти речі для набивання. Врешті-решт, перевантаження сторінки або програми функціями, які не очікуються, насичують і нікуди не ведуть. Ми всі любимо переходити до суті, причому більше, з мобільного. І майте на увазі, що в ситуації, в якій вони використовуються, користувач часто піднімає очі з екрану зовнішніми факторами. Пам'ятайте, що якщо ви знову подивитесь, ви повинні швидко і чітко зрозуміти, де ви були. Спрощення Інтернету чи додатків сприятиме більшій ефективності.
Зручність для кращої керованості
Після спрощення вмісту приходить зручність використання. Будь-яка веб-сторінка або додаток вона повинна бути простою та корисною в обробці, щоб його використання було якомога задовільнішим. Не тільки дизайн, але кнопки та доступ, які виникають. Багато людей страждають від того, що англійською мовою називається "Жирові пальці", які стали великими пальцями ніг. Це дуже незручно, надокучливо, і я впевнений, що і з вами це трапиться так само, коли ми повинні натиснути на кнопку, яка застрягла поруч з іншою, і ми випадково вдарили ту, яку нам не хотілося. Цього слід уникати будь-якою ціною, це також дає дуже поганий імідж.
Іншої речі, якої слід уникати, є спливаючі вікна. Вони часто ускладнюють час завантаження, і, як ми вже багато разів коментували у своєму блозі, саме скорочення часу завантаження є важливим. Якщо завантажується багато вмісту, і вам також доводиться чекати спливаючих вікон, багато користувачів залишають Інтернет "на ноги", або Додаток може відчувати труднощі в роботі. З ними треба бути обережними. І звичайно, як я вже говорив раніше, кнопки. Якщо кнопка занадто мала, і її важко закрити, вона досягає дуже неприємного для користувача рівня складності. Пам’ятай, ми, користувачі, любимо скорочувати і не витрачати час.
Злагоджений, упорядкований та гармонійний дизайн у всій мережі
У цьому розділі ми вводимо тип букв, кольори, дизайн тощо.. Зручно, що він єдиний, і ми знаємо, що переглядаємо один і той же веб-сайт. Не лише за змістом, а й за зображеннями. Турбота про такі деталі, як розміщення однакових або подібних літер, кольорів, а також про те, щоб зображення були тісно пов’язані із вмістом, збереже особистість вашого бренду на плаву.
Un однорідний дизайн Разом із кольоровим діапазоном це дозволить користувачеві бути в тонусі з вашим додатком або веб-сайтом. Також слідкуйте за розміром шрифтів, а також за тим, щоб кнопки із закликом до дії (CTA) були добре помітні. Наприклад, якщо користувач повинен заповнити форму, вона повинна виглядати гідно. Уявіть, якщо вам коштує завантаження, візуалізація, вам доведеться її розширити чи що завгодно. Попри все, що потрібно, щоб дійти до цієї точки, ми не будемо ускладнювати!
Інтуїтивна навігація
Немає стандартного користувача, на якого ми могли б зосередитися для навігації. Але якщо ми зможемо робимо різні варіанти та жести подібними до того, як ми їх знаємо. Клацніть, прокрутіть, утримуйте ... тощо. Інновація в цьому випадку для творчості не йде добре. Якщо користувач рухається в один бік, не закінчивши отримання результату, який він шукав, ми можемо ризикувати, що він вважає, що це не працює добре, або що щось не так.
Певні інструменти аналізу допоможуть вам краще вирішити, як і яким чином упорядкувати різні варіанти. Крім того, також розташування кнопок, аналізуючи, наприклад, за допомогою теплових карт.
Ви бачите, що найефективнішим способом покращення взаємодії з користувачем є врахування того, що ви самі хотіли б знайти. Поставтесь на місце іншого, і ви виявите, що саме це ви повинні вдосконалювати.