Минулого року в галузі електронної комерції в кінці минулого року кількість шахрайств зросла на 30%, згідно з дослідженням ACI у всьому світі.
Це означає, що приблизно одна покупка з 97 була визнана шахрайською. Шахрайство Це не те, що входить до списку бажань продавця електронної комерції, але вам доведеться зіткнутися з реальністю і спробувати уникнути її будь-якою ціною.
Як це зробити? Ось декілька рішень, щоб запобігти цьому у вашому бізнесі:
Плануйте та документуйте продажі на кінець року:
У цьому році обсяги продажів на кінець року зросли приблизно на 12 відсотків цього року, тому транзакції для перегляду та загального руху сайту потребують більшої уваги. Розробка плану боротьби з цим посиленим рухом значно допоможе забезпечити порядок на сайті та запобігти виникненню непередбачених ситуацій.
Постійно стежте за показниками:
Ви побачите загальний приріст транзакцій протягом цього часу, тому намагайтеся постійно стежити за будь-якими аномаліями, які можуть з’являтися в показниках, що вказує на можливе шахрайство, наприклад, ненормальне збільшення певного товару. Деякі компанії пропонують автоматизовані рішення для перегляду та регулювання всіх цих типів ситуацій, таким чином великим компаніям не потрібно робити це вручну.
Що стосується покупки моделей, завжди очікуйте несподіваного:
Клієнти мають дивні звички купівлі під час розпродажів на кінець року, тому нормально, коли в цей час трапляється незвична поведінка, наприклад, якщо клієнт купує дорогий годинник і просить його відправити по всій країні. Відстеження минулорічних продажів може суттєво допомогти визначити очікувані моделі покупки споживачів та передбачити, що може статися, перевіряючи таким чином будь-які незвичні рухи.