Якісний контент-маркетинг необхідний для залучення клієнтів та збільшення продажів. Але інші типи вмісту також мають важливе значення; користувацький вміст, насправді є цінним інструментом електронної комерції, який може допомогти вашій електронній комерції покращити продажі.
Чому контент, створений користувачами, має значення
Згідно з деякими повідомленнями в Інтернеті, 71% покупців погоджуються з тим, що відгуки покупців роблять процес купівлі товару більш комфортним. Зі свого боку, 82% споживачів також вважають, що користувач формує думки, що мають велику цінність. І що ще важливіше, 70% усіх покупців побачать коментарі чи рейтинги інших покупців, перш ніж приймати рішення про покупку.
Які переваги для електронної комерції?
Інтернет-торгівля не дозволяє замовнику перевіряти характеристики або якість товаруОтже, коментар покупця, який вже випробував товар, може заповнити цю прогалину, надавши відповідну інформацію для інших зацікавлених покупців.
Вміст, сформований користувач також є одним з найпростіших способів полегшити страхи перед покупками в Інтернеті. Слід мати на увазі, що споживачі прагнуть знати досвід інших споживачів щодо цього товару, тому вони частіше купують їх, коли знають позитивну думку інших покупців.
Слід також пам’ятати, що такими є багато людей створення відеороликів "для розпакування", де вони демонструють товар з усіма його характеристиками нестандартно. Зображення в Instagram, коментарі на форумах тощо створюють відчуття, що продукт насправді хороший, і, отже, дуже ймовірно, що вони в кінцевому підсумку куплять його.
Показ та просування створеного користувачами вмісту, це перевірений та вигідний засіб завоювання довіри покупців, а отже, це відобразиться на збільшенні кількості конверсій в Інтернет-магазині.