The онлайнові продажі Вони рухаються все швидше і швидше та у гігантських пропорціях, тому автоматизація стала важливою у 2017 році, щоб не було похибки в замовленнях клієнтів. Для того, щоб конкурувати в цьому світі електронної комерції, необхідно, щоб нові продавці відповідали сучасному середовищу автоматизації та пропозиціям послуг, що пропонуються конкурентами.
Доступність продуктів та своєчасне виставлення рахунків є основними пріоритетами електронної комерції.
Яка б користь мати чудову персоналізовану маркетингову та ділову стратегію, якщо наш сайт не буде працювати ефективно?
Тут ми покажемо вам деякі тенденції, які допоможуть вам досягти досконалості у вашій електронній комерції в наступному році:
Технологія робить швидкість:
Наступного року очікується, що набагато більше компаній почнуть використовувати технології, що дозволяють здійснювати комерцію в режимі реального часу, за допомогою яких вони зможуть задовольнити постійно зростаючі запити споживачів щодо встановлення швидкості у своїй діяльності.
Автоматизація покращує взаємодію з клієнтами:
Зовсім недавнє дослідження, проведене 350 постачальниками, виявило середнє підвищення ефективності обробки на 70% та зменшення негативних коментарів на платформі після використання технологій автоматизації, зменшивши людські помилки на 65%.
Щоб охопити обслуговування клієнтів, яке знаходиться на рівні поточної електронної комерції, необхідно застосувати нові технології, такі як чат-боти, голосовий пошук та серед інших технологій, які допоможуть нашим клієнтам шукати та купувати в черзі.
Швидкість на складах і поставки:
Швидкість, зручність та точність мають важливе значення для електронної комерції сьогодні. Клієнти очікують, що їх продукція надійде якомога швидше і легше, і вони стають все більш нетерплячими щодо цього через безліч варіантів на ринку.
У наступному році основними викликами, які нам доводиться враховувати, є наявність продуктів, швидка доставка та ефективність роботи на складах, так що таким чином ми можемо запропонувати потужну стратегію, за допомогою якої ми можемо надати послугу, яка відповідає очікуванням замовника та відповідає конкуренції.