Можливо, ви цього не знаєте, але ваші клієнти можуть бути найкращими союзниками для маркетинг вашої продукції, послуг чи статей. Через стратегію, настільки просту та ефективну, як використання думок клієнтів у цих діях раціональним і перш за все збалансованим способом відтепер. І від чого ви можете скористатися, якщо правильно його розробити для свого інтернет-магазину чи комерції. Ви хочете знати, яким чином?
Звичайно, щоб знати, як використовувати думки клієнтів для збільшення продажів в електронній комерції, ви повинні взяти до уваги деякі аспекти, тісно пов’язані з сучасним маркетингом. Де дуже важливо, щоб ви відтепер брали до уваги, що думки споживачів надходять безпосередньо від споживачів, які висловлюють свою думку добровільно. З яких ви можете скористатися інтересами своєї професійної діяльності.
У цьому сенсі слід пам'ятати, що 70% іспанців визнають, що користуються Інтернетом, щоб проконсультуватися з думками інших споживачів про товари чи компанії, згідно з останнім дослідженням, проведеним Opinea. Настільки, наскільки це свідчить про те, що ти можеш бути чудовою ідеєю, якщо використовуєш добро репутація онлайн розвивати свої продажі та коефіцієнт конверсії завдяки думці ваших клієнтів. Особливо, якщо це найкращі у вас зараз у портфоліо.
Відгуки покупців: дайте видимість вашої продукції
Не соромтеся в тому сенсі, що думки клієнтів підвищують видимість вашої продукції, сприяють створенню більш плавної подорожі клієнтів, дозволяють вам знати потреби ваших клієнтів і приносять більше продажів. Вони можуть бути найкращим представником для досягнення мети збільшення кількості користувачів у цифровому бізнесі. Небагато стратегій є настільки ефективними, як ця, щоб потроху і дуже ефективно покращити становище своєї компанії.
З іншого боку, ви не можете забути, що це дуже потужна зброя для створення дуже особливих ситуацій. Як і у випадку, коли негативні думки можна переробити, щоб зрештою вони стали схожими на позитивне читання. Не дивно, що існує ризик того, що іноді, коли всі думки позитивні, це може призвести до того, що споживачі або користувачі схиляються до думки, що вони неправдиві. Це дія, яка певною мірою може бути логічною через різні мотивації та точки зору цих людей.
Збільште кількість товарів або послуг
Звичайно, це найбільш актуальна мета у цьому класі комерційних стратегій щодо того, як використовувати думки споживачів генерувати більше продажів в електронній комерції. Це тому, що думка цих користувачів може впливати на рішення, прийняте іншими. Особливо, коли вони мають чудову репутацію серед інших споживачів і навіть можуть задати тенденцію у споживчому секторі. Це відбулося в останні роки завдяки інфлюенсерам, які можуть стати однією з найбажаніших цілей для Інтернет-магазинів чи електронних магазинів або бізнесу.
Це може бути однією з найкращих комерційних стратегій, яку можна адаптувати відтепер, оскільки вона має дуже низьку або практично нульову вартість витрат. До зменшення бюджету, який компанії матимуть на цю концепцію. З дуже простим додатком, оскільки для цього потрібні лише користувачі, які мають наш спосіб управління компанією. Таким чином, таким чином вони стають не дуже звичайними співробітниками того, що є відділом кадрів. Врешті-решт цілі, яких ми найбільше бажаємо, будуть виконані, і це не що інше, як отримати більше клієнтів, ніж дотепер.
Як інструмент утримання клієнтів
Нарощування лояльності споживачів коштує в рази менше, ніж набір нового, як це показують деякі галузеві звіти на цей час. Пропонуючи користувачам Інтернету можливість проконсультуватися з думками інших споживачів та ваших клієнтів, щоб поділитися своїм досвідом покупок. Тобто показано, що наприкінці дня це цікаво, як це має бути в будь-якому із запропонованих сценаріїв.
Таким чином, ви зможете дізнатися, що вони найбільше цінують у досвіді, і запропонувати рішення, якщо є якась критика. Зрештою, це оригінальний та інноваційний спосіб бути лідером як з точки зору якості обслуговування, так і звичайно у відносинах із клієнтами! І це фактор, який може значно допомогти цифровим компаніям збалансовано та ефективно розвиватися. Наразі мало стратегій може бути здійснено та дуже ефективно для досягнення цілей.
Виділіть думки найрелевантніших клієнтів
У цьому загальному контексті варто зазначити, що веб-сторінки, що містять перевірені коментарі та думки, мають значно вищий коефіцієнт конверсії, ніж ті, що цього не роблять. Тому не соромтеся будь-коли включати останні рейтинги, разом із зірками та середньою оцінкою вашого магазину на домашній сторінці та на різних етапах торгового тунелю.
Ці думки дозволять вам завоювати їхню довіру під час прийняття рішення, щоб вони підтвердили транзакцію та дійшли до останньої стадії: платежу. Але крім того, він випустить ще одну серію вистав, якими ви зможете скористатися відтепер відтепер. Як, наприклад, ті, які ми будемо викладати нижче:
Створюйте більше довіри серед користувачів або клієнтів, але на відміну від інших комерційних стратегій з більшим довірою. До того, що вони можуть зробити цих особливих людей ще більш відданими.
Це інструмент, який можна ідеально використовувати для продажу вашої продукції, послуг чи предметів. Прогресивно і на основі власних роздумів з боку користувачів або клієнтів. До того, що це метод, який майже ніколи не дає збою.
Це дозволяє зробити образ комерційного бренду природним, а в цьому випадку і ефективним. Ви не можете забути, що це стратегія розголошення напрямків бізнесу, які ви інтегрували у свою цифрову компанію.
І нарешті, це стає потужною зброєю для протистояння конкуренції. Іншими словами, він відрізняється від дій інших компаній зі схожими характеристиками. З власною печаткою, яка базується на послідовному використанні думок клієнтів для збільшення продажів в електронній комерції.
Просувайте думки цих спеціальних користувачів
У будь-якому випадку, ви не можете забути відтепер, що ця комерційна стратегія є чудовим приводом для просування такого роду практики в цифровому маркетингу. У цьому сенсі дуже важливо виділити той факт, що головною мотивацією є інтерес до бренду, а потім можливість брати участь у конкурсах, краще пізнавати бренд або натискати на рекламу. Зрештою, це новий стимул, який ви можете заохотити розвивати ці думки з боку споживачів або користувачів.
Щодо цього питання, слід також зазначити, що існують різні системи, які можуть бути використані для задоволення цих особливих побажань. Так що таким чином думки цих людей посилюються. Наприклад, за допомогою такої простої дії, як додавання вкладки, де ці думки відображаються в основних соціальних мережах. У Twitter, Facebook, Instagram, You Tube чи інших із подібними характеристиками.
Використовуйте великі пошукові системи в Інтернеті
При визначенні стратегій, щоб знати, як думки клієнтів можна використовувати для збільшення продажів в електронній комерції, використання великих пошукових систем Інтернету не може бути відсутнім. У цьому сенсі ви не можете забути той факт, що якщо ви використовуєте ці канали зв'язку, ви досягнете кращого та оптимізованого опису свого веб-сайту в результатах пошуку, шанси на те, що користувачі Інтернету отримають доступ до вашого веб-сайту, будуть більшими.
Щодо цього чинника, думки інших людей можуть вплинути на те, щоб інші зацікавились продуктами чи послугами, які ми комерціалізуємо, а також мали змогу показати філософію нашого бізнесу. Де критика цих людей відтепер також є дуже вагомою. Бо справді, не можна заперечувати, що критика не обов’язково негативна для бізнесу. Тим не менш, ви повинні знати, як ними керувати і особливо спрямовувати їх, щоб зрештою ефекти були дуже позитивними для магазину або цифрової комерції.
З цієї точки зору, це дія, яка може бути дуже корисною для досягнення найближчих цілей. Зосередження його на позитивній моделі розгляду думок користувачів.