Менеджер електронної комерції - це професійна особа, яка може допомогти вам сформувати та розвинути свій цифровий бізнес більше, ніж ви очікуєте з самого початку. Але перед тим, як заглибитися в її основний внесок, вам потрібно буде знати, що це означає, і які його наслідки та функції стосуються електронної комерції. Ну, в основному відповідає менеджер електронної комерції керувати проектом електронної комерції. Тобто розуміти та контролювати процес онлайн-продажів від початку до кінця.
Це визначення показує, що його завдання є загальносвітовими і тому не стосуються конкретного процесу. Завдання, необхідне для безперебійного ведення бізнесу чи професійної діяльності. Де слід брати до уваги, що ви повинні надати широкі знання, як у цифровому, так і в комерційному секторах. Але спільними шляхами надати рішення будь-якій проблемі чи інциденту, які можуть розвинутися в малих та середніх компаніях. Так що таким чином відбувається збільшення обсягу продажів в Інтернеті.
Одним з перших аспектів, який слід враховувати в Менеджері електронної комерції, є вимоги, які вони повинні забезпечувати для здійснення цих важливих функцій. Вони мають декілька різноманітного характеру, наприклад, такі, на які ми вказуємо нижче:
- технічні дослідження: як у конкретному секторі бізнесу, так і в цифровому.
- Дуже важливо включити дослідження в цифровій галузі, такі як майстер цих характеристик.
- Ємність розробити проект, пов’язаний з електронною комерцією.
- І перш за все, продемонструйте чудове тенденція підприємництва.
Навички менеджера ECommerce: управління онлайн-продажами
Цей професійний діяч має близькі стосунки з управлінням цифровими каналами. Нічого спільного зі звичайними або традиційними, які регулюються іншими різними параметрами і не мають нічого спільного з їх функціями. З цього загального підходу, охоплюватиме багато функцій у процесі продажу і які йдуть від придбання клієнтів або користувачів до подальших продажів.
З іншого боку, ця здатність вимагатиме великого динамізму здійснити його, оскільки він вимагає ряду менш жорстких підходів і від яких певним чином залежатимуть результати віртуального сховища. У цьому сенсі його завдання буде виконуватися у тісному спілкуванні з власниками електронної комерції. З цієї причини менеджеру електронної комерції не залишається іншого вибору, крім як надати додаткові значення, такі як перелічені нижче:
- Потужність співпраці з інших відділів або розділів цифрової компанії.
- Гнучкість до адаптуватися до нових потреб що ви маєте в рамках проекту або професійної діяльності.
- Адаптація до нові інформаційні технології і звичайно бути тісно пов’язаними із соціальними мережами.
- Органічне управління позиціонуванням та розробка цифрової ідентичності: контроль вмісту, завантаження новин, оновлення продуктів ...
- Не забуваючи в будь-який час, що ще одна з якостей, яку вона повинна внести, - це бути дуже відкритою для проектування, планування та розвитку дій та подій цифрової компанії.
Це лише деякі якості, які повинен надати будь-який поважаючий себе менеджер електронної комерції. Але не єдині, оскільки вони також будуть визначатися профілем компанії, якою ви збираєтеся керувати. Іншими словами, менеджер цифрового магазину, що спеціалізується на продажі спортивного одягу, не такий, як той, що націлений на товари та товари нових технологій. Де потрібно буде імпортувати низку більш визначених характеристик, щоб пристосуватись до ролі цієї посади на роботі.
З цього загального підходу, правда, що знання сектору, де вони працюватимуть відтепер. Незалежно від його природи (мобільна телефонія, мода, засоби масової інформації, аксесуари чи будь-яке інше забезпечення в Інтернет-форматі). Для чого додатковою цінністю буде те, що в історії своєї роботи вони мають низку професійних якостей, таких як такі, на які ми вказуємо нижче:
- Інтерес до сектору де вони розроблятимуть це робоче завдання, і це буде вдосконалюватися завдяки досвіду, який може підтримати практичні знання, розроблені за останні роки.
- Бажає прогресу У тому ж сегменті бізнесу цифровий світ уже «підключений» і вимагає повної пристрасті до того, чим ти займаєшся. І набагато більше в ролі менеджера електронної комерції, оскільки він в основному керуватиме розвитком електронної комерції, як у деяких звичайних або більш традиційних бізнесах.
- Un зміна особистих відносин оскільки цифровий сектор вимагатиме від вас змінити деякі правила поведінки в цьому відношенні. Наприклад, перевагу соціальних мереж перед особистими контактами, і це ви повинні внести до нового напрямку роботи.
- Un продовження навчання оскільки в електронній комерції у вас не буде іншого вибору, як постійно вчитися новим. Це сектор бізнесу, який, безсумнівно, у розпалі. До того, що ти не зможеш думати, що ти вже все навчився. Не набагато менше, оскільки ця помилка врешті-решт може дорого заплатити за управління вашим віртуальним магазином.
Додатковим елементом є той факт, що ви володієте кількома мовами а по можливості кілька. Цей засіб зв'язку є найкращим інструментом для інформування про останні події, що виникають у будь-якій діяльності, пов’язаній з електронною комерцією. І якщо це з просунутим рівнем англійської мови, то набагато краще для ваших професійних та особистих інтересів. Окрім знань, які ви вносите у свою трудову книжку.
Інші основні вимоги, щоб стати ідеальним менеджером електронної комерції
Ми дали вам деякі інші вказівки щодо навичок, які ви повинні цінувати, щоб виконувати цю роботу відтепер. Але не менш вірно, що більший контакт з новими технологіями допоможе вам виконати це завдання з великою ефективністю та збалансованістю. Там, де є безліч якостей, яким ви повинні відповідати без будь-якого виправдання. Ви хочете знати деякі найбільш актуальні?
- Досвід роботи в створення та управління базами даних та передова аналітика.
- Мати а просунутий рівень Excel оскільки це програма, яку ви повинні використовувати з великою регулярністю для виконання своїх завдань як менеджер з електронної комерції.
- Найдосконаліші знання в деяких найдосконаліших та найкращих менеджерів електронної комерції. Як, наприклад, це, як правило, Prestashop або Woocommerce.
- La передова аналітика Це дуже важливо в цьому цифровому бізнесі, і тому ви не можете пропустити, що надаєте досвід та знання в системах аналізу, які в основному представлені Google Adwords та Google Analytics. Вони є еталоном для управління будь-якою професійною діяльністю цих характеристик.
- Якість, якої ніколи не повинно бракувати, - це та, що стосується управління рекламними кампаніями та передові знання SEO / SEM. Для вас буде вирішальним пошуком кращого позиціонування на веб-сайті цього малого та середнього інтернет-бізнесу.
Якості управління чудовою цифровою командою
Також ви не можете забути деякі характеристики у профілі хорошого менеджера електронної комерції, які мають набагато більше спільного з управлінням командою, ніж із вмістом або стратегіями сприяння продажу товарів, послуг чи статей вашої компанії. У цьому сенсі першим золотим правилом є знання того, як керувати досконалою людською командою. Так що все секції або відділи чудово скоординовані. Успіх чи ні вашого цифрового бізнесу залежить від цієї здібності.
І невелика новинка порівняно з іншим видом бізнесу полягає в тому, що з першого моменту від вас вимагатимуть широкого досвід роботи з цифрові провайдери. Це двері, які ви повинні відкрити, щоб бізнес потроху розвивався. Але перш за все збалансовано та залежно від потреб, які виникнуть у найближчі роки.
Як ви можете мати багато ініціативи у прийнятті рішень. У цьому сенсі ви не можете забути, що будь-який менеджер електронної комерції є професіоналом, який повинен приймати дуже важливі рішення для майбутнього бізнесу. Аналогічним чином, здатність до аналізу буде ще однією з цінностей, яку ви повинні внести у свою біографію. Як і те, що ти є дуже схильний до спілкування з усіма соціальними агентами участь у комерціалізації продуктів: користувачі, клієнти, постачальники та групи підтримки в цьому процесі. Те саме з проактивністю, оскільки якщо цей внесок є дуже необхідним, це саме в бізнесі чи діяльності, що здійснюється через Інтернет.
Якщо ви підтвердите, що у вас є значна частина цих характеристик, це буде чітким знаком того, що ви, без сумніву, зможете з високою ефективністю обіймати посаду менеджера електронної комерції. Так що в кінці дня ви зможете зіткнутися зі своїми професійними проблемами з більшими гарантіями успіху. Будучи однією з можливостей для працевлаштування з найбільшим майбутнім на даний момент, і які мають значний попит на роботу.