Вчора, в рамках eShow Барселона 2015, перший Саміт цифрових подорожей eDreams. Соціальні мережі, мобільні телефони та нові моделі розповсюдження були центральними осями цієї конференції, яка показала, як сектор туризму продовжуйте бути ним механізм електронної комерції в Іспанії.
Конференція зібрала керівників таких компаній, як Facebook, Booking, Airbnb, Letsbonus, Hailo та Socialcar, та таких установ, як Agència Catalana de Turisme. Фігура Пабло де Порціолес, директор з розвитку бізнесу в eDreams, який наголосив на цьому "Більше 40% європейського туристичного сектору походить з онлайн-середовища, і цей відсоток, як очікується, зросте до 50% протягом 2015 року".
Порціолес, говорячи про проникнення мобільних технологій у бізнесі, він пояснив цеeu "для eDreams мобільність є одним із ключових проектів останніх років, і саме тому ми інвестували мільйони євро в найсучасніші технології, що дозволяють нам продовжувати бути на передовій інновацій". Завдяки цій ставці його продажі через мобільні пристрої зросли більш ніж на 120% за останній рік.
Щоб дізнатись більше про ключі до успіху туристичних компаній в Росії електронна комерція, Саміт Digital Travel від eDreams організував три круглі столи для аналізу трьох ключових сфер сектору: соціальні мережі та контент-стратегії, мобільність та нові моделі розподілу туризму.
Деякі ключові ідеї про електронну комерцію та туристичний сектор
Значення соціальних мереж у туристичному секторі
The соціальні мережі За останні роки вони набули вирішального значення для туристичного сектору і є ключовими для будь-якої кампанії електронної комерції. Для eDreams соціальні мережі дійсно важливі. З цієї причини компанія має визначену стратегію та міжнародну команду, присвячену їй.
«Дії, які ми проводимо в соціальних мережах, впливають на різні функціональні сфери, які відповідають різним цілям, серед яких створення видимості, формування власного капіталу бренду або вартості бренду, збільшення веб-трафіку або генерування споживачів . Крім того, вони є додатковим каналом спілкування та підтримки наших клієнтів у будь-який час », вказує Порціолес.
Значення мобільності в туристичному секторі
El мобільний здійснив революцію в eCommerce Світової. Що стосується туристичного сектору, то збільшення його використання зменшилось із 7% у 2010 році до 32% у 2013 році.
У цьому сенсі Порціолес коментує: «Щодо eDreams, мобільність є одним із ключових проектів за останні роки, і саме тому ми вклали мільйони євро в найсучасніші технології, які дозволяють нам продовжувати бути на передовій технологічних інновацій, не тільки в галузі електронної комерції, а також у mCommerce, і таким чином покращити послугу, яку ми пропонуємо своїм 15 мільйонам клієнтів. Завдяки відданості eDreams мобільності продажі через мобільні пристрої зросли більш ніж на 120% за останній рік, і ця цифра продовжує зростати ».
В якості висновків слід зазначити, що поява мобільного телефону змусила компанії подавати інформацію по-іншому, просто тому, що розмір екрану менший. Щодо тенденцій та майбутнього, яке нас чекає, усі учасники сходяться на думці, що остаточна відповідь залежить від користувача.
Важливість нових моделей розподілу та спільного споживання
Ми все ще відвідуємоНові моделі розподілу в туристичній галузі, в якій інтернет у-ель- спільне споживання вони мають велику вагу.
За словами Порціолеса, «Розподіл надлишків, котрий кожен з них став загальним жестом з початку кризи, і ця економіка, спільне споживання, породила нові моделі розподілу туристів, які задовольняють попит споживачів, для кого подорожувати, це синонім обміну або обмін ». Виконавчий орган eDreams також заявляє, що "Ці формули не відповідають традиційним моделям, але інновації також необхідні в туристичному секторі, вони також зростають, і є місце для нових формул". Він додає, що все це слід враховувати, що цей тип економіки співпраці став новою тенденцією подорожей більш персоналізованим способом.
Зображення - @Porcioles у Twitter