Пакуйте посилання, платформа порівняння послуг онлайн-посилок створила Біла книга про логістику електронної комерції рука об руку з Обсерваторія електронної комерції y EY, та за співпраці Tipsa, 3Consultores, Envialia та Celeritas. Ця книга містить повний рентген логістики та її інтеграцію у світ Росії Електронна торгівля. Згідно з цією книгою, цінність інформації, можливість вибору між двома чи трьома постачальниками логістичних послуг та інтернаціоналізація є трьома основними викликами та тенденціями у взаємовідносинах між логістикою та електронною комерцією.
El Біла книга з питань логістики електронної комерції збирає висновки опитування, проведеного понад 4.500 Інтернет-магазинами Обсерваторія електронної комерції Форуму цифрової економіки. Це практичний посібник, який вимірює та аналізує всі перспективи електронної комерції, де логістична стратегія є фундаментальним елементом для досягнення успішного проекту, і який розуміє логістику не як змінну, а як різницеве значення для досягнення найкращого досвіду роботи в Інтернеті покупки.
У презентації було нагадано, що за даними ONTSI, за підрахунками, вони виставлять рахунки на суму понад 22.000 2016 мільйонів євро в 40 році в Іспанії, а XNUMX% потребують логістики та транспорту, що є ключовим елементом для успіху онлайн-каналу та що в книзі підходять з різних її ракурсів. Перше, що потрібно - визначити категорію товару, що продається; передати постачальникам та різні стратегії руху акцій; контроль ланцюга поставок; упаковка, власний або підрядний склад та вибір найкращого постачальника логістики відповідно до потреб.
Був запропонований один із ключів у цих не завжди простих відносинах між логістикою та електронною комерцією Великоднє Богоявлення, Генеральний директор Іспанії PackLink, "Бізнес електронної комерції повинен адаптуватися до своїх клієнтів". І звідси структурована логістика, що є важливою діяльністю для деяких клієнтів, які висловлюють необхідність довіряти електронну комерцію "у всіх процесах закупівель", починаючи від безпеки платежів і закінчуючи доставкою.
Згідно з дослідженням, одним із логістичних процесів, який приносить найбільше значення, є процес відстеження відправлень (37%), аспект, який підкреслюється Хуан Сендес, Генеральний директор Celeritas, "Клієнт повинен бути в курсі, це те, що він вимагає". Дослідження також вказує на більш суперечливі аспекти, такі як служба доставки в той же день, яку клієнт не завжди готовий платити і яка може вплинути на операційний прибуток.
Виклики та тенденції логістики в електронній комерції
El Біла книга з питань логістики електронної комерції пропонує справді цінну інформацію та дані, які розкривають майбутні логістичні тенденції, що, безсумнівно, буде дуже корисним для тих, хто хоче скористатися можливістю, яку їм пропонує електронна комерція. Найбільш актуальними є такі:
Цінність інформації
Тенденцією в логістичному процесі, яка приносить найбільше значення, є збільшення систем відстеження відправлень, що виявляється в 37% випадків. Клієнти вимагають необхідності довіряти електронній комерції та відчувати себе в безпеці на всіх етапах покупки, а логістика є одним з основних кроків для досягнення цього.
Сила вибору постачальника логістики
Одним із аспектів, який найбільше розвинувся за останні роки, є використання різних постачальників логістики та можливість того, що кінцевий користувач сам їх вибирає. Згідно з дослідженням, 75% опитаних вважають важливим мати принаймні 2-3 постачальника логістичних послуг на вибір.
До цього часу електронна комерція не мала можливості укладати конкурентні угоди з великими логістичними компаніями, але завдяки новим послугам порівняння легше знайти конкурентоспроможні ціни.
Доступ до світових ринків
Глобалізація змусила компанії електронної комерції як ніколи оцінювати процес інтернаціоналізації, і більшість з них планують рости на цих ринках.