SproutSocial, sosyal ağları yönetmek ve izlemek için bir yazılımdır, şirketlerin sosyal medyadaki varlıklarını artırmalarına yardımcı olmak için özel olarak geliştirilmiştir. Tabii ki bir Çok faydalı olabilecek e-ticaret aracıözellikle elektronik ticaret için sosyal platformların önemi düşünüldüğünde.
Sosyal ağların yönetimi
Bu araç, sosyal medya sohbetlerini başlatarak, izleyerek ve bunlara katılarak sosyal topluluğunuzu oluşturmanıza ve sürdürmenize olanak tanır. Tüm mesajlara her zaman erişebilmenizi garanti eder, ayrıca güncellemeler yayınlayabilir veya takipçilerle etkileşim kurabilirsiniz. Yayınlar herhangi bir zamanda ve herhangi bir yerden planlanabilir, ayrıca ağlar, profiller ve mesajlar hakkında bilgi almak için yerleşik istatistikler vardır.
Sosyal platformlarda müşteri hizmetleri
SproutSocial'ın bir diğer önemli özelliği, sosyal ağlar aracılığıyla müşterilere bir hizmet sunmanıza izin vermesidir. Bu, herhangi bir soru, yorum, sorun veya öneriye hızlı bir şekilde yanıt vermenizi sağlar. Ek olarak, etkileşimlerle ilgili bağlamsal bilgiler, ekiplerin yüksek kaliteli müşteri desteği sağlamasına ve daha uzun süreli ilişkiler kurmaya yardımcı olmasına olanak tanır.
Sosyal ağlarda pazarlama
Bu araç aynı zamanda bir hedef kitleye başarılı bir şekilde ulaşmak için mükemmeldir. İster bir kampanyayı tanıtın ister bir içerik takvimini tamamlayın, SproutSocial tüm sosyal platformlarda içerik planlamanıza ve yayınlamanıza olanak tanır. Ayrıca, satış ekiplerinin potansiyel müşteriler kazanmasına ve pazarlama kampanyalarını yüksek değerli sosyal konuşmalara dönüştürmesine yardımcı olacak sosyal izleme araçlarını da içerir.
Planlar ve fiyatlar
SproutSocial şu anda 30 günlük ücretsiz deneme ile üç plan sunuyor. Deluxe plan, kullanıcı başına aylık 59 ABD dolarıdır; Premium planı kullanıcı başına aylık 99 ABD doları, Takım planı ise 500 kullanıcı için aylık 3 ABD dolarıdır.